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品牌企業(yè)的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)管理

危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)不同,危機(jī)是指出現(xiàn)嚴(yán)重的問題,風(fēng)險(xiǎn)則是指有可能發(fā)生與已經(jīng)發(fā)生的危險(xiǎn)。危機(jī)分有形與無(wú)形、是客觀存在的,危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)雖然不同,都是相伴而生的,都是指不可預(yù)見與可預(yù)見的對(duì)安全的威脅。
企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)包括:①行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品生命周期;②政策不可預(yù)測(cè)變故;③組織機(jī)構(gòu)人員變化;④需求與市場(chǎng)的變化;⑤③行業(yè)與市場(chǎng)格局的調(diào)整;⑥投入成本的沉沒與利益回收的遲滯;⑦經(jīng)營(yíng)管理決策的失誤。企業(yè)的危機(jī)管理,首先是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、形式、范圍的定位,其次是組織結(jié)構(gòu)用人的科學(xué)合理到位的效率性,再次是產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流程、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、廣告宣傳、推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)定位的準(zhǔn)確性,再就是成本資本的收與投資的效率。危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,那么隨時(shí)隨地對(duì)危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)管理是管理的主要職能。
大到國(guó)家、地區(qū)、社會(huì)、行業(yè),小到企業(yè)、市場(chǎng)、家庭、個(gè)人。危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)既有可預(yù)見直觀的,又有不可預(yù)見與隱形的。品牌的危機(jī)管理包括品牌專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán),產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、產(chǎn)品品質(zhì)、性能、廣告宣傳推廣、影響力、市場(chǎng)營(yíng)銷及品牌延伸的代理、專賣、連鎖形式等易對(duì)品牌產(chǎn)生損害的環(huán)節(jié)的管理。
風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇并存,這是人所皆知的道理。但風(fēng)險(xiǎn)畢竟是風(fēng)險(xiǎn),所謂風(fēng)險(xiǎn)就是可預(yù)見與不可預(yù)見的損失。風(fēng)險(xiǎn)損失與成本的概念不同,成本是生存發(fā)展必須支付的時(shí)間、空間、金錢資本,是創(chuàng)造與使用必需的價(jià)格形式。而風(fēng)險(xiǎn)則是不一定必須支付,卻因“意外”而額外地支付。風(fēng)險(xiǎn)不論是大是小都是計(jì)劃外的損失的支付。品牌企業(yè)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)存在于每個(gè)環(huán)節(jié)。
從宏觀上講,國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)政策與趨勢(shì),制度、政權(quán)更替、軍事戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害,隨時(shí)可能發(fā)生。從微觀上講,企業(yè)內(nèi)部從管理到?jīng)Q策,產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、宣傳推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷、資本運(yùn)作,都會(huì)因人員更替、決策失誤、產(chǎn)品性能與品質(zhì)問題、市場(chǎng)需求的變化而產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵在于規(guī)律化的預(yù)見性并減少失誤,嚴(yán)格依據(jù)目標(biāo)計(jì)劃與生產(chǎn)、市場(chǎng)規(guī)律、經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,減少因?yàn)槿藶橐蛩貙?dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。
人類社會(huì)就是在風(fēng)險(xiǎn)中成長(zhǎng)發(fā)展進(jìn)化的,任何事都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。只是風(fēng)險(xiǎn)有存在與出現(xiàn)的“概率”不同,出現(xiàn)持續(xù)的時(shí)間、空間不同,表現(xiàn)的方式不同,影響范圍程度不同。風(fēng)險(xiǎn)分自然風(fēng)險(xiǎn)與人為風(fēng)險(xiǎn),自然風(fēng)險(xiǎn)包括:各種天災(zāi)。人為風(fēng)險(xiǎn)包括:體制政策的改變、戰(zhàn)爭(zhēng)等人禍。品牌企業(yè)要面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)包括,資源原材料的稀缺,產(chǎn)品的超出市場(chǎng)需求定位,市場(chǎng)需求變化,企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、投資與兼并。
對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的處理與決策,首先應(yīng):①熟悉國(guó)家地區(qū)政策;②經(jīng)濟(jì)規(guī)律不同地區(qū)、民族、風(fēng)俗、習(xí)慣、性別、年齡、文化、專業(yè)、職業(yè)、工作、收入、偏好的差異;④行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品特質(zhì);⑤科技文化發(fā)展變化與生產(chǎn)力水平;研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流程、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、廣告宣傳、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)定位方式;⑦財(cái)務(wù)與資金資產(chǎn)的資本安全。在遵紀(jì)守法與行業(yè)市場(chǎng)規(guī)范的前提下,成立專門的監(jiān)督審核機(jī)構(gòu),制定多種方案,根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律變化進(jìn)行調(diào)整,責(zé)任到人,利益到位。

標(biāo)簽：衡陽(yáng) 湘西雙鴨山牡丹江西藏潛江南平中衛(wèi)

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