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電話機(jī)器人如何助力企業(yè)快速找到客戶?

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伴隨著人工智能與大數(shù)據(jù)時代的來臨,我們的生活早已變得無處不智能,從智能手機(jī)到無人車、虛擬VR到智能家居,你迎接的每一個清晨、享受的每一個夜晚,可能都離不開智能設(shè)備的服務(wù)。 與此同時,企業(yè)的服務(wù)效率也正因智能產(chǎn)品的出現(xiàn)悄然發(fā)生了改變。智能電話機(jī)器人就是一款正在幫助各大企業(yè)獲得更高收益的智能產(chǎn)品。 傳統(tǒng)的人工電銷方式效率低、時間長、易受情緒影響,對于通話數(shù)據(jù)的留存也不夠完善,難以趕上越來越快的商業(yè)變化??萍加邢薰菊敲闇?zhǔn)這些需求,研發(fā)出了一款集智能語音識別、語義分析理解、自然語音合成、智能語音導(dǎo)航、智能路由等人工智能技術(shù)和呼叫中心技術(shù)于一體的智能客服機(jī)器人 AI狗電話機(jī)器人。AI狗電話機(jī)器人的誕生,給傳統(tǒng)的電銷帶來了哪些改變,又迎來了電銷行業(yè)什么樣的革呢? 1、批量撥打,分時段觸達(dá) 簡單重復(fù)類的工作,托管到機(jī)器人已經(jīng)是許多企業(yè)的選擇。與傳統(tǒng)人工日均撥打電話數(shù)量200-300通相比,AI狗電話機(jī)器人的日均撥打量高達(dá)1500通以上,客戶數(shù)一次性導(dǎo)入,設(shè)定時間自動外呼,無需人工去干預(yù)。話術(shù)自主上傳,全行業(yè)話術(shù)專業(yè)定制,實現(xiàn)意向客戶的精準(zhǔn)篩選;工作情緒不受外界環(huán)境影響,永遠(yuǎn)保持熱情周到,而且工作效率是人工坐席的3-4倍。 2、智能意向篩選,精準(zhǔn)統(tǒng)一 以往每個電銷人員的判斷標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,在A電銷員判定為優(yōu)質(zhì)線索的客戶,在B電銷員那卻可能是非意向客戶。這就造成了意向客戶的流失。為避免該現(xiàn)狀的發(fā)生,研發(fā)團(tuán)隊對AI狗電話機(jī)器人進(jìn)行了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)判斷規(guī)則設(shè)置。對于用戶的咨詢提問還可對答如流,反應(yīng)迅速準(zhǔn)確。企業(yè)篩選出意向客戶,根據(jù)等級ABCDEF分類存儲在系統(tǒng)里面。與此同時,通話的整個過程會以文字或語音的形式記錄,方便后續(xù)調(diào)聽查看、精準(zhǔn)追蹤每一位意向客戶。這樣能夠提高優(yōu)質(zhì)客戶的識別效率。 3、模板靈活,適用多場景 電話機(jī)器人提供靈活的可視化編輯器,簡單實用。實現(xiàn)全天候自助式服務(wù)。通過系統(tǒng)的交互式應(yīng)答,在此基礎(chǔ)上,AI狗電話機(jī)器人為金融、催收、房產(chǎn)、意向篩選、回訪調(diào)研等多個場景配備了參考流程和話術(shù)。 4、節(jié)省企業(yè)用人成本 人工客服每日平均工作8小時,節(jié)假日正常休息,小賽機(jī)器人7*24小時全天候工作,無休息日。AI狗電話機(jī)器人為企業(yè)減少了員工招聘、工資、社保、培訓(xùn)、場地等各種費用,杜絕了培訓(xùn)完以后員工離職的煩惱,極大的為企業(yè)節(jié)省了成本。 除了以上優(yōu)勢,AI狗電話機(jī)器人機(jī)器人可主動抓取未知問題,不斷完善營銷話術(shù),擴(kuò)充知識庫,通過大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)與系統(tǒng)訓(xùn)練不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 機(jī)器人,其實遠(yuǎn)比想象的更先進(jìn)。選擇一款合適的產(chǎn)品,解決企業(yè)難題,提高工作效率,人工智能時代正在逐漸地改變這個世界。 未來,AI狗電話機(jī)器人的功能也會越來越強(qiáng)大,越來越完善,應(yīng)用場景也會越來越多,實現(xiàn)更好的智能服務(wù)! 標(biāo)簽:

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