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當(dāng)今，服務(wù)產(chǎn)品存在于我們生活的方方面面，如餐飲、交通、物流、金融、電信、咨詢、家政等，與此同時，相關(guān)的服務(wù)企業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。但目前，我國服務(wù)業(yè)的發(fā)展相對較為滯后，面對國際化競爭顯得較為被動。而究其原因，是我國服務(wù)企業(yè)對服務(wù)商標(biāo)的創(chuàng)建工作重視不夠。因此，我國服務(wù)業(yè)中缺少強勢的服務(wù)商標(biāo)。

我國服務(wù)市場前景廣闊，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們收入水平的提高，消費者對服務(wù)產(chǎn)品的需求日益增加。國家對服務(wù)業(yè)的重視程度也較高，國家在“十二五規(guī)劃綱要”中指出“要營造環(huán)境推動服務(wù)業(yè)大發(fā)展” ，因此，未來的服務(wù)業(yè)市場需求必定形勢大好。而且，越來越多的消費者在消費過程注重產(chǎn)品有無商標(biāo)，是否為知名商標(biāo)，因為在消費者心目中，商標(biāo)是商家對消費者的一種利益承諾，消費者為了降低購買產(chǎn)品過程的購買風(fēng)險，往往會選擇有商標(biāo)的產(chǎn)品，甚至知名商標(biāo)的產(chǎn)品。購買服務(wù)的消費者更是如此，因為服務(wù)產(chǎn)品與實體產(chǎn)品不同，服務(wù)產(chǎn)品的無形性和服務(wù)產(chǎn)品購買過程與消費過程同時進行的特性，使得消費者在購買服務(wù)時承擔(dān)的風(fēng)險更大，這也會影響消費者對服務(wù)產(chǎn)品的購買期望，因此服務(wù)企業(yè)為了減小消費者的購買風(fēng)險，增加消費者對服務(wù)產(chǎn)品的購買信心，服務(wù)產(chǎn)品的商標(biāo)創(chuàng)建工作勢在必行。然而，從世界范圍來看，知名服務(wù)產(chǎn)品商標(biāo)在知名商標(biāo)中所占的比重較小，這與學(xué)者們對服務(wù)商標(biāo)的研究較少、研究時間較晚有著密不可分的關(guān)系。因此，本文的研究符合國內(nèi)與國際經(jīng)濟發(fā)展的需要。

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