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商標(biāo)自身的廣告宣傳功能

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商標(biāo)自身的廣告宣傳功能與前述商標(biāo)作為廣告工具的廣告宣傳功能相對,也即商標(biāo)本身即是廣告,擁有吸引消費者購買的影響力,而非僅僅只是商主體進(jìn)行廣告宣傳的工具。商標(biāo)對消費者的吸引主要體現(xiàn)在兩方面,其一,通過商標(biāo)設(shè)計吸引消費者的眼球;其二,憑借商標(biāo)所蘊含的商譽引導(dǎo)消費者作出購買決策。商標(biāo)自身的廣告宣傳功能相較前述商標(biāo)作為廣告工具的廣告宣傳功能而言更為獨立。
(一)基于商標(biāo)設(shè)計的商標(biāo)廣告宣傳功能
一個好的商標(biāo)設(shè)計同樣能夠起到宣傳商品,吸引消費者購買的作用,商標(biāo)本身的設(shè)計美感以及企業(yè)文化的融入是其中非常重要的兩方面。精良的商標(biāo)設(shè)計通常造型美觀,部分商標(biāo)向外傳遞著企業(yè)的經(jīng)營理念與文化內(nèi)涵,能夠在消費者的心目中留下正面、積極的印象。
1.基于商標(biāo)設(shè)計美感的商標(biāo)廣告宣傳功能
有學(xué)者指出,構(gòu)思獨特、設(shè)計美觀、顯著性強的商業(yè)標(biāo)志,等于給商品穿上一件漂亮的外衣,可以增加商品的美感,誘發(fā)消費者的購買欲望。設(shè)計平庸的商標(biāo)需要通過商業(yè)廣告或口口相傳的產(chǎn)品口碑來吸引消費者,而設(shè)計精良的商標(biāo)本身就具有一種內(nèi)在的吸引力。從正面來看,寓意美好,向上,富有美感的商標(biāo)常常能夠借助商標(biāo)設(shè)計吸引消費者的眼球,促進(jìn)消費。從反面來看,設(shè)計丑陋甚至污穢的商標(biāo)往往會形成負(fù)面的廣告效果,阻卻消費者的消費欲望,因此一個好的商標(biāo)設(shè)計對于刺激消費而言非常重要。
關(guān)于基于商標(biāo)設(shè)計美感的商標(biāo)廣告宣傳功能,Jessica Litman教授舉了一個淺顯且生動的例子。Jessica Litman教授的兒子每天早上都要吃標(biāo)有“Batman Serial”的燕麥?zhǔn)称?,教授形象地將這一生活趣事描述為“與蝙蝠俠一起吃早餐”。對于教授的孩子而言,產(chǎn)品的來源、口感、品質(zhì)等固然重要,但更吸引孩子的卻是蝙蝠俠商標(biāo)本身,與蝙蝠俠一起吃早餐對于一個孩子來說是一種奇妙的體驗,蝙蝠俠商標(biāo)能夠帶給一個小男孩更多的快樂。由此可見,商標(biāo)本身的設(shè)計美感有著其獨立的價值,好的商標(biāo)設(shè)計能夠激發(fā)出更多的購買欲望。
2.基于企業(yè)文化融入的商標(biāo)廣告宣傳功能
部分商標(biāo)在設(shè)計時融入了企業(yè)文化,比如IBM商標(biāo)蘊含著通用機器公司“前衛(wèi)、科技、智慧”的經(jīng)營理念和企業(yè)文化,又如蘭博基尼商標(biāo)是一頭充滿力量、正向?qū)Ψ焦舻亩放?,這與蘭博基尼大馬力高速跑車的特性相吻合。高明的經(jīng)營者通常把商標(biāo)與其依附的文化背景聯(lián)系在一起,使文化推廣與商標(biāo)宣傳相輔相成。相對于商標(biāo)的設(shè)計美感,商標(biāo)設(shè)計中蘊含的企業(yè)文化則更為深刻雋永,往往代表著一種積極向上,追求卓越,奮斗不止的精神內(nèi)核,在一定程度上能夠吸引消費者消費。
另有觀點認(rèn)為,商標(biāo)價值中不應(yīng)當(dāng)包括作為商標(biāo)圖案或造型的設(shè)計價值,這部分的價值是智力成果的價值,而不是商標(biāo)的價值,這似乎否認(rèn)了基于商標(biāo)設(shè)計的商標(biāo)廣告宣傳功能所帶來的價值。筆者認(rèn)為,一般而言,在廣告宣傳規(guī)模相同,產(chǎn)品質(zhì)量相同,包裝美感相同的情況下,將設(shè)計精良的商標(biāo)與設(shè)計丑陋甚至惡俗的商標(biāo)進(jìn)行比較,消費者往往更傾向于購買貼有設(shè)計精良的商標(biāo)的商品,可見,商標(biāo)設(shè)計本身對消費者而言同樣有著一定的廣告宣傳效果。筆者認(rèn)為,盡管基于商標(biāo)設(shè)計的廣告宣傳功能其宣傳效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于基于商譽積累的商標(biāo)廣告宣傳功能與作為廣告工具的商標(biāo)廣告宣傳功能,但無論是我們對于商標(biāo)設(shè)計高雅污穢與否的討論,以及Jessica Litman教授關(guān)于“與蝙蝠俠一起吃早餐”的舉例,都展現(xiàn)了商標(biāo)設(shè)計對于消費者消費決策的影響,依筆者之淺見,應(yīng)當(dāng)承認(rèn)商標(biāo)設(shè)計對于商標(biāo)價值的貢獻(xiàn)。
(二)基于商譽積累的商標(biāo)廣告宣傳功能
在商標(biāo)上積累商譽同樣能夠起到廣告宣傳的效果。在市場經(jīng)營中,較為普遍的是以品質(zhì)保證功能為基礎(chǔ)的商標(biāo)廣告宣傳功能。相對少見但占據(jù)重要地位的是以表彰功能為基礎(chǔ)的商標(biāo)廣告宣傳功能。普通品牌以一以貫之的產(chǎn)品品質(zhì)吸引消費者購買,當(dāng)品牌被不斷做大,使得商標(biāo)足以彰顯使用者的身份與品位,以表彰功能為基礎(chǔ)的商標(biāo)廣告宣傳功能得以顯現(xiàn)。
1.以品質(zhì)保證功能為基礎(chǔ)的商標(biāo)廣告宣傳功能
一般而言,商標(biāo)基于商譽積累的廣告宣傳功能多仰賴于商標(biāo)的品質(zhì)保證功能?;谄焚|(zhì)保證功能,貼有相同商標(biāo)的商品往往具有品質(zhì)上的一致性,消費者在購物時,看到特定商標(biāo)即會回想起過去的消費體驗,從而影響消費者的消費決策。此時,商標(biāo)的廣告宣傳功能表現(xiàn)在,商標(biāo)向消費者傳達(dá)著這樣的信息:同樣的商標(biāo)意味著同樣的品質(zhì)。基于過去的美好的消費體驗,消費者對特定品牌產(chǎn)生信賴,也更愿意再次購買貼有相同商標(biāo)的產(chǎn)品。商標(biāo)引導(dǎo)消費者作出消費決策,憑商標(biāo)識別商品質(zhì)量的優(yōu)劣,在對消費者進(jìn)行廣告宣傳的同時,實現(xiàn)了促進(jìn)消費的目的。
2.以表彰功能為基礎(chǔ)的馳名商標(biāo)廣告宣傳功能
除了保證品質(zhì)之外,基于商譽積累的商標(biāo)廣告宣傳功能還體現(xiàn)在馳名商標(biāo)的表彰功能上。消費者很多時候并不僅僅因為產(chǎn)品質(zhì)量而購買產(chǎn)品,由于部分馳名商標(biāo)能夠表現(xiàn)和彰顯使用者的身份與地位,擁有某一貼有特定馳名商標(biāo)的商品往往意味著富裕與成功,因此消費者所購買的與其說是商品,不如說是商標(biāo)。這也就是為什么品質(zhì)類似的產(chǎn)品,奢侈品品牌的產(chǎn)品價格雖比普通品牌的產(chǎn)品價格高很多,卻仍能吸引眾多消費者爭相購買,與此同時,這也是消費者明知假貨市場上的假貨品質(zhì)一般,卻仍愿意購買的原因。具有表彰功能的馳名商標(biāo)不僅確保了其產(chǎn)品品質(zhì)的一貫性,更迎合了消費者希望獲得他人身份認(rèn)可的消費心理,也因此獲得了廣泛關(guān)注。馳名商標(biāo)以表彰功能為基礎(chǔ)的商標(biāo)廣告宣傳功能不容小覷。

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