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商標(biāo)延伸要素分析

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隨著對商標(biāo)延伸策略認(rèn)識的不斷深入。人們對影響商標(biāo)延伸的關(guān)鍵要素做了進一步的探索和研究。商標(biāo)延伸的成功與否。主要取決予以下兩個方面的要素:
1.消費者對核心商標(biāo)的“感知質(zhì)量”(perceivedquality)
核心商標(biāo)感知質(zhì)量越好。越有利于商標(biāo)延伸。
2.延伸產(chǎn)品與核心商標(biāo)之間的“相似性”(similarity)
延伸產(chǎn)品與核心商標(biāo)之間的“相似性”是一個廣泛的概念。它包括產(chǎn)品物理特性.工藝.功能方面的相似程度和消費者群體.分銷渠道以及銷售程序的相同性?!跋嗨菩浴睂ι虡?biāo)延伸的作用體現(xiàn)在兩個方面:
(1)供方相似性效應(yīng)(supply—sideeffectsofsimilarity)。指延伸產(chǎn)品和核心商標(biāo)的原有產(chǎn)品之間能夠共享分銷渠道和分銷隊伍等市場資源。
(2)需方相似性效應(yīng)(demand—sideeffectsofsimilarity)。指消費者能夠從延伸產(chǎn)品中感受到核心商標(biāo)的共同優(yōu)勢。
相似性是商標(biāo)延伸中用同一商標(biāo)進行延伸的一個必備條件。如果不顧核心商標(biāo)定位的“兼容性”。盲目地追求延伸。把同一商標(biāo)用在絕不相干的兩個行業(yè)的產(chǎn)品上。當(dāng)其產(chǎn)品的用途.特性產(chǎn)生矛盾或不相符時。就可能引起消費者因聯(lián)想而產(chǎn)生心理沖突。例如。美國Scott公司生產(chǎn)一種舒沽牌衛(wèi)生紙。舒潔本來是衛(wèi)生紙市場的頭號商標(biāo)。但隨著延伸商標(biāo)舒潔餐巾紙的出現(xiàn)。消費者的心理發(fā)生了微妙的變化。正如美國廣告專家艾·里斯在介紹這一案例時所做的幽默評論:“舒潔餐巾紙與舒潔衛(wèi)生紙。究竟哪個商標(biāo)才是為鼻子策劃的?”結(jié)果舒潔衛(wèi)生紙的頭牌位置很快就被寶沽公司的Charmin牌衛(wèi)生紙所取代。
無獨有偶。山東煙臺的榮昌公司是以生產(chǎn)“肛泰”而著名的廠家。它“貼肚臍。治痔瘡”的Vi號可以說是深人人心。但其成功之后推出的第二個產(chǎn)品就是“甜夢口服液”。醫(yī)治失眠。這兩個產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度實在太小了。甚至可以說是沒有。因此。人們在喝“甜夢口服液”時總感到有些不對。此時消費者的腦海中先人為主的印象是“肛泰”。所以消費者的心理直接聯(lián)想導(dǎo)致他們不接受新產(chǎn)品。結(jié)果也就造成品牌延伸的一敗涂地。

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