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提高商標競爭力的路徑和法則

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創(chuàng)建品牌,實施商標戰(zhàn)略,就是在積累品牌資本??煽诳蓸返睦习逭f,即使是他的資產在一夜之間全部燒光,他憑借可口可樂這一品牌資本,也能夠立即組織恢復生產,道出了品牌資本的實質。
(一)從產品品牌做起,逐步完善企業(yè)形象商標
集中精力做好產品品牌是首要的任務。產品商標比企業(yè)形象更重要。為什么索尼是一家如此成功的電子企業(yè)?為什么輝瑞在制藥業(yè)取得如此輝煌的成就?因為人們談論的是它們的產品,而不是它們的公司。小孩子告訴家長:“我要買Playstation”,他們不說要買“索尼游戲”。男人有勃起障礙者告訴自己“需要偉哥”,而不是“輝瑞公司生產的專治男性性功能障礙的小藥丸子”。這些公司的成功之處在于他們不僅重視公司的整體形象,更注重產品品牌的建設。索尼從來只在旗下產品成熟并表現得激動人心時才將之推出。Playstation就是一個很好的例子:在產品上市之前,索尼就通過廣告、公關、促銷等手段使“PS”成為街頭巷尾談論的熱門話題,整個市場都為“PS”瘋狂,首批上市的產品早在數月之前就被訂光,同樣的故事還發(fā)生在Walkman、Vaio和Trinitron等產品身上。所有這些產品都在消費者心目中留下了難以磨滅的深刻印象。
沒有產品品牌,消費者就只剩下對公司的信任,而缺乏對擁有具體產品的激情。如果只有信任,消費者究竟在電視中怎樣甄別康佳和創(chuàng)維,又如何在購買電話時在科健和TCL之間做出選擇?他們只好在價格層面上競爭。這種對具體某件產品的激情和憧憬是其他產品所無法取代的,孩子們要求得到的必須是Playstation,而絕不是Xbox或者世嘉。這就是產品品牌建設的威力,好的品牌為消費者帶來興奮和快樂的同時,也為公司帶來豐厚的利潤。
(二)創(chuàng)建商標資本的具體方法
檢驗中國企業(yè)創(chuàng)建品牌之路,從導入CIS、實施名牌戰(zhàn)略,到整合營銷傳播等概念的流行,其間所走的彎路、所花的冤枉錢,難以計數。什么是問題的關鍵所在?FionaGilmore女士闡述了品牌資本創(chuàng)建的具體方法,這些絕大多數是比較適應中國企業(yè)的,小編加以引用并給出筆者的理解和解釋。
1.針對產品的市場定位進行品牌設計和策劃。首先要建立對商標的關鍵性意識形態(tài)。揭示品牌的精髓并保證它的存在。品牌對企業(yè)意味著什么?本企業(yè)的品牌特征和倡導的精神是什么?健康?綠色?環(huán)保?自由?個性?物有所值?時尚?創(chuàng)新?所有這些都需要通過品牌來解決。
2.要賦予產品具體的商標形象,由具體的形象識別來表達產品的個性和所蘊涵的價值理念。
3.做好廣告宣傳,為品牌建立傳播溝通資產的寶庫。開發(fā)出能夠良好表達品牌資產的語言,并在品牌成長過程中,充分利用和傳播這些語言。例如,海爾,真誠到永遠!
4.改變企業(yè)運作的常規(guī)。將品牌作為企業(yè)運作的中心,讓各部門各環(huán)節(jié)都能通曉品牌的策略和發(fā)展方向,不要僅限于市場營銷部門。
5.讓企業(yè)的全體人員理解品牌的重要性。品牌不僅只是質量的保證或銷售的工具,它也是一種關系(包括功能性的和感性的),一種責任。將內在力量變成一種支持。讓品牌深入員工內心,員工才智的發(fā)揮和利用,員工忠誠度,促使品牌持久成長。
6.打破模式。用新款和與眾不同的方法向顧客表達和傳播品牌。
7.處理好總商標和分品牌之間的關系,使企業(yè)品牌和產品品牌形成完整的形象系統(tǒng),確保品牌構架能清楚和連貫性地充分表現出各品牌間的協(xié)作性。
8.建立總裁負責制的品牌管理機構,協(xié)調各部門的關系。召集各合作伙伴到同一工作平臺。品牌顧問、企業(yè)標識設計師、公關顧問、廣告公司等,應整合于一體工作,并發(fā)揮各自專業(yè)功能。
9.做好管理和市場營銷,提升品牌價值,增加無形資產。擴大市場占有率,提升品牌附加值,提高品牌超額利潤率。
10.為商標制造影響力和崇敬感。利用各種方式為品牌創(chuàng)造更多價值,以擴大品牌能夠切實影響群體。具體的譬如社會公益活動、保護資源和生態(tài),幫助殘疾人,成立品牌消費者的俱樂部等。讓品牌的目標消費者能夠心甘情愿地聚集在同一品牌的旗幟下,同唱一首品牌之歌。

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