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商標(biāo)質(zhì)量?jī)?nèi)涵與信譽(yù)內(nèi)涵

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質(zhì)量是一個(gè)經(jīng)久不衰的話題,但長(zhǎng)久從事對(duì)于質(zhì)量的定義與標(biāo)準(zhǔn)始終是模糊的。以往人們對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量觀念的認(rèn)知,是基于長(zhǎng)期農(nóng)業(yè)文明與大機(jī)器工業(yè)時(shí)代的“耐用”的性能單一設(shè)備、工具、簡(jiǎn)陋制造工藝、材料,與粗的低品質(zhì)與耐久使用標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)進(jìn)人高科技網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代商品社會(huì),隨著收人、積累增加與生活水準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的改變,人們對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)知也產(chǎn)生了根本性變化。以往的“耐用”其實(shí)就是一次性消費(fèi),所謂維護(hù)維修只是缺乏國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)零部件的原有水準(zhǔn)上的更換,限制了回收與再生利用,并且造成了對(duì)環(huán)境的污染。
如今人們對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)由單一性轉(zhuǎn)入多元化、綜合性與個(gè)性化,包括形象設(shè)計(jì)質(zhì)量、科技文化含量,用途結(jié)構(gòu)質(zhì)量、操作使用方便、安全、環(huán)保程度,有效使用周期,信息含量,售中售后服務(wù)、維護(hù)等,人們逐漸認(rèn)同了產(chǎn)品的“非終生制”與淘汰規(guī)律。雖然消費(fèi)觀念有所轉(zhuǎn)變,但人的潛意識(shí)是對(duì)“耐用”的所謂“物有所值”、“物超所值”要求勝過(guò)“精致然而即使是一次性消費(fèi)品,也需具備性能、材料、加工工藝、包裝質(zhì)量特質(zhì)。「最直接的例子便是膠片,只能使用一次,沖洗轉(zhuǎn)成照片后便無(wú)法再使用,但其對(duì)光色感黨程度、顆粒與清晰度、色彩還原程度,在常溫與非常溫下的保存等始終未變。對(duì)一般商品都有如此的要求與標(biāo)準(zhǔn),那么商標(biāo)產(chǎn)品就必然比般商品具備更突出的綜合質(zhì)量品質(zhì)特質(zhì),才能立于不敗之地。也許短期內(nèi)對(duì)質(zhì)量的追求會(huì)加大投入成本,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,最初的投入與標(biāo)準(zhǔn)化,反而會(huì)減少未來(lái)調(diào)整與修正的成本。
商標(biāo)信譽(yù)內(nèi)涵:信譽(yù)與質(zhì)量一樣,是經(jīng)久不衰的話題,質(zhì)量是產(chǎn)品的標(biāo)31準(zhǔn),信譽(yù)是承諾與實(shí)施的過(guò)程與效果,是人們一切行為活動(dòng)質(zhì)量的保證,信譽(yù)不是獨(dú)立存在的,是附著在事件上的。信譽(yù)甚至比產(chǎn)品質(zhì)量有更深遠(yuǎn)的影響。人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展,其實(shí)除了經(jīng)濟(jì)文化之外,最本質(zhì)的是信譽(yù)的完善。
中國(guó)春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,國(guó)家規(guī)定統(tǒng)治者、商人,都必須隨身配戴刻有自己姓名的各種材質(zhì)的名章,不論國(guó)家政令,還是民間的交易信貸行為,都要蓋印章,那時(shí)叫“信”。一般人則簽字畫(huà)押并按手印,作為憑證就是為了實(shí)現(xiàn)承諾與遵守各種擬定的成文、不成文的法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)范的條文與約定。信譽(yù)本質(zhì)是人的行為的自律。
同樣企業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)也是如此,尤其是商標(biāo)企業(yè)產(chǎn)品就更需要信守承諾與自律,這就要求從商標(biāo)產(chǎn)品的策劃、研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造生產(chǎn)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié),都一絲不茍,形成企業(yè)自上而下及至消費(fèi)者,在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),都將信譽(yù)作為商標(biāo)的一部分來(lái)經(jīng)營(yíng)與監(jiān)督。也許信譽(yù)會(huì)讓人覺(jué)。得高處不勝寒,但信譽(yù)畢竟會(huì)使人與事處在高處,畢竟信譽(yù)帶給企業(yè)與人文層次上的品質(zhì)收益與享受是多方面的。

標(biāo)簽:湘西 南平 西藏 潛江 衡陽(yáng) 雙鴨山 牡丹江 中衛(wèi)

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