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企業(yè)傳統(tǒng)的只是收集客戶的基礎(chǔ)信息，基本資料、進行線索記錄，但慧營銷客戶CRM管理軟件解決方案可以在此基礎(chǔ)上識別用戶需求，進行消息觸達，通過郵件、QQ、微信、釘釘、短信等渠道進行觸達。

所說的（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）。企業(yè)需要對數(shù)據(jù)源頭進行優(yōu)化操作,在銷售的過程當(dāng)中,銷售人員可以通過多種渠道來獲得信息,把相應(yīng)信息進行匯聚,然后對數(shù)據(jù)進行相應(yīng)的建模、數(shù)據(jù)補全。它通過對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組來整合用戶信息資源，以更有效的方法來管理客戶關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)信息和資源的共享，從而降低企業(yè)運營成本，為客戶提供更經(jīng)濟、快捷、周到的產(chǎn)品和服務(wù)，保持和吸引更多的客戶，以求最終達到企業(yè)利潤最大化的目的。

隨著中國人口紅利的消失，以及產(chǎn)能過剩的壓力，企業(yè)不得不通過加大創(chuàng)新和提升經(jīng)營管理效率來應(yīng)對激烈的市場競爭。為此，近幾年中國企業(yè)紛紛加入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，利用數(shù)字化手段提高內(nèi)部管理效率，通過市場消費大數(shù)據(jù)引領(lǐng)生產(chǎn)制造，促進業(yè)績的增長。

尤其是在精益管理背景下，企業(yè)愈發(fā)看重投入產(chǎn)出比（ROI），降本增效成為主旋律。一方面，企業(yè)面向數(shù)字化創(chuàng)新開源，加大投入；另一方面，企業(yè)對傳統(tǒng)落后的管理模式截流，降低成本，以求達到動態(tài)平衡。這就意味著企業(yè)的所有部門都將提高效率作為競爭上崗的籌碼。

慧營銷CRM全流程記錄銷售場景，精細(xì)化客戶管理過濾無意向客戶和風(fēng)險號碼，不浪費銷售資源，客戶保護查重，避免撞單飛單，詳細(xì)跟進記錄還原銷售場景；客戶公海池，及時提醒跟進，設(shè)置拜訪計劃電話號碼隱藏功能，避免銷售做私單，離職帶走客戶，保護企業(yè)財產(chǎn)。

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