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銷售活動(dòng)都是圍繞客戶進(jìn)行的，可以說(shuō)銷售人員是企業(yè)前行的強(qiáng)大動(dòng)力。信息化的辦公方式要求他們能快速對(duì)市場(chǎng)做出相應(yīng)的判斷，熟練運(yùn)用現(xiàn)代化的辦公方式快速的完成自己的工作，把握客戶需求的變化以及銷售過(guò)程中的每一個(gè)機(jī)會(huì)。自動(dòng)化營(yíng)銷在這樣的時(shí)代背景下應(yīng)運(yùn)而生。

自動(dòng)化營(yíng)銷讓成為銷售額增長(zhǎng)最見(jiàn)效的武器，其主要原因就是自動(dòng)化營(yíng)銷具有重要的使用價(jià)值。在銷售過(guò)程中，針對(duì)每一個(gè)客戶、每一個(gè)銷售線索，對(duì)銷售人員實(shí)行科學(xué)、量化的管理，可以有效支持銷售對(duì)客戶的管理、對(duì)銷售線索的轉(zhuǎn)化，有效規(guī)范銷售行為，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

營(yíng)銷自動(dòng)化的關(guān)鍵詞——優(yōu)化，時(shí)間的優(yōu)化、流程的優(yōu)化、效率的優(yōu)。

1. 時(shí)間的優(yōu)化
通過(guò)在CRM軟件上設(shè)置一個(gè)運(yùn)行規(guī)則，自動(dòng)化功能可以取代人工的重復(fù)性勞動(dòng)，提高銷售人員的工作效率的同時(shí)，讓他們有更多的時(shí)間專注在跟客戶之間的銷售工作上。例如慧營(yíng)銷整合多種開(kāi)發(fā)工具，提升效率，融合客戶開(kāi)發(fā)工具、自動(dòng)抓取屏幕取號(hào)、自動(dòng)連撥快速高效。

2. 流程的優(yōu)化
企業(yè)可以在CRM軟件上制定流程標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)期的結(jié)果，用軟件去執(zhí)行營(yíng)銷任務(wù)。通過(guò)營(yíng)銷自動(dòng)化科技，大幅度減少由人為產(chǎn)生的錯(cuò)誤。同時(shí)，營(yíng)銷自動(dòng)化還可以使得銷售人員更加清楚客戶的在網(wǎng)上的行為軌跡，幫助簡(jiǎn)化工作流程，提升工作效率。

3. 效率的優(yōu)化
營(yíng)銷自動(dòng)化的落腳點(diǎn)還是要提高運(yùn)營(yíng)的效率，在降低成本的同時(shí)提高收益。營(yíng)銷自動(dòng)化提供實(shí)時(shí)的營(yíng)銷數(shù)據(jù)，包括團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和KPI，以及市場(chǎng)活動(dòng)中的數(shù)據(jù)。這有助于決策者們看到營(yíng)銷活動(dòng)的總覽，能夠快速地對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行響應(yīng)，制定新的對(duì)策，發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

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