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客戶(hù)關(guān)系CRM-企蜂

企業(yè)不知道怎么和客戶(hù)建立長(zhǎng)期的穩(wěn)定的關(guān)系，讓客戶(hù)成為企業(yè)的一筆資產(chǎn)，企業(yè)必須要為客戶(hù)提供除了產(chǎn)品的附加價(jià)值，而正是為此而存在的。

可以大大減少銷(xiāo)售們的負(fù)擔(dān)。首先是通過(guò)多個(gè)渠道集合到系統(tǒng)的客戶(hù)資源，客戶(hù)線(xiàn)索經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的清洗，銷(xiāo)售們不會(huì)遇上撞單現(xiàn)象，避免重復(fù)碰壁，和客戶(hù)無(wú)效溝通。通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置可以將資源自動(dòng)分配給相應(yīng)的銷(xiāo)售，銷(xiāo)售們不會(huì)因?yàn)闋?zhēng)搶客戶(hù)發(fā)生矛盾，也不會(huì)因?yàn)槁氊?zé)不清銷(xiāo)售之間相互推諉，造成客戶(hù)無(wú)人理睬的現(xiàn)象。
使用之后，企業(yè)管理者可以掌握目前的銷(xiāo)售流程，因?yàn)殇N(xiāo)售人員在系統(tǒng)中詳細(xì)地記錄了，這就保證了客戶(hù)和企業(yè)保持著緊密的聯(lián)系，銷(xiāo)售的服務(wù)到位，客戶(hù)不易流失，客戶(hù)市場(chǎng)的占有率大大提升，可以根據(jù)數(shù)據(jù)形成報(bào)表，管理者通過(guò)客觀的數(shù)字來(lái)了解公司的銷(xiāo)售情況，避免銷(xiāo)售人員主觀的想象影響客戶(hù)的反饋，管理者通過(guò)系統(tǒng)對(duì)銷(xiāo)售們提出意見(jiàn)，制定科學(xué)的銷(xiāo)售計(jì)劃。
還能照顧到每一個(gè)客戶(hù)，了解他們的需求，幫助企業(yè)管理客戶(hù)的各種信息，讓銷(xiāo)售人員能夠從各個(gè)角度關(guān)注客戶(hù)，還可以將客戶(hù)標(biāo)注標(biāo)簽劃分類(lèi)別，更便于企業(yè)管理。系統(tǒng)能夠記錄客戶(hù)從線(xiàn)索到意向客戶(hù)再到購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的全過(guò)程，根據(jù)資料描繪出客戶(hù)畫(huà)像。將記錄客戶(hù)和公司的各種交易，包括初次購(gòu)買(mǎi)、二次續(xù)費(fèi)等交易記錄，有助于拓展新的市場(chǎng)和渠道，提高原有用戶(hù)的價(jià)值，精細(xì)化管理將會(huì)縮短銷(xiāo)售周期減少銷(xiāo)售成本，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
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標(biāo)簽：黑河萊蕪湘西香港淮南北海錦州武漢

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