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智能虛擬外呼系統
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在過去，電銷行業(yè)在進行電話銷售時，使用的都是傳統的呼出方式，而電話呼出去往往都會被拒絕接聽，或者是被標記成推銷電話、騷擾電話，為銷售員的工作帶來了許多不便的影響，而如今，許多電銷行業(yè)開始使用智能虛擬外呼系統，利用虛擬號碼進行電話銷售，很好的解決了目前企業(yè)遇到的一些問題。

那么什么是智能虛擬外呼系統呢？智能虛擬外呼系統是外包式呼叫中心業(yè)務的一種形式，它提供坐席和IVR等系統資源的出租服務，虛擬網絡電話外呼系統是外呼線路，與電話是不同的，它是呼入，不能呼出。

與傳統外包式呼叫中心業(yè)務不同之處在于：虛擬網絡電話外呼系統只包含系統資源的出租服務，不提供呼叫中心人員的外包服務和提供場地，商企客戶通過租用虛擬呼叫中心的系統資源，使用自己的場地和人員，在公司內部建立自己的呼叫中心。

傳統的熱線系統工作：呼出電話，采用的是人工手動撥號，經常有出錯率高，效率低，而且還影響業(yè)務坐席的狀態(tài)。傳統的呼入電話，是沒有記錄系統，只有局限簡單的內部交換，導致客戶多次來電，重復問題，不僅影響客服人員的服務質量，轉接電話過于頻繁也影響到客戶的滿意度。

相對于傳統電話系統，慧營銷呼叫中心、電話錄音設備等不僅簡化呼入和呼出的工作流程，還配備了屏幕取號、一鍵撥號，自動連撥、黑白名單，電話隱藏、電話錄音功能、銷售流程、客服滿意度評比、企業(yè)聊天等一系列提升效率，增加客戶滿意度，加強坐席管理等功能模塊，從企業(yè)基礎運用出發(fā)，協助企業(yè)搭建完善的電話管理系統呼叫中心。


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