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400電話辦理知識
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400電話是一個(gè)全國通用的虛擬號碼，需要綁定手機(jī)或者座機(jī)才可使用，而江蘇徐州的企業(yè)想要辦理400電話，應(yīng)對400電話有所了解，這樣才能正確使用400電話，從而達(dá)到最終效果。
400電話的概念：400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用。目前廣泛應(yīng)用于企業(yè)售前售后服務(wù)咨詢的全國統(tǒng)一虛擬電話總機(jī)號碼。400電話熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。
400電話的原理：所有撥往400總機(jī)號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上，綁定個(gè)數(shù)沒有限制。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。
400電話的功能：企業(yè)彩鈴、IVR語音導(dǎo)航、來電智能路由、400電話網(wǎng)站總機(jī)、通話錄音、語音信箱、滿意度評價(jià)等。如需外呼功能，需配合呼叫中心軟件使用。



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