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上海 電話軟件

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目前大部分銀行的貸款催繳、保險公司的核保、房地產公司的營銷推廣以及客戶回訪等依然依賴于業(yè)務人員進行電話外呼,但隨著人力成本、運營成本的不斷增加,企業(yè)也力圖尋求一個新的方式,為企業(yè)實現利潤最優(yōu)化。

而人工智能的出現為此帶來了新的轉機,企業(yè)利用智能語音外呼機器人進行大批量的外呼任務,使用標準外呼話術,能夠準確理解用戶的回答及意圖,像人與人交流一樣對話,針對不同場景采用不同的外呼話術,成功解決了語音外呼中的質量保證及效率提升的問題。

下面我們來看這下這種智能語音電話軟件的優(yōu)勢:

1. 降低客服成本:
除了員工的各項成本費用,企業(yè)在招人的過程中也消耗了大量的資源,企業(yè)負擔重,而AI電銷使用機器人,一個機器人可以頂4-5個人的工作量,提高了工作協作能力,大大降低了企業(yè)成本。一次投入固化為企業(yè)固定知識資產,穩(wěn)定可靠,運維成本遠遠低于人工。

2. 服務效率更高:
智能電話機器人應用到企業(yè)的各種外呼中心之后,電話的日撥打量大幅度提升,不管無效率高、掛斷率高和精準率低是多么讓人頭疼的事,電話機器人都能用快速的處理能力和高效的撥打速度把問題解決。可同時并發(fā)大數量、多線路的外呼任務,智能外呼有效篩選意向客戶。

3. 統一熱情服務:
電話銷售前期的拓客工作是十分枯燥和乏味的,工作內容重復、耗時、簡單,是一個極其考驗人心理素質的工作,人人都做到心理素質極高也是不現實的,人機合作似乎還是比較合理的。智能外呼將話術提前設定,統一規(guī)范營銷,熱情服務,高質量完成外呼任務。

企蜂云針對不同業(yè)務需求的SAAS產品,構建多場景的企業(yè)數智化?;蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務平臺,對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數據安全等方面發(fā)揮重要作用。



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