隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，電腦外呼軟件強(qiáng)勢出現(xiàn)，以迅雷不及之速擠掉傳統(tǒng)電話銷售老大的位置，成為現(xiàn)代營銷拓客的主流。

那么，電腦外呼軟件它為什么能成為主流呢？今天我們就一起來看一下。

打通微信、釘釘、網(wǎng)頁、短信、電話等多個渠道，方便客服人員第一時間響應(yīng)客戶，減少回復(fù)時間，不遺漏任何一個流量，一個平臺管理，無需切換另一個平臺，多媒體信息交互提高客戶服務(wù)體驗；與微信一鍵互關(guān)，支持個人微信、企業(yè)微信，統(tǒng)一管理，觸達(dá)、互動、內(nèi)容，形成全渠道一體化的營銷方式，幫助企業(yè)與客戶建立有效快捷連接，篩選優(yōu)質(zhì)客戶，從溝通中進(jìn)一步深入洞察客戶需求，逐步引導(dǎo)客戶行為，最終實現(xiàn)獲取更多新客戶、留存老客戶，逐步提高客戶忠誠度的效果。

智能客服的應(yīng)用，自主研發(fā)的ASR語音識別，NLP語義理解，DM技術(shù)，響應(yīng)快達(dá)400-700毫秒，達(dá)到業(yè)界先進(jìn)水平，擁有先進(jìn)的對話管理技術(shù)，智能客服輔助人工，自動匹配佳解決方案，為客服自動推薦話術(shù)，指導(dǎo)用戶提問，多輪會話、人機(jī)深感互動。7*12小時接待服務(wù)，即使在晚上，智能客服也可以高度仿真人與人的對話方式，控制人機(jī)對話的過程，提取客戶所需要的信息，達(dá)到99%接待率，重新定義用戶體驗，提高用戶滿意度，贏得忠實用戶。

進(jìn)行質(zhì)檢考核，可以創(chuàng)建會話質(zhì)檢和電話質(zhì)檢規(guī)則，在質(zhì)量檢測中，管理員或質(zhì)檢員可以分別對會話和電話錄音進(jìn)行質(zhì)檢，質(zhì)檢時可以查看和修改服務(wù)小結(jié)、訪客的資訊內(nèi)容用戶信息等，全景覆蓋，有效避免漏檢、錯檢、盲檢，自動為客服人員的總體服務(wù)水平打分。

外呼系統(tǒng)：http://

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