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隨著各行各業(yè)的發(fā)展，銷售服務已經(jīng)進入到更深的層次，電話外呼軟件因其獨特的優(yōu)勢逐漸在營銷中顯現(xiàn)出來。低成本，高效率的智能外呼營銷模式目前已被眾多中小企業(yè)所認可，成為企業(yè)市場營銷的重要組成部分。加大智能外呼營銷模式的發(fā)展力度對一個企業(yè)來說有著非常重要的意義。

慧營銷電話外呼軟件兩個核心功能：一是分級管理：可按部門和角色分配不同的權(quán)限，給管理人員權(quán)限設置，能夠管理電話數(shù)據(jù)管理：一鍵導入客戶資源、一鍵分配工作數(shù)量。能夠幫助提供決策依據(jù)，避免服務糾紛：通過系統(tǒng)提供的日/周/月/年等統(tǒng)計分析報表數(shù)據(jù)，為企業(yè)領導的產(chǎn)品、業(yè)務調(diào)整等決策提供強有力的依據(jù)；

二、一鍵撥號：一鍵撥號快速聯(lián)系客戶，客戶來電立即彈屏提醒；開啟自動連撥，系統(tǒng)自動撥打下一個電話。不僅效率更高，同時工作更專注，客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打方式的兩倍。

它的優(yōu)勢在于：

1. 節(jié)省人力成本
不管哪種電銷，都需要撒網(wǎng)式的尋找需求客戶，跟數(shù)學上的概率模型一樣，只有聯(lián)系的客戶總量越大，才有可能成交更多的業(yè)務量，如果招聘更多的業(yè)務員，勢必增加企業(yè)的用工成本，人力成本等開銷，企業(yè)負擔重。通過使用 IVR，通過智能語音處理大量重復服務，如查詢、咨詢等，可以節(jié)省30%-80%的人力成本。而且所有通話內(nèi)容都將被記錄，以作為關鍵時刻的法律依據(jù)。

2. 提高工作效率
整合電話、短信、微信、釘釘?shù)榷喾N溝通方式，同意界面內(nèi)可與多渠道顧客溝通，提高效率的同時提高成交率。呼叫客戶或者與客戶聊天溝通時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內(nèi)了解客戶，詳盡記錄的客戶溝通跟進情況及聯(lián)系線索，幫助銷售將客戶的跟進狀態(tài)隨時掌握。

企蜂云針對不同業(yè)務需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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