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銷售如何做好顧客關(guān)系,與顧客拉近距離的方法許多從事銷售產(chǎn)業(yè)的小伙伴都有這樣的困惑:銷售同樣的產(chǎn)品，同樣的價(jià)格，同樣的言辭，面對(duì)同樣的顧客，為什么顧客最后總是不向你下訂單？事實(shí)上，背后的原因是你的顧客關(guān)系是否做到位了。做好顧客關(guān)系，看起來(lái)是個(gè)考驗(yàn)情商的事，其實(shí)也是有規(guī)律可循，只要掌握好幾個(gè)技巧，你也能做到讓顧客樂(lè)意跟你做生意，并給你帶來(lái)源源不斷的訂單。換位思考，快速建立聯(lián)系獲取顧客的聯(lián)系信息對(duì)銷售特別重要。不管這次談判成功與否，獲得聯(lián)系信息意味著還有另一次機(jī)會(huì)。然而，許多顧客總是不愿意留電話，這實(shí)際上意味著幾個(gè)詢問(wèn)。要么是顧客覺(jué)得他們對(duì)你不夠了解，要么是顧客覺(jué)得你不了解他，出于自我保護(hù)不想給你手機(jī)號(hào)碼。記錄顧客的信息愛(ài)好有些銷售非常擅長(zhǎng)跟顧客做朋友，而有些銷售怎么也做不到。一般前者都有共同的特征，就是對(duì)待顧客的細(xì)致。他們除了知道顧客產(chǎn)品須要外，還會(huì)記住顧客家庭的基本情況，顧客的愛(ài)好特征，甚至最近被什么事煩惱等。掌握了更多信息，銷售也就能為顧客提供更好的服務(wù)，這會(huì)讓顧客感覺(jué)對(duì)方很懂我，自然就親近了。及時(shí)給顧客分類銷售一天到晚其實(shí)是非常忙碌的。為了能讓自己的業(yè)績(jī)突出，起早貪黑，發(fā)名片、發(fā)傳單、上網(wǎng)發(fā)帖、群里混臉熟等等，都是不想錯(cuò)過(guò)任何商機(jī)。但如果你每天接觸很多意向顧客，卻沒(méi)有及時(shí)分類，很容易遺漏或遺忘，導(dǎo)致白白流失顧客。所以，及時(shí)按顧客的成交意向分類，是特別重要的技巧。及時(shí)記錄總結(jié)每次跟進(jìn)情況顧客跟進(jìn)也很有學(xué)問(wèn)的。最近，我遇到一個(gè)銷售員，突然發(fā)了一條微信信息給我，說(shuō)上次我們因?yàn)閮r(jià)格的原因沒(méi)有合作?，F(xiàn)在公司發(fā)布了一個(gè)新的套餐，問(wèn)我是否需要。我?guī)е蓡?wèn)看著聊天記錄，因?yàn)槲覀兩洗胃緵](méi)有談過(guò)任何合作和價(jià)格。我覺(jué)得這是一個(gè)不走心的群發(fā)，所以我沒(méi)興趣再和他說(shuō)話。從這個(gè)案例中，我們可以感受到在每次隨訪后做一個(gè)總結(jié)記錄是多么的重要！顧客關(guān)系維護(hù)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，勤動(dòng)手、多記錄保持良好習(xí)慣。從你第一次接觸顧客，到跟進(jìn)、成交、在成交，你都做得很好，自然會(huì)有越來(lái)越多的高質(zhì)量顧客，就不怕沒(méi)有好業(yè)績(jī)了。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《銷售如何做好顧客關(guān)系，與顧客拉近距離的方法》，本文關(guān)鍵詞銷售,如何,做好,顧客,關(guān)系,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。