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CRM 客戶系統(tǒng)管理

銷售部作為企業(yè)利益和收入的主要來源，在辦公自動化方面，大多處于相對滯后的狀態(tài)。在銷售的客戶跟進和管理問題中，領導層需要耗費很多的時間和精力，卻不能有效的提高效率。主要問題表現(xiàn)在以下幾方面：

1.銷售跟進進度難掌握
從PC時代，到移動辦公，不論哪種工作形式，客戶的跟進情況，都掌握在銷售手中，銷售每日的工作，對于管理層來說，不能及時掌握，不清楚銷售每日做了哪些工作，打了多少電話，跟進多少客戶。在資源寶貴的銷售部門，不能根據(jù)工作程度對銷售手中現(xiàn)有的資源進行重新分配，也成為工作效率低的原因之一。

2.客戶資料難以把控
在銷售領域，客戶的資料，基本都保存在銷售的個人通訊工具或文檔中，如若銷售離職，即使進行了客戶資料的轉接，客戶的跟進情況會出現(xiàn)中斷，對公司整體業(yè)務的開展造成不良影響。

3.銷售工作難以評定
無法全面的掌握跟進進度，只能憑銷售結果和員工報告，來做出結論，就可能出現(xiàn)模式化的工作日志，領導層不客觀的工作認定，從而影響到員工的工作熱情。

銷售作為公司盈利的主要部門，管理的諸多方面讓領導層十分苦惱，慧營銷致力于解決中小企業(yè)的銷售難題，在大數(shù)據(jù)和云計算背景下，以CRM客戶系統(tǒng)管理，給出解決辦法。

1.銷售團隊透明管理
針對團隊狼性差、成員年輕化、績效考核難等問題，慧營銷通過透明的數(shù)據(jù)化管理模式，打造高效營銷團隊。
（1）知識庫促進成長
各級成員自定義構建優(yōu)秀的話術模板和分享高保真的錄音范例，輕松構建共享式學習、成長模式。
（2）透明化績效考核
管理人員實時全面了解每個銷售人員每人工作量數(shù)據(jù)、各類客戶的聯(lián)系結果、簽約金額報表，真正實現(xiàn)管理透明化。
（3）線上及時點評指導
管理者隨時隨地線上點評成員客戶線索，工作計劃，指導工作開展，及時幫助成員提高業(yè)績。

2.業(yè)內獨有的微信電話錄音
微信電話錄音像電話錄音一樣實時存儲，管理人員隨時聽取錄音分析銷售的能力并加以指導；各級成員，從錄音中總結不足，為下一次溝通做好充足策略儲備。

3.輕松解決資源轉接
企蜂的微信營銷與企蜂獨家研發(fā)的T5無縫銜接，在電話淘客功能中關聯(lián)微信，開啟銷售專屬T5智能屏。銷售人員可以直接在通過微信與客戶溝通，微信以工作號的形式代替了個人號，銷售離職，不用再擔心資源會被輕易帶走，工作號直接交給下一個跟進的工作人員，無縫對接交流溝通。

企蜂云針對不同業(yè)務需求的SAAS產品，構建多場景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I銷作為賦能中小企業(yè)一站式營銷服務平臺，能實現(xiàn)客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)務考核、數(shù)據(jù)安全，形成了企業(yè)營銷推廣、獲客、開發(fā)、管理、運營、維護的全流程企業(yè)營銷服務體系，從而更好的賦能企業(yè)創(chuàng)造價值?？蛻粢?、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全。
外呼系統(tǒng)

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