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眾所周知，傳統(tǒng)的意向篩查，客戶活動意向邀約等業(yè)務(wù)場景中，人工外呼是是拓展業(yè)務(wù)的主要方式。然而面對海量的客戶資源，重復(fù)的工作內(nèi)容，以及交談中情緒的影響，傳統(tǒng)的人工外呼模式存在以下諸多問題：

銷售人員供不應(yīng)求，人力成本不斷攀升；
團(tuán)隊(duì)流失率高，新人培訓(xùn)周期長，難以快速上崗；
海量線索過濾難度大，優(yōu)質(zhì)客戶的篩選耗時費(fèi)力；
首輪溝通后的人工記錄不完整、不統(tǒng)一，導(dǎo)致客戶線索輕易流失，同時影響了意向客戶的二次跟進(jìn)；
如何高效率挖掘客戶的潛力，低成本完成質(zhì)檢檢查，將人力資源最大化的投入在提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)上？

AI 外呼已經(jīng)被看作是打破傳統(tǒng)外呼模式人工成本高、客戶反饋一般等現(xiàn)狀的利器。我們以慧營銷的外呼系統(tǒng)為例來介紹。

自主營銷話術(shù)配置
這種形式相較于普通的設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)話術(shù)的形式，更加人性化，每個公司都有自己的文化和產(chǎn)品，根據(jù)用戶實(shí)際情況方便快捷設(shè)置業(yè)務(wù)話術(shù)，機(jī)器人通過自主學(xué)習(xí)，進(jìn)行流暢的對話應(yīng)答，使客戶更加細(xì)致全面的了解產(chǎn)品，提高成交率。

自動外呼篩選
自動撥打1000-1200通/天，大大高于人工外呼的工作效率，自動客戶篩選、分類記錄，清晰明確，便于跟進(jìn)。不會因?yàn)榭蛻舻恼Z言過激情緒低落或者發(fā)生沖突，工作100%熱情，也不需要長時間人工培訓(xùn)。減少銷售的壓力和人力成本，把人力用到高精尖的問題上。

CRM分析海量數(shù)據(jù)
AI自動判斷客戶意向后劃入資源庫，根據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)范，分析撥打數(shù)據(jù)、通話時長、通話狀態(tài)，統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)高效、完整、客觀。杜絕因?yàn)橛涗浀囊?guī)范性，而造成的客戶流失。

智能語音識別
響應(yīng)快達(dá)400-700毫秒，應(yīng)用領(lǐng)先的對話管理，模擬精英與目標(biāo)客戶進(jìn)行通話，回答多變，靈活性高，高度還原真實(shí)對話場景。

從活動告知到客戶線索歸檔再到鍥而不舍的高難度客戶回訪，應(yīng)用于銷售的客戶全生命周期管理，有效提升銷售工作中最占用人力的電話撥打工作效率。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I銷作為主要板塊，能實(shí)現(xiàn)以下功能：慧營銷，賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺?？蛻粢?、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全。

標(biāo)簽：北京宜昌蕪湖阿拉善盟和田巴彥淖爾成都嘉興

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《AI外呼讓企業(yè)增長更高效》，本文關(guān)鍵詞外呼,讓,企業(yè),增長,更,高效,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

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