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手機網(wǎng)絡(luò)電話
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網(wǎng)絡(luò)電話同時支持包括軟件撥打、網(wǎng)絡(luò)電話機撥打和使用手機直接撥打等幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)電話主流撥打方式，特別是網(wǎng)絡(luò)電話打固定電話的撥打方式，讓網(wǎng)絡(luò)電話的使用真正突破了使用設(shè)備的限制。

慧營銷網(wǎng)絡(luò)電話可以直接通過PC端對對方的手機號進行呼叫，無需再去考慮對方是否正在使用網(wǎng)絡(luò)。它為企業(yè)提供基于固話、手機的軟硬一體化的。

以電銷行業(yè)為例，慧營銷網(wǎng)絡(luò)電話的誕生讓很多企業(yè)的電銷工作變得簡單。使用機器人幫助人工坐席分擔(dān)外呼任務(wù)，不但提高了工作效率，更是讓企業(yè)節(jié)省了大量的成本，真人語音，智能通話，還能針對對話內(nèi)容在后臺及時作出分類，可以說是把初級電銷員的工作全部承包了。

被替代下來的人工坐席可以把更多的精力投入到已經(jīng)分類出的精準意向客戶上，而且還能把節(jié)省出來的時間進行數(shù)據(jù)分析和用戶分析，工作做的更加專項，也更加完善。

不同于傳統(tǒng)人工坐席對來電客戶資料是采用手動記錄，在電腦版網(wǎng)絡(luò)電話營銷中，系統(tǒng)會自動記錄每通電話號碼、來電時間以及通話內(nèi)容等信息。所以坐席人員只需在系統(tǒng)中清楚記錄客戶需求、服務(wù)內(nèi)容等信息，當(dāng)客戶來電，系統(tǒng)彈屏中會清楚的顯示該客戶的基本資料，以及之前所有的服務(wù)記錄。這樣客服人員可以清楚高效的全面掌握客戶信息，針對客戶需求進行服務(wù)，從而提高客戶滿意度。


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