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不同后臺產(chǎn)品的用戶管理系統(tǒng)，其架構(gòu)、流程和邏輯，有很大的共通性：都面向內(nèi)部用戶，都有標準的注冊規(guī)范，都由后臺管理員統(tǒng)一管理。后臺產(chǎn)品的用戶管理，包含了三個大的功能模塊：賬號、角色和權(quán)限管理。這三個模塊，緊密關(guān)聯(lián)。每個賬號，都被賦予了特定的角色；而每個角色的背后，都有其對應(yīng)的權(quán)限信息。

慧營銷CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的意義：

1、改善服務(wù)：通過使用，根據(jù)銷售和服務(wù)歷史，為客戶提供個性化的服務(wù)，在知識庫的支持下提供更專業(yè)化的服務(wù)，嚴密的客戶糾紛跟蹤，這些都成為企業(yè)改善服務(wù)的有力保證。

2、提高效率：通過使用，為客戶與企業(yè)溝通創(chuàng)建統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)讓客戶與企業(yè)只通過一點接觸，就可以完成多項業(yè)務(wù)，大幅提升辦事效率。

3、降低成本：通過使用，提高團隊銷售的效率和準確率，服務(wù)質(zhì)量的提升，減少服務(wù)的時間和工作量，降低企業(yè)的運作成本。

4、擴大銷售：通過使用，銷售的成功率、客戶滿意度不斷提升，以此銷售的擴大成為必然趨勢。

慧營銷整合電話、微信、釘釘、QQ等渠道的客戶，企業(yè)CRM庫一站式管理：通話錄音自動上傳，全程可追蹤。

將各渠道零散的客戶資源可統(tǒng)一批量導(dǎo)入慧營銷CRM資源庫，全面清晰地記錄用戶畫像包括客戶來源，溝通小計跟進、標簽、客戶資源分類、意向度分類等，通過慧營銷CRM，真正實現(xiàn)數(shù)字化運營管理全流程。

高效率拓客智能外呼，多渠道營銷觸達客戶慧營銷CRM無縫對接電銷，通過呼叫中心一鍵撥號、通話錄音、屏幕取號、來電彈屏、掛機短信等功能高效跟進觸達客戶，提升300%拓客開發(fā)效率。

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