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大飛躍:品牌是征服市場(chǎng)的倚天劍

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今天的企業(yè)已逐漸地意識(shí)到,利用企業(yè)重要的資產(chǎn)之一——品牌,不僅是協(xié)助企業(yè)快速達(dá)成長(zhǎng)期成長(zhǎng)目標(biāo)之道,而且是企業(yè)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)并創(chuàng)造豐富利潤(rùn)的最佳途徑。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也已開始將他們的產(chǎn)品和服務(wù)視為不只是顧客所購(gòu)買的一件物品而已。確實(shí),品牌并非只是企業(yè)所銷售的物品那么單純,更重要的是,它代表著這家企業(yè)本身的價(jià)值與意義。事實(shí)上,企業(yè)之所以存在,絕大部分的因素與品牌難以分割。另外,今天的市場(chǎng)越來越強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的個(gè)性化、感性化,因此對(duì)消費(fèi)者心理的把握越來越重要、復(fù)雜。而品牌由于其自身的獨(dú)特個(gè)性和內(nèi)涵的利益、價(jià)值、文化等滿足了消費(fèi)者的這種個(gè)性化、感性化的需求。所以企業(yè)應(yīng)該以品牌為導(dǎo)向來帶動(dòng)其成長(zhǎng)并充分應(yīng)用這種最犀利的武器,以保證具有持久的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力,使自己立于不敗之地。

品牌的內(nèi)涵在前面已經(jīng)論述過了,這里不再贅述。這里主要是從總體上對(duì)品牌進(jìn)行簡(jiǎn)述。品牌是企業(yè)的一種無形且重要的元素,它象征著、代表著企業(yè)本身。就品牌的角度而言,消費(fèi)者除了跟產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)聯(lián)之外,和品牌亦有著密不可分的關(guān)系。品牌本身即代表著企業(yè)承諾,是一種永續(xù)性的信任,并被定義為“消費(fèi)者的一種期待”。全球最強(qiáng)勢(shì)的品牌,往往都在消費(fèi)者心中擁有一個(gè)既獨(dú)特、又清晰、且令人難忘的“定位”。當(dāng)人們提到“3M”時(shí),第一個(gè)浮上腦海的印象就是“創(chuàng)新”;提到“聯(lián)邦快遞”,立刻就想到“保證按時(shí)送達(dá)”。相對(duì)地,既定的語言文字也能讓大家聯(lián)想到一些品牌。例如,有趣好玩的、合家歡樂的,代表“迪士尼”;個(gè)性化的、個(gè)人主義的,代表“耐克”球鞋。一個(gè)品牌可以讓產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生差異性,形成產(chǎn)品特性、屬性甚至是利益點(diǎn)。美國(guó)的汰漬洗衣粉比中國(guó)的雕牌好用嗎?星巴克的咖啡比上島好喝嗎?索尼的錄像機(jī)比JVC好用嗎?其實(shí),并不見得。什么因素使得這些品牌優(yōu)于他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者?很簡(jiǎn)單,因?yàn)樗麄儞碛幸粭l“通道”,這條通道就是“承諾”、“信任”與“期望”的濃縮體,它是無形的,也可以是感性的,它撩撥著人們的心。事實(shí)上,消費(fèi)者所購(gòu)買的正是“承諾”、“信任”與“期望”。在品牌的世界里,也正是這些東西將品牌無形的特性有形化,強(qiáng)勢(shì)品牌與弱勢(shì)品牌最大的差別就在這里。當(dāng)你考慮購(gòu)買一輛奔馳汽車時(shí),你也許是買它一流的汽車結(jié)構(gòu)技術(shù)、耐用性及信賴感,但同時(shí),你不也是在購(gòu)買“德國(guó)技術(shù)的崇高評(píng)價(jià)”、“個(gè)人的優(yōu)越感”及“身份地位”嗎?人們使用聯(lián)邦快遞,要的就是“保證”與“安全感”,希望他們的信件、包裹能準(zhǔn)時(shí)、安全送達(dá)收件者手中。品牌也可以是一種信心和安全。我們生活在這個(gè)傳播資訊過度擁擠的世界里,平均每天要接觸6000多個(gè)廣告,每年有超過25000個(gè)新產(chǎn)品上市,品牌才是幫助你在每一種產(chǎn)品或服務(wù)類別中突圍的唯一通道。

企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)主要是由處在這個(gè)市場(chǎng)之中的消費(fèi)者組成的。通過上面對(duì)品牌的簡(jiǎn)述,我們知道知名品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力有多大。征服了消費(fèi)者就等于征服了市場(chǎng)。


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