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雇主品牌的建設(shè)

建設(shè)和發(fā)展雇主品牌是一個(gè)涉及企業(yè)愿景、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則以及所提供服務(wù)的綜合實(shí)踐過程。要能吸引到優(yōu)秀人才,建立起競爭優(yōu)勢,企業(yè)必須擁有獨(dú)特的雇主品牌優(yōu)勢,明確雇主能給在職員工和潛在員工帶來的利益和附加價(jià)值。在雇主品牌的建設(shè)過程中,有必要建立能夠理解、影響和體驗(yàn)雇主品牌建設(shè)各方面的團(tuán)隊(duì),讓員工參與雇主品牌建設(shè)過程的各個(gè)環(huán)節(jié),而高層管理人員也必須作出承諾,建立信任、關(guān)愛的文化,在人力資源管理中把人才管理與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系起來,與營銷部門聯(lián)合建設(shè)雇主品牌。由于雇主品牌是通過內(nèi)部和外部兩方面體現(xiàn)出來的,因此雇主品牌的建設(shè)也應(yīng)該“內(nèi)外兼顧”。翰威特咨詢公司認(rèn)為,企業(yè)建立強(qiáng)有力雇主品牌的步驟有4個(gè):首先要了解企業(yè),明確確立企業(yè)品牌的原因,以及現(xiàn)有員工對(duì)企業(yè)品牌的反映,找到能夠吸引潛在員工的因素。其次作出有魅力的品牌承諾,并據(jù)此設(shè)定品牌承諾履行情況的衡量標(biāo)準(zhǔn);再次全面地將人力資源管理活動(dòng)與雇主品牌建設(shè)結(jié)合起來,建立清晰、恰當(dāng)、可傳遞的雇主品牌,支持和強(qiáng)化品牌承諾;最后按照前面的步驟執(zhí)行和考評(píng)。以此作為依據(jù),企業(yè)在建立雇主品牌的過程中,可以從以下幾方面入手。
(一)樹立雇主品牌意識(shí),制定雇主品牌規(guī)劃
在認(rèn)識(shí)到雇主品牌的戰(zhàn)略性意義后,企業(yè)在人力資源管理過程中以創(chuàng)立雇主品牌為出發(fā)點(diǎn),在建立的過程中部門之間相互合作,通過多種途徑發(fā)展、維護(hù)雇主品牌,將雇主品牌的建設(shè)與企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌的建設(shè)結(jié)合起來,形成一個(gè)完整的有機(jī)整體,并且將這種理念體現(xiàn)在對(duì)內(nèi)部員工的關(guān)懷和對(duì)外社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)兩方面。
(二)注重感情文化的作用,堅(jiān)持以人為本
企業(yè)應(yīng)該注重員工的感情需求,通過滿足員工的情感需求來感染、吸引員工,尊重員工、尊重員工的勞動(dòng)和付出,注重從“社會(huì)人”的角度加強(qiáng)和員工的溝通與交流,加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,提升員工的集體榮譽(yù)感和敬業(yè)程度。
(三)提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)與發(fā)展的機(jī)會(huì)
很多員工在選擇工作時(shí)會(huì)將將來可能的發(fā)展作為主要考慮因素,因此,好的雇主品牌建設(shè)應(yīng)以此作為重點(diǎn)之一。企業(yè)為員工提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與發(fā)展的機(jī)會(huì)就是對(duì)員工的很好的激勵(lì)措施。企業(yè)在雇主品牌的建設(shè)過程中,應(yīng)該為此專設(shè)資金,定期根據(jù)工作需要以及員工自身實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)內(nèi)的或與相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或高等院校等合作進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí),也可以根據(jù)員工的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)及發(fā)展?jié)摿閱T工量身打造職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,幫助員工認(rèn)識(shí)自己,明確將來發(fā)展的方向,為員工提供發(fā)展的空間,助其成功。這種對(duì)員工的關(guān)懷還可以延伸到對(duì)潛在員工和離職員工的關(guān)注上。因?yàn)殡x職員工對(duì)于企業(yè)的評(píng)價(jià)通常是客觀公正的,而且通過離職員工的口碑宣傳也是雇主品牌得以宣傳的一種途徑。

(四)建立公平合理的薪酬制度
薪酬是員工自身價(jià)值及重要性的一種體現(xiàn),是工作的經(jīng)濟(jì)目的,也是員工自我實(shí)現(xiàn)的種形式。公平合理的薪酬制度可以成為員工努力工作的動(dòng)力,雇主品牌的建立必須實(shí)行公平合理的薪酬制度。企業(yè)可以采取量化績效的方式來定義和評(píng)估員工的績效,將個(gè)人業(yè)務(wù)量、公司業(yè)務(wù)目標(biāo)與合理的績效制度結(jié)合起來,進(jìn)行合理的獎(jiǎng)懲,作為激勵(lì)員工的措施。也有企業(yè)通過向員工發(fā)放企業(yè)股票期權(quán)等方式與員工分享企業(yè)經(jīng)營之成功所得,同時(shí)也可以增強(qiáng)員工的主人公意識(shí)。
(五)重視和員工之間的信息溝通
這里所說的信息溝通是雙向的,既包括企業(yè)向員工傳遞信息,比如定期通過簡報(bào)、更新網(wǎng)站信息等方式將企業(yè)各方面的動(dòng)向告知員工,讓員工清楚企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,也包括企業(yè)從員工那里獲取相關(guān)信息,因?yàn)閱T工是最直接了解生產(chǎn)管理狀況的,雖然每個(gè)人所處崗位有所不同,但是將所有員工信息的匯總起來就可以對(duì)企業(yè)的運(yùn)作有比較完整的了解。除了企業(yè)發(fā)展的相關(guān)信息外,企業(yè)也應(yīng)該重視和員工在生活等其他方面的溝通,從而了解員工的實(shí)際需求,結(jié)合各方面來改善公司在生產(chǎn)管理、人力資源管理等各方面的不足,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加以改進(jìn)和完善。
(六)勇于承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任
企業(yè)只有具備一定的社會(huì)責(zé)任感,成為合格的企業(yè)公民,才會(huì)尊重和重視員工,才能創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。而改善員工薪酬福利,平等地對(duì)待員工,維護(hù)應(yīng)聘者和員工的合法權(quán)利,這些也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)。社會(huì)責(zé)任感也成為員工選擇企業(yè)時(shí)的關(guān)注因素之。企業(yè)可以在經(jīng)濟(jì)狀況允許的條件下,積極致力于社會(huì)公益活動(dòng),也可以采取一系列的鼓勵(lì)措施號(hào)召員工參與各種志愿者活動(dòng)等,一方面增強(qiáng)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,另一方面也是企業(yè)宣傳的有效途徑。

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