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商標(biāo)存儲(chǔ)投資功能是對(duì)商標(biāo)廣告功能的明晰化

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在商標(biāo)法研究中,有很多著作談到了商標(biāo)的廣告功能。有觀點(diǎn)認(rèn)為:“商標(biāo)的廣告功能已經(jīng)遮蔽了它的基本功能……,如果沒有商標(biāo)的廣告宣傳功能,消費(fèi)者會(huì)在浩如煙海的商品中選擇自己需要的產(chǎn)品,這同樣是一種不經(jīng)濟(jì)……法律必須認(rèn)可并適度保護(hù)商標(biāo)的廣告功能。”還有觀點(diǎn)認(rèn)為:“商標(biāo)所具有的廣告功能,并不是指商標(biāo)可以使用于廣告,或者通過(guò)廣告對(duì)商標(biāo)進(jìn)行宣傳。這里的意思是說(shuō),由于使用特定商標(biāo)的商品的質(zhì)量狀況、性能價(jià)格比以及消費(fèi)者對(duì)它的經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知商標(biāo)蘊(yùn)含著與商品有關(guān)的大量信息,從而使消費(fèi)者一見到商標(biāo),就可以憑其所掌握的信息對(duì)使用該商標(biāo)的商品質(zhì)量、性能價(jià)格比等問(wèn)題做出判斷,進(jìn)而做出選擇。發(fā)揮商標(biāo)的這種廣告功能,一般有兩種途徑:一是通過(guò)顧客使用帶商標(biāo)的商品,使他們對(duì)商品的式樣、質(zhì)量、用途、耐用程度等得出良好印象,并努力把這種印象推廣到其他消費(fèi)者;另一種方法是對(duì)未使用這一商品的顧客進(jìn)行廣告宣傳,使他們對(duì)商標(biāo)產(chǎn)生好感,把人們潛在的需要激發(fā)出來(lái),從而誘發(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī),推動(dòng)購(gòu)買”。日本有學(xué)者認(rèn)為,“如果在商品上使用商標(biāo),經(jīng)銷售或者廣告宣傳,商品的信譽(yù)便凝集于商標(biāo)上,消費(fèi)者可以記住商標(biāo),并通過(guò)商標(biāo)記住商品。這就是‘商標(biāo)的廣告作用’”。本文認(rèn)為,研討商標(biāo)的廣告功能是否存在,首先應(yīng)當(dāng)把商標(biāo)在廣告中的功能與商標(biāo)的廣告功能區(qū)別開來(lái)。其次應(yīng)當(dāng)把商標(biāo)的廣告功能與廣告的功能區(qū)別開來(lái)。這是因?yàn)樯虡?biāo)在廣告中的功能、商標(biāo)的廣告功能與廣告自身的功能是不同的范疇。將三者混在一起進(jìn)行討論,無(wú)法讓我們清楚地認(rèn)識(shí)商標(biāo)的實(shí)際功能。
首先,商標(biāo)在廣告中的功能。在廣告中,商標(biāo)是廣告的重要表現(xiàn)素材和傳播元素,是廣告對(duì)象的識(shí)別符號(hào),是廣告的重要載體。換言之,商標(biāo)只是作為廣告中必不可少的構(gòu)成部分參與了廣告式傳播。就商標(biāo)在廣告?zhèn)鞑ブ械淖饔枚?,其核心作用在于識(shí)別商品的來(lái)源。可以說(shuō),廣告中之所以要使用商標(biāo),是因?yàn)樯虡?biāo)具有識(shí)別商品來(lái)源功能。通過(guò)使用具有顯著性的商標(biāo),廣告才可以與其所要宣傳的商品、商品的提供者之間發(fā)生一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。例如,保潔公司在央視刊登的廣告中,先是廣告“海飛絲”、“飄柔”等洗發(fā)商品,對(duì)其品質(zhì)由長(zhǎng)發(fā)美女代言,之后指明“來(lái)自保潔”。又如“王老吉”涼茶廣告,在廣告的末端指明“加多寶出品”。經(jīng)營(yíng)者通過(guò)持續(xù)不斷的廣告投放,逐漸使得商標(biāo)成為展示商品特性、傳遞商品信息的載體。表面上看,當(dāng)一個(gè)商品連同其商標(biāo)具有較高的知名度、認(rèn)知度時(shí),商標(biāo)似乎具有廣告功能,但實(shí)際上這只是廣告?zhèn)鞑サ慕Y(jié)果,是廣告的功效,不是商標(biāo)的功能。在廣告中,商標(biāo)是以其能夠發(fā)揮識(shí)別商品來(lái)源功能而存在的。商標(biāo)僅是廣告不可或缺的工具。如果廣告中僅宣傳特定商品及商標(biāo),而未提及其生產(chǎn)者或者銷售者,商標(biāo)的識(shí)別商品來(lái)源功能便會(huì)隱匿。其所發(fā)揮的作用,是讓消費(fèi)者記住特定商品,對(duì)特定商品留下印象,但無(wú)法讓消費(fèi)者知悉其提供者。對(duì)于廣告與商標(biāo)之間的關(guān)系,我們還注意到,商標(biāo)雖然是廣告的工具,但商標(biāo)在廣告活動(dòng)中還具有存儲(chǔ)廣告投資的功能。經(jīng)營(yíng)者在廣告上大量投資,其目的是為了宣傳商品、推銷商品。這種投資需要受到法律保護(hù)。在保護(hù)這種投資的形式上,法律選擇了通過(guò)禁止假冒商標(biāo)的途徑來(lái)保護(hù)經(jīng)營(yíng)者在廣告上的投資。其中的道理在于:經(jīng)營(yíng)者在廣告上的投資,經(jīng)過(guò)信息傳遞和接受過(guò)程,變成了消費(fèi)者心中的記憶,這種記憶一時(shí)間是難以抹去的。廣告投放越大,消費(fèi)者的知悉范圍越廣,記憶也越深刻。在消費(fèi)者的記憶中,最為核心的就是商標(biāo)。消費(fèi)者關(guān)于商品廣告的全部記憶會(huì)濃縮在商標(biāo)上,由商標(biāo)來(lái)指代。站在客觀的立場(chǎng)上看,經(jīng)營(yíng)者在廣告上的全部投資最終都落在了商標(biāo)上,由商標(biāo)去承載?!吧虡?biāo)就其本義來(lái)說(shuō),只是區(qū)別不同的生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)的一種標(biāo)志。但它與企業(yè)聯(lián)系起來(lái)后,作為企業(yè)開拓產(chǎn)品市場(chǎng)的先鋒,其含義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了產(chǎn)品或者服務(wù)標(biāo)記本身,而成為產(chǎn)品或者服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)、知名度的載體,凝結(jié)了廠商投入的智慧、心血和投資,構(gòu)成企業(yè)的一種重要無(wú)形資產(chǎn)?!睆倪@個(gè)角度說(shuō),假冒者的獲利行為正是分享他人在廣告上的投資的行為。
其次,廣告的功能。就經(jīng)濟(jì)上而言,廣告的功能是促銷。其目的是減少商品的經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的信息隔閡,克服信息不對(duì)稱,使消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者共享商品信息。有的廣告還對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行勸說(shuō),利用各種要素(如名人代言、特殊場(chǎng)景、憐憫心、顧客感受等)引誘消費(fèi)者購(gòu)買商品。廣告的功能,對(duì)消費(fèi)者而言,有兩種相反的效果。一是構(gòu)成不當(dāng)引誘,引發(fā)不當(dāng)消費(fèi);二是幫助消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)決策。這兩種作用是廣告的效果,與商標(biāo)無(wú)關(guān)。有的觀點(diǎn)將廣告產(chǎn)生的不利后果歸結(jié)在商標(biāo)上,并否定商標(biāo)及商標(biāo)權(quán)。這種認(rèn)識(shí)其實(shí)是混淆了廣告的功能與商標(biāo)的功能,用否定廣告的理由(廣告的弊端)來(lái)反對(duì)商標(biāo),似乎文不對(duì)題。
最后,商標(biāo)自身的廣告功能。通常認(rèn)為,商標(biāo)是商品的臉,是無(wú)聲推銷員。對(duì)此,美國(guó)聯(lián)邦最高法院大法官Frankfurter解釋道:“商標(biāo)是購(gòu)物的捷徑,引導(dǎo)著購(gòu)買者去選購(gòu)他需要的貨物,或者被引導(dǎo)而確信他需要的貨物。標(biāo)記的所有人利用人類的此種偏好,努力使一個(gè)好標(biāo)記的吸引力充斥市場(chǎng)。無(wú)論采用何種方式,目的都一樣。那就是通過(guò)商標(biāo),在潛在購(gòu)買者的心中傳送欲望,讓他們購(gòu)買帶有商標(biāo)的商品。一旦目的實(shí)現(xiàn),商標(biāo)的所有人就獲得了某種有價(jià)值的東西?!北疚恼J(rèn)為,商標(biāo)自身能否起到無(wú)聲的推銷員的作用,要分情況討論。對(duì)于沒有投入市場(chǎng)或者首次投入市場(chǎng)使用的商標(biāo),其無(wú)法發(fā)揮廣告功能,因?yàn)槠錄]有任何市場(chǎng)意義,在消費(fèi)者心中毫無(wú)識(shí)別商品來(lái)源的價(jià)值。消費(fèi)者單從商標(biāo)上得不到任何選購(gòu)商品的有用信息?!皬氖袌?chǎng)營(yíng)銷的角度講,如果說(shuō)一件商品的質(zhì)量好,這是一個(gè)客觀性的、已經(jīng)存在的事實(shí),但是這種事實(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)要求的,商品只有出售給消費(fèi)者,被消費(fèi)者消費(fèi)或使用,通過(guò)人們的感覺、知覺以及在此基礎(chǔ)之上的其他高級(jí)心理活動(dòng)等,才能實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值。否則,商品的質(zhì)量再好、再有名氣、商品促銷手段再高明,商品本身不能被消費(fèi)、不能經(jīng)過(guò)消費(fèi)者的感覺、知覺以及其他心理活動(dòng),商品的最終價(jià)值是不能實(shí)現(xiàn)的,商品的經(jīng)濟(jì)功能也不能在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)”。同理,商標(biāo)若未經(jīng)消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)察之,其功能同樣無(wú)法實(shí)現(xiàn)。正如一個(gè)從來(lái)沒有聽說(shuō)過(guò)姚明的人,當(dāng)他聽到或者見到姚明時(shí),根本不會(huì)產(chǎn)生任何印象一樣。對(duì)于已經(jīng)投入市場(chǎng)使用的商標(biāo),只有當(dāng)其被消費(fèi)者注意到,被記憶下來(lái)以后,對(duì)于這個(gè)消費(fèi)者而言,商標(biāo)才能起到指代商品消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)(商標(biāo)的品質(zhì)等信息)的作用。如果這個(gè)消費(fèi)者將其經(jīng)驗(yàn)告訴周圍的其他人,它實(shí)際上充當(dāng)了免費(fèi)的推銷員,免費(fèi)給商標(biāo)所標(biāo)識(shí)的商品打了廣告。從這個(gè)角度看,學(xué)界認(rèn)為的商標(biāo)所具有的廣告功能,仍然是商標(biāo)的識(shí)別商品來(lái)源功能。

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