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外呼機(jī)器人的市場是怎么崛起的呢

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  單純的給大家說起機(jī)器人應(yīng)該都是很熟悉的,而對于外呼機(jī)器人不知大家都是否熟悉呢。其實外呼機(jī)器人是一種終極的人工智能產(chǎn)品形態(tài)。那么他的市場是怎么開始崛起的呢,下面小編幫大家總結(jié)一下相關(guān)的知識。
  2018年上半年的外呼機(jī)器人異?;鸨?,據(jù)不完全統(tǒng)計,已經(jīng)有50-100家企業(yè)上線了這個新產(chǎn)品,我們認(rèn)為市場的崛起主要有以下三方面的原因。
  一是人工智能技術(shù)的成熟。首先語音識別的準(zhǔn)確率在過去的幾年中有了顯著的提升,實驗室環(huán)境下的語音識別準(zhǔn)確率已經(jīng)從2013年的87%提高到了2017年的97%。另外在語義理解上,在2018年初也取得了突破,在由美國斯坦福大學(xué)組織的閱讀理解測試SQUAD中,人工智能第一次取得了比人類更好的成績。
  二是來自于對商業(yè)價值的考慮。今天的互聯(lián)網(wǎng)流量越來越貴,電話反而成為了相對便宜的用戶觸達(dá)渠道,同時一些場景下人工智能能夠代替人工,進(jìn)一步降低了通過這個方式獲客的成本。
  三是由于電話本身的特點,智能電話首先是一個電話。今天在手機(jī)上,電話的打斷優(yōu)先級是最高的,電話可以打斷你在使用手機(jī)時候的一切行動,逼著你要對一個來電進(jìn)行選擇。電話是一個同步的溝通方式,這種溝通方式在人們長時間的交流中形成了一種默契和禮貌規(guī)范,你直接問我問題的話,我不好意思不答。我也不方便在你說話的同時把電話掛斷,至少會讓你把句子說完,然后再掛電話。
  以上這些有關(guān)外呼機(jī)器人市場崛起的知識總結(jié),不知大家在看完之后都學(xué)到了多少知識呢。其實這些知識對于很多不熟悉和想要了解的人們來說都是有很大幫助的,所以大家對于以上這些知識都看看吧。

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