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強(qiáng)化市場部門的傳播管理職能

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市場部門作為品牌傳播總監(jiān)直接指揮下的品牌傳播的主要執(zhí)行和管理部門,需對其傳播職能進(jìn)行強(qiáng)化。內(nèi)容如下:

(1)統(tǒng)計(jì)分析:分析信息中介公司提供的市場資料及各區(qū)域的綜合市場信息(銷售報(bào)表等);分析公司內(nèi)部的銷售報(bào)表,區(qū)域內(nèi)不同規(guī)格產(chǎn)品的銷售,為不同區(qū)域提出針對性的建議;

(2)市場調(diào)查:對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查分析;為新產(chǎn)品的上市做前期專項(xiàng)調(diào)查、產(chǎn)品試推廣的專項(xiàng)跟蹤、競爭對手的市場行為調(diào)查分析(廣告分析、促銷分析、公關(guān)等);專項(xiàng)調(diào)查或者分析媒介監(jiān)測機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)信息;對本企業(yè)的銷售活動及行銷效率進(jìn)行分析調(diào)查,與專職市場調(diào)查公司進(jìn)行專職調(diào)查等等。

(3)產(chǎn)品分析:競爭對手產(chǎn)品的研究(優(yōu)、缺點(diǎn))、產(chǎn)品策略、下一步的主要市場目標(biāo);行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的發(fā)展動向研究;企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品改進(jìn)建議;消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品使用情況的信息反饋(使用者對產(chǎn)品滿意度調(diào)查);企業(yè)主利潤點(diǎn)、主利潤產(chǎn)品等等。

(4)新產(chǎn)品推廣:制定產(chǎn)品促銷競爭策略;制定相應(yīng)的競爭方案、計(jì)劃;制定宣傳對抗策略;制定新產(chǎn)品上市宣傳方案、宣傳計(jì)劃、推廣計(jì)劃、促銷活動方案(其中有關(guān)傳播的部分與廣告公司合作)。企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品種類的多少及差異設(shè)置不同的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

(5)零售促銷:現(xiàn)有產(chǎn)品的零售促銷管理;促銷活動方案的制定(執(zhí)行細(xì)則、控管細(xì)則);對促銷活動的執(zhí)行狀況進(jìn)行管理合監(jiān)督處理。對各辦事處的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,對執(zhí)行效果進(jìn)行跟蹤反饋。

(6)公關(guān)宣傳:企業(yè)宣傳計(jì)劃的制定、宣傳文案的寫作;競爭對手企業(yè)及產(chǎn)品宣傳情況的跟蹤;宣傳稿件的寫作。

(7)人員推廣(咨詢培訓(xùn)):新產(chǎn)品上市咨詢培訓(xùn)教材的編寫、廣告用語的提煉;產(chǎn)品宣傳用語、宣傳文案的寫作、審定;推銷人員培訓(xùn)教材的整理、編寫;對新產(chǎn)品功能的介紹,對各地銷售部門及經(jīng)銷商進(jìn)行咨詢答疑;對競爭對手的產(chǎn)品宣傳進(jìn)行跟蹤、反饋。

①廣告管理:廣告最終預(yù)算的設(shè)定與分配:各地銷售分支機(jī)構(gòu)的廣告費(fèi)用審計(jì)、核算;對廣告公司的媒體方案、報(bào)價(jià)、排期進(jìn)行審定。

②廣告策劃設(shè)計(jì):對新產(chǎn)品的包裝改動;企業(yè)在開展促銷活動時,對現(xiàn)場加以布置;對分支機(jī)構(gòu)的不同要求。在符合整體形象的情況下,進(jìn)行局部設(shè)計(jì),以及其它需要設(shè)計(jì)但不要創(chuàng)作的情況(創(chuàng)作通常是由專業(yè)的廣告公司做)。

(8)執(zhí)行管理:銷售現(xiàn)場的統(tǒng)一布置、整體展示;廣告制品的發(fā)運(yùn);宣傳、促銷用品的定貨管理;其他活動方案的執(zhí)行;各地分支機(jī)構(gòu)的執(zhí)行監(jiān)督核查(如展品是否到位,是否按要求擺放等)。

(9)公關(guān):公關(guān)活動的執(zhí)行、效果測定;新聞媒體單位的接待、聯(lián)絡(luò);企業(yè)新聞的發(fā)布;媒介效果的跟蹤分析。將公關(guān)宣傳和公關(guān)活動執(zhí)行設(shè)在市場營銷部門可以保證宣傳的內(nèi)容與整體企業(yè)信息的一致性和執(zhí)行的統(tǒng)一性。


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