很多人因?yàn)閷?duì)于400電話業(yè)務(wù)了解太少，所以認(rèn)為這項(xiàng)業(yè)務(wù)的作用就只是在于對(duì)號(hào)碼的更改，但是這樣簡(jiǎn)單的更改只是讓號(hào)碼的形象得到了改變，并沒有其他方面的作用產(chǎn)生。作為企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候肯定會(huì)考慮到市場(chǎng)儲(chǔ)值，如果對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說沒有任何的儲(chǔ)值，企業(yè)是完全沒有理由會(huì)辦理。企業(yè)并非個(gè)人，不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格的便宜，宣傳的華麗而產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)，企業(yè)的每一個(gè)商務(wù)上的合作決策都是經(jīng)過了專業(yè)的市場(chǎng)分析和前景考慮，所以企業(yè)進(jìn)行400電話的辦理，肯定也做過了這些方面的分析。分析的結(jié)果如何，我們通過市場(chǎng)對(duì)于這項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理的數(shù)量就能夠看出。而在過去也曾經(jīng)出現(xiàn)過企業(yè)專門的號(hào)碼辦理，但是在運(yùn)作當(dāng)中的效果卻并不理想。

　　那么400電話的對(duì)比優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生在了哪些地方呢，通過了解業(yè)務(wù)的功能自然我們就能清楚了。 業(yè)務(wù)采取的是分?jǐn)傇捹M(fèi)的收費(fèi)方式，大部分的話費(fèi)是企業(yè)支付，少了的市內(nèi)話費(fèi)是屬于個(gè)人支付?？赡苡械娜藭?huì)質(zhì)疑，為什么企業(yè)不將話費(fèi)全部承擔(dān)，在過去也曾經(jīng)有過這樣的服務(wù)類型，企業(yè)承擔(dān)所有的來(lái)電費(fèi)用，但是全程運(yùn)作當(dāng)中不斷地出現(xiàn)了騷擾電話的情況，使得客服的工作沒有辦法正常的進(jìn)行。所以業(yè)務(wù)的這項(xiàng)收費(fèi)方式設(shè)計(jì)也是為了保證服務(wù)的正常進(jìn)展，避免受到一些無(wú)聊的騷擾電話的干擾，同時(shí)主要的費(fèi)用承擔(dān)也能顯示出了企業(yè)的實(shí)力和服務(wù)的誠(chéng)意，使得了客戶對(duì)于企業(yè)能夠更為的滿意，從而更愿意進(jìn)行接下來(lái)深入的了解和咨詢，從而便于進(jìn)一步達(dá)成合作。

　　費(fèi)用的承擔(dān)情況如何并不是客戶最為注重的一個(gè)部分，對(duì)于客戶而言，最重要的還是服務(wù)的質(zhì)量如何。而對(duì)于一個(gè)大的企業(yè)而言，服務(wù)有著很多的工作人員，那么我們?nèi)绾蔚谋O(jiān)管到每一臺(tái)機(jī)器的服務(wù)質(zhì)量到位呢，在400電話業(yè)務(wù)當(dāng)中有著兩個(gè)功能可以確保。某一個(gè)是電話錄音的形式，會(huì)對(duì)于每一個(gè)撥打進(jìn)入的電話進(jìn)行自動(dòng)的錄音，并且保存到電話的后臺(tái)網(wǎng)站。公司領(lǐng)導(dǎo)可以進(jìn)入到后臺(tái)進(jìn)行錄音文件的播放以及下載。錄音文件可以在客戶糾紛處理當(dāng)中提供有效的依據(jù)，也可以作為員工的服務(wù)質(zhì)量考評(píng)，確保員工的服務(wù)。