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商標(biāo)文化管理可以降低交易費(fèi)用

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1937年科斯在《企業(yè)的性質(zhì)》一文中,首次提出了交易費(fèi)用分析的新想路,在科斯看來,企業(yè)與市場是兩種不同但又可以相互替代的交易制度。市場的交易是由價格機(jī)制來協(xié)調(diào)的,而價格機(jī)制的運(yùn)行是有成本的企業(yè)的存在將許多屬于市場的交易內(nèi)化了,在企業(yè)內(nèi)部,行政命令取代價格機(jī)制成為生產(chǎn)活動的協(xié)調(diào)機(jī)制?;诖?節(jié)約交易費(fèi)用是企業(yè)生產(chǎn)、存在并替代市場機(jī)制的唯一動力。影響交易費(fèi)用的因素有兩類:其一是交易因素,涉及有關(guān)中間市場環(huán)境所具有的特點(diǎn),包括資產(chǎn)專用性、不確定性,潛在對手的數(shù)量和交易發(fā)生的頻率等。其二是人的因素,關(guān)鍵是人的有限理性和機(jī)會主義傾向,這兩點(diǎn)越強(qiáng),交易費(fèi)用越大,交易費(fèi)用過大,就會阻礙交易的發(fā)生,出現(xiàn)市場失靈。因此商標(biāo)文化可以降低交易費(fèi)用,提高企業(yè)競爭力。
從企業(yè)內(nèi)部交易成本來看,由于企業(yè)員工的行為往往會面臨不確定性,人的有限理性以及環(huán)境不可能完全被預(yù)測,企業(yè)正式合約亦不可能完備,而商標(biāo)文化作為一種彌補(bǔ)正式合約失敗的替代機(jī)制,可以彌補(bǔ)正式合約沒有覆蓋的范同,減少面臨不確定時空范圍的狀況。當(dāng)正式合約未能約定的意外事件發(fā)生時,商標(biāo)文化可以為員工提供行為的框架和價值體系,引?和約束員工的行為。因此,強(qiáng)勢商標(biāo)文化可以降低企業(yè)內(nèi)部不確定性。此外,人們對世界的不同認(rèn)識會造成高昂的交易費(fèi)用,認(rèn)識分歧是交易費(fèi)用的核心,而積極強(qiáng)勢的商標(biāo)文化有利于促使員工的各種認(rèn)識趨于一致,使其目標(biāo)一致,從而減少員工的認(rèn)識分歧,簡化決策過程,節(jié)省有限理性。
從外部交易成本的關(guān)系來看,企業(yè)進(jìn)行有意識的商標(biāo)文化管理,確立套價值觀體系,并使之得以外顯,這樣在進(jìn)行外部交易時,外部交易主體就可明確地感知到企業(yè)的價值體系,面臨較少的不確定性和機(jī)會主義行為,節(jié)省外部交易主體的有限理性,大大降低外部交易成本的可能,從而有利于節(jié)省交易成本,提高企業(yè)黨爭力。

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