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對(duì)于企業(yè)來說，支撐公司運(yùn)營(yíng)部門的主要是通過銷售來實(shí)現(xiàn)，沒有好的銷售部門賣產(chǎn)品，企業(yè)就沒有效益，也不足以支撐其他部門的運(yùn)作。所以銷售需要利用信息化手段進(jìn)行提升效率，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)定位的準(zhǔn)確性和合理性，優(yōu)化銷售人員的管理成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先考慮的問題。同時(shí)，銷售活動(dòng)涉及到眾多的銷售人員的行為管理，客戶信息管理，訂單、合同的生成和管理等需求，使用企業(yè)能夠通過對(duì)數(shù)據(jù)收集和分析，大幅度提升效率。

在客戶信息采集階段，針對(duì)客戶信息及意向，直接將反饋數(shù)據(jù)保存到數(shù)據(jù)庫(kù)，讓企業(yè)能夠采集最準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)。接著，CRM利用強(qiáng)大的銷售漏斗功能對(duì)客戶資料進(jìn)行篩選，以管理銷售過程、動(dòng)作來預(yù)測(cè)結(jié)果；同時(shí)，從客戶的購(gòu)買偏好和從歷史溝通跟進(jìn)信息中，CRM能夠抓住潛在商機(jī)，進(jìn)行進(jìn)一步的引導(dǎo)，為企業(yè)增加成單率和可持續(xù)利潤(rùn)提升。

1、實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期移動(dòng)化、數(shù)字化管理
從獲客管理、客戶跟進(jìn)、商機(jī)管理、成交訂單、回款管理到企業(yè)定制、實(shí)施交付與售后服務(wù)，為企業(yè)提供銷售管理、營(yíng)銷管理以及服務(wù)管理為一體的移動(dòng)化客戶全生命周期管理。

2、連接企業(yè)內(nèi)部
連接企業(yè)全員，打破銷售、市場(chǎng)、產(chǎn)品、服務(wù)、財(cái)務(wù)等組織界限，利用工作專屬實(shí)時(shí)溝通工具，讓業(yè)務(wù)溝通更便捷，并支持對(duì)個(gè)性化定制審批流程的實(shí)時(shí)移動(dòng)審批，提升業(yè)務(wù)效率，以客戶為中心進(jìn)行協(xié)作式銷售。

3、內(nèi)部業(yè)務(wù)互聯(lián)
針對(duì)上下游伙伴，通過服務(wù)工單、智能客服等模塊讓企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)多非對(duì)稱通知，信息傳達(dá)高效安全，解決上下游企業(yè)間核心的訂貨、培訓(xùn)、銷售數(shù)據(jù)上報(bào)問題，實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)直達(dá)上游。

標(biāo)簽：黑龍江忻州和田珠海上饒臺(tái)灣漳州定州

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