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CRM客戶管理軟件-企蜂云

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企業(yè)想要獲得一定的客戶資源,需要消耗大量的營銷成本,金錢方面的輸出讓很多企業(yè)管理者都很頭痛,而在兼顧客戶關(guān)系的情況下還能幫助企業(yè)營銷。

在銷售過程中,如果因為銷售沒有及時跟進,客戶失去耐心,因此而流失的客戶非??上?,在上可以設置溝通提醒,就能保證銷售們在一定的時間內(nèi)定期聯(lián)系客戶,再也不會忘記和客戶的約定,避免客戶流失。
企業(yè)想要高效的銷售過程,需要對銷售人員進行規(guī)范的管理,不僅可以記錄客戶的關(guān)鍵信息和個性標簽,還能記錄銷售們和客戶的聊天記錄,避免了銷售過程中的不規(guī)范的行為,驅(qū)使銷售人員認真對待客戶,為客戶提供規(guī)范化的服務。
以往一個銷售要同時跟進好幾個客戶,從開拓客戶到維護,步驟多、交易周期長,還容易被一些小事影響,很久都無法獲得進展,受小事情的束縛消耗了大量的時間,采用后,系統(tǒng)中設置的真人語音等功能幫助銷售們處理了前期的事務,一些低難度的工作可以由完成,系統(tǒng)中記錄的關(guān)鍵信息可以為銷售們所用,銷售人員既節(jié)省了時間又獲得了客戶信息,銷售們可以將時間投入到關(guān)鍵客戶的營銷服務中去。
在公司中關(guān)于客戶的溝通和交流并不簡單,有時候在辦公室里不同的部門還需要大喊大叫來互通客戶進程,且不一定能溝通到位,同事之間存在混亂,而在上可以直接進行客戶進程的交流,還能直接傳遞給同事,同級之間相互查看信息,交流經(jīng)驗,因此團隊之間的默契度提升,信息不易傳遞錯誤。
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