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傳統(tǒng)平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖的缺陷

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財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值與賬面價(jià)值的比率平均為3.5,這說(shuō)明這些企業(yè)75%左右的市場(chǎng)價(jià)值來(lái)自于無(wú)形資產(chǎn);從這個(gè)角度而言,可把企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)分為如下三類④:(1)品牌權(quán)益,部分代表品牌資產(chǎn)的財(cái)務(wù)價(jià)值;(2)有助于降低企業(yè)(與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的)相對(duì)成本的非品牌因素,如研發(fā)能力和專利以及人力、信息和組織資本等;(3)能帶來(lái)壟斷利潤(rùn)的行業(yè)因素,如限制性法規(guī)等。但是,卡普蘭和諾頓所提出的平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖卻沒(méi)有把品牌資產(chǎn)納入無(wú)形資產(chǎn)的范疇之列??梢哉f(shuō),這是一個(gè)非常大的缺陷,其理由如下:在無(wú)形資產(chǎn)的構(gòu)成體系當(dāng)中,品牌資產(chǎn)是日益突現(xiàn)出來(lái)的核心成分,根據(jù)市場(chǎng)的不同,多達(dá)70%的收入能夠歸功于品牌的貢獻(xiàn)。品牌戰(zhàn)略也由此發(fā)展成為公司一種新興的戰(zhàn)略管理,是公司管理中的重大領(lǐng)域。

從商業(yè)實(shí)踐來(lái)看,品牌運(yùn)營(yíng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、資本運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為了當(dāng)今國(guó)際大企業(yè)成長(zhǎng)的主要方式。越來(lái)越多的世界最有影響力的公司,如可口可樂(lè)、吉尼斯、雀巢、大都會(huì)、BSN、聯(lián)想、海爾等都認(rèn)識(shí)到,他們的品牌具有巨大價(jià)值,在品牌這樣重要財(cái)產(chǎn)的維護(hù)和支持上的失敗將導(dǎo)致公司本身的失敗。在中國(guó)商業(yè),20世紀(jì)90年代以來(lái)的一個(gè)突出現(xiàn)象就是,資本、市場(chǎng)、品牌三位一體向品牌集中??梢哉f(shuō),“品牌管理”已經(jīng)成為了公司蓬勃發(fā)展最為重要的原因。因此,在企業(yè)平衡計(jì)分卡實(shí)踐中導(dǎo)人品牌就顯得十分重要而緊迫。


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