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外呼可以用哪些軟件

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在大數(shù)據(jù)的今天,銷售方式早就變得多種多樣,一個(gè)好的拓客引流軟件,可以幫助企業(yè)提高整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。



今天我?guī)?lái)的就是浙江企蜂信息技術(shù)有限公司的慧營(yíng)銷外呼系統(tǒng),來(lái)為大家介紹。

慧營(yíng)銷外呼系統(tǒng)打破傳統(tǒng)的電銷模式,采用將多個(gè)渠道合一的模式,將溝通窗口和營(yíng)銷窗口集合成一個(gè),實(shí)現(xiàn)多端口統(tǒng)一,讓客服人員能夠第一時(shí)間響應(yīng)客戶,減少回復(fù)時(shí)間,不遺漏任何一個(gè)流量,一個(gè)平臺(tái)管理無(wú)需切換平臺(tái),多媒體信息交互,提高客戶服務(wù)體驗(yàn)。

外呼系統(tǒng)批量導(dǎo)入外呼數(shù)據(jù),自動(dòng)篩號(hào),為銷售人員篩選出異常號(hào)碼,避免浪費(fèi)不必要的時(shí)間,自動(dòng)在網(wǎng)頁(yè)、文檔上尋找客戶資料,只需點(diǎn)擊電腦屏幕劃過(guò)號(hào)碼,即可一鍵呼出,通話結(jié)束后,自動(dòng)保存客戶資料、通話錄音及記錄,讓找資料變得更加方便。

利用百川引流,多渠道獲取客戶資源,多渠道裂變傳播,高效獲取意向客戶,同時(shí)也可利用智能獲客,將慧獲客作為插件,安裝到瀏覽器中,實(shí)現(xiàn)一鍵獲取客戶資源,讓引流拓客變得更加簡(jiǎn)單,電話獲客利用網(wǎng)絡(luò)制式,靈活觸達(dá)銷售中心,全面提高工作效率,降低電銷成本。

對(duì)客戶管理設(shè)置自定義標(biāo)簽,有利于發(fā)覺(jué)更全面、更個(gè)性化的客戶信息,提供更具針對(duì)性的客戶服務(wù),有效提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)分析,客服工作中與客戶溝通的錄音、聊天記錄、通話時(shí)長(zhǎng)自動(dòng)錄制,無(wú)縫連接CRM保存至庫(kù)中,管理層可實(shí)時(shí)查看,了解客戶進(jìn)程,順利銜接工作,客戶資料、記錄一端管理,促進(jìn)轉(zhuǎn)化,也可根據(jù)錄音進(jìn)行對(duì)客服溝通質(zhì)量作出指導(dǎo)及考核。


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