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商標(biāo)的使命及價(jià)值觀

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1.商標(biāo)使命
商標(biāo)使命是指商標(biāo)肩負(fù)的重大責(zé)任,制定商標(biāo)使命就是明確這種歷史賦予的職責(zé),從而喚起內(nèi)部成員的工作熱情和狀態(tài),喚起商標(biāo)內(nèi)部成員、相關(guān)單位及市場(chǎng)與社會(huì)對(duì)商標(biāo)的識(shí)別和認(rèn)知。
商標(biāo)的使命設(shè)計(jì)是決策層在自身業(yè)務(wù)分析的基礎(chǔ)上,考察商標(biāo)所承擔(dān)的市場(chǎng)、社會(huì)職責(zé)、分析自我所扮演的角色,并主動(dòng)賦予商標(biāo)以相應(yīng)內(nèi)容與形式的過(guò)程。這就涉及商標(biāo)的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或服務(wù)方面的特征。
在設(shè)計(jì)商標(biāo)使命之前,要對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行充分的了解和認(rèn)識(shí),要分析它與市場(chǎng)的關(guān)系,確定它現(xiàn)有的和潛在的市場(chǎng)特征。因?yàn)槠髽I(yè)是社會(huì)的細(xì)胞,其使命必然存在于社會(huì)之中,所以它唯一的內(nèi)容應(yīng)該是吸引消費(fèi)者。使命是指導(dǎo)組織行為的總則,它的確客觀為商標(biāo)描繪出了建立目標(biāo)、選擇路線和實(shí)施戰(zhàn)略的框架結(jié)構(gòu)。規(guī)定、設(shè)計(jì)商標(biāo)使命不僅要確定商標(biāo)短期、中期和長(zhǎng)期的目標(biāo),還要明確誰(shuí)是消費(fèi)者、消費(fèi)者為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)、如何接近消費(fèi)者以及消費(fèi)者的價(jià)值觀是什么等問(wèn)題。
2.商標(biāo)價(jià)值觀
商標(biāo)價(jià)值觀是在一個(gè)經(jīng)營(yíng)性組織內(nèi)部形成的、具有一致性的價(jià)值體系,它主要反映團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自身以及無(wú)形財(cái)富和有形財(cái)富的看法、觀點(diǎn)和信仰。
價(jià)值觀是團(tuán)隊(duì)的“萬(wàn)能膠”,任何一項(xiàng)偉大的事業(yè)都是由這個(gè)看不見(jiàn)的發(fā)動(dòng)機(jī)——價(jià)值觀支持完成的。有什么樣的價(jià)值觀就有什么樣的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn),它在理念系統(tǒng)中占據(jù)了重要地位。首先,價(jià)值觀是商標(biāo)決策層、全體員工的最高追求,是衡量事物的標(biāo)準(zhǔn),它對(duì)于商標(biāo)的發(fā)展具有一定的指導(dǎo)意義;其次,商標(biāo)的價(jià)值觀存在于商標(biāo)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、組織生活等一切活動(dòng)中,對(duì)商標(biāo)的經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、組織因素具有支配作用,它是商標(biāo)整體的價(jià)值觀。作為一個(gè)系統(tǒng),它包括社會(huì)責(zé)任感、效益觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、發(fā)展觀念等。
商標(biāo)價(jià)值觀是沉浸于商標(biāo)組織中,并為成員所普遍接受的價(jià)值體系,是商標(biāo)文化構(gòu)成的主要部分。它具有規(guī)范性的特征,為全體成員制定了評(píng)判正確與否的標(biāo)準(zhǔn)。作為全體人員的一種共享的規(guī)則體系和評(píng)判體系,它決定了商標(biāo)創(chuàng)作及實(shí)施的全體人員共同的行為取向。
商標(biāo)價(jià)值觀制定的目的是為了追求一個(gè)共同的理想、目標(biāo),它必須依靠來(lái)自商標(biāo)成員對(duì)一定價(jià)值觀的共同信仰的團(tuán)體力量,商標(biāo)才能長(zhǎng)久不衰。要做到員工對(duì)商標(biāo)價(jià)值觀的認(rèn)同,必須把商標(biāo)的價(jià)值觀強(qiáng)化為一種信念,使商標(biāo)因此而獲得強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力。

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