魔天记忘语小说,大主宰txt全集下载,我欲封天

主頁 > 知識庫 > 品牌運營中主體與客體的關(guān)系

品牌運營中主體與客體的關(guān)系

在品牌運營中存在著極其復雜的主體和客體的關(guān)系。公眾是通過各種品牌信息(如產(chǎn)品信息、服務信息、經(jīng)過設計的信息和未經(jīng)設計的信息等四類)來認識品牌的(DuncanMoriarty，1998)，其中，品牌信息是客體，公眾是主體。但在公眾的認識過程中，又加上品牌運營者的有意識的引導，這樣在客體方面又加上了品牌運營者的因素，也可以說是品牌運營者和品牌信息一起共同作為客體作用于公眾這個主體的，這就形成了在品牌運營過程中塑造者、公眾和品牌信息這樣一個“三體”的復雜關(guān)系。再從塑造者和公眾的關(guān)系來看，塑造者在品牌運營過程中，是以引導者或指導者而非擁有者的身份出現(xiàn)的，從塑造者作用于公眾的關(guān)系來看，塑造者應起主導作用來整合、傳播品牌信息，而不是僅讓公眾去收集、整理雜亂的零星信息。但塑造者要使品牌運營達到預期目標，則必須從公眾的實際出發(fā)，發(fā)揮公眾學習、選擇的主動性；公眾在品牌運營過程中也在不斷地了解塑造者及其所持的價值觀，有比較、分析地接受塑造者的品牌，這樣公眾就成為主體，這就是公眾(而非唯一的顧客)主體論的理論根據(jù)。

而品牌運營者的主導作用和以公眾為主體的關(guān)系問題。在業(yè)界一直存在著兩種不同觀點：一種是強調(diào)塑造者為主，否定公眾的主動性與獨立性，此認識屬于傳統(tǒng)品牌觀念范疇，目前在國內(nèi)仍比較普遍；另一種是實用主義的以顧客為中心的主張，相對忽視其他利益相關(guān)者或塑造者的主導作用。這兩種主張都有其片面性。我們認為，從塑造與認識、知與不知的矛盾來看，塑造者在品牌運營中的主導作用是不能否定的，這是品牌誕生的起點。品牌一經(jīng)誕生，公眾就成為其最終的擁有者。但如果沒有使公眾產(chǎn)生對品牌學習的主動性和積極性，就無法實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)化工作。因此，只有把塑造者的主導作用體現(xiàn)在公眾對品牌的學習、選擇的主體作用上，才能有效地完成品牌運營任務。

因此，在品牌運營過程中存在著多種矛盾。掌握品牌科學知識(至今仍很凌亂和片面，還無統(tǒng)一性)與形成塑造的技能、技巧(缺乏專業(yè)的品牌教育、培訓)，是品牌運營中的主要矛盾；在這個主要矛盾的前提下，又有掌握“雙基”(即基本知識和基本技能的簡稱)與發(fā)展品牌關(guān)系的矛盾，功能品牌與情感品牌的矛盾等等。在上述各類矛盾中，又有著矛盾的主要方面，這一切都需要做具體分析。一般來說，知識與技能的矛盾，知識是矛盾的主要方面(即品牌理論遠落后于品牌實踐的現(xiàn)實、品牌理論體系不健全的現(xiàn)實)，因為技能一般是在掌握品牌科學知識的基礎上形成的，但是在商業(yè)實踐中品牌的創(chuàng)建幾乎源于商業(yè)的直覺，而這些都不是商業(yè)學校的授課內(nèi)容，其中沒有被稱作創(chuàng)建品牌101的課程，美國西北大學被公認為是全球最好的商業(yè)學校之一，開設市場營銷課已有45年的歷史，卻在1997年才開了第一堂品牌課(Travis，2000)；掌握“雙基”與發(fā)展(生態(tài)型)品牌關(guān)系的矛盾，掌握“雙基” 是矛盾的主要方面，因為品牌關(guān)系的發(fā)展離不開知識和技能的掌握；功能品牌和情感品牌的區(qū)別表現(xiàn)為：功能品牌是基礎，情感品牌是高級階段，等等。而在一定的條件下，主要矛盾和矛盾的主要方面還會發(fā)生轉(zhuǎn)化。全面分析上述品牌運營過程中的諸矛盾，并掌握諸矛盾的發(fā)展和轉(zhuǎn)化，以求得這些矛盾的正確處理和解決，是提高品牌運營質(zhì)量的關(guān)鍵所在。

標簽：煙臺武威衡陽烏海甘肅海南昌都

巨人網(wǎng)絡通訊聲明：本文標題《品牌運營中主體與客體的關(guān)系》，本文關(guān)鍵詞品牌,運營,中,主體與客體,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

濮阳杆衣贸易有限公司

品牌運營中主體與客體的關(guān)系