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企業(yè)通過自動打電話軟件了解用戶畫像，是取得訂單的一個必要過程。借助用電腦呼出電話系統(tǒng)，輕松勾勒出用戶畫像：自動打電話軟件一般是為企業(yè)客戶提供一系列的服務(wù)與支持，為公司打造良好的企業(yè)形象及口碑的地方。如果客戶來電不能被及時接聽，那么客戶對于企業(yè)的信任必將大打折扣。企業(yè)甚至可能因此而流失掉客戶，損害自己的口碑。這個時候就需要人工智能出手幫你解決問題了。利用人利用人工智能將常見問題預(yù)先設(shè)置好，當(dāng)客戶在電話語音問道某個問題時能自動回復(fù)，在無法做出準(zhǔn)確的回復(fù)時立刻轉(zhuǎn)接人工客服。

1、360度呈現(xiàn)客戶信息
用電腦呼出電話系統(tǒng)完整地記錄并梳理客戶信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、地址、職業(yè)、客戶編號等等，只要打開用電腦呼出電話，就可以清晰地看到每個客戶的基本特征是什么。選中一個客戶，系統(tǒng)記錄的相關(guān)資料都會顯示出來；還可以根據(jù)關(guān)鍵字進行篩選，滿足關(guān)鍵字的所有客戶都會顯現(xiàn)，對不同的字段的客戶進行分析。

2、挖掘客戶的真實需求
真真正正的理解客戶的需求點以及客戶真正想要的是什么，明白如何才能滿足他們的需求，只有利用數(shù)據(jù)分析才能認(rèn)識到最根本存在的問題。用電腦呼出電話能通過圖表、列表等形式將客戶的購買量、購買群體、購買周期等表現(xiàn)出來，這樣更有利于將客戶進行不同層面的維護，從而提高忠誠度。通過用電腦呼出電話的分析，還能幫助銷售開辟新的營銷策略，盡最大可能的滿足客戶的心理需求，最終留住客戶。

3、重點客戶提供特別服務(wù) 只有當(dāng)你充分了解你的客戶，才可以制定相應(yīng)的對策。觀察客戶的購買歷史，這樣你就可以確定什么樣的產(chǎn)品，在何時提供最吸引人，讓客戶覺得你是如此貼心、周到，從他們的角度去考慮產(chǎn)品需求，文不是硬生生將產(chǎn)品推銷出去，發(fā)覺客戶的潛在需求，在客戶需要的時候，主動服務(wù)。

自動撥號打電話軟件能從而減少人工客服的工作壓力，提升人工客服的工作質(zhì)量，減少不必要的人力成本。維護企業(yè)良好的口碑。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I銷作為主要板塊，能實現(xiàn)以下功能：

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外呼電話

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