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來源：中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)/中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)資訊網(wǎng)

　　國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局通信發(fā)明審查部4個(gè)處室獲得2019年度局專利審查質(zhì)量保障優(yōu)秀處室榮譽(yù)稱號(hào)。記者走進(jìn)這些優(yōu)秀處室，傾聽他們提質(zhì)增效的故事，感受他們不斷創(chuàng)新、敬業(yè)樂業(yè)的精神風(fēng)貌。

　　努力成為業(yè)務(wù)“大?！?/strong>

　　雖然成立時(shí)間不長(zhǎng)，但自2015年以來，已連續(xù)5年獲評(píng)局級(jí)專利審查質(zhì)量保障優(yōu)秀處室，連續(xù)4年獲評(píng)部門周期優(yōu)秀處室；盡管處內(nèi)人員不算多，但大家勠力同心，以兢兢業(yè)業(yè)的工匠精神，努力審好每一件專利申請(qǐng)，在數(shù)據(jù)編碼領(lǐng)域深耕細(xì)作。在數(shù)據(jù)編碼處，工匠精神型的處室審查文化已蔚然成風(fēng)。

　　“遵循‘保質(zhì)保量完成任務(wù)’與‘專家型審查員培養(yǎng)’并重的管理思路，數(shù)據(jù)編碼處既重視當(dāng)前的審查任務(wù)和審查質(zhì)量，同時(shí)著眼于審查員能力的持續(xù)提高，將培養(yǎng)專家型審查員作為長(zhǎng)期目標(biāo)。”處長(zhǎng)寧華玲介紹，數(shù)據(jù)編碼處圍繞提高審查質(zhì)量這條主線，堅(jiān)持技術(shù)素養(yǎng)提升、檢索能力提升兩個(gè)重點(diǎn)，將管理思路落地，有效推進(jìn)專利審查提質(zhì)增效。

　　質(zhì)量是審查的生命線，圍繞這一主線，數(shù)據(jù)編碼處將審查質(zhì)量始終放在審查工作的首位，以問題為導(dǎo)向，從自檢、互檢、核查、質(zhì)檢、指導(dǎo)、培訓(xùn)6個(gè)方面，制定審查質(zhì)量保障措施，形成發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提高能力的良性循環(huán)。

　　“例如，處內(nèi)會(huì)針對(duì)視頻編碼領(lǐng)域的相關(guān)問題，篩選典型案例進(jìn)行專項(xiàng)研究和分析，從立法本意、案例分析、審查策略等多個(gè)維度進(jìn)行梳理，從根本上解決問題，提高審查標(biāo)準(zhǔn)的一致性，促進(jìn)審查質(zhì)量和效率的提升。”寧華玲介紹。

　　視頻編碼技術(shù)專利存在理解難度大、技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)的現(xiàn)狀，這給審查員帶來了不小的挑戰(zhàn)。對(duì)此，數(shù)據(jù)編碼處連續(xù)5年圍繞視頻編碼標(biāo)準(zhǔn)開展了7期系列專家培訓(xùn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和跟蹤標(biāo)準(zhǔn)的最新技術(shù)發(fā)展；依托成套的技術(shù)視頻課程、專業(yè)書籍，利用碎片化時(shí)間對(duì)不同的技術(shù)點(diǎn)隨時(shí)學(xué)習(xí)。忙碌工作的間隙、下班后的微信交流群里，到處都閃爍著大家分享知識(shí)點(diǎn)、交流經(jīng)驗(yàn)的智慧火花。經(jīng)過多年積累，大家的技術(shù)素養(yǎng)穩(wěn)步提升了，對(duì)準(zhǔn)確理解發(fā)明、把握發(fā)明實(shí)質(zhì)起到了重要作用。

　　在檢索時(shí)，非專利數(shù)據(jù)庫的作用不容忽視。為了提高大家對(duì)非專利數(shù)據(jù)庫的利用效率，數(shù)據(jù)編碼處連續(xù)多年開展了5項(xiàng)系列研究，逐個(gè)審查單元地梳理了相應(yīng)的非專利數(shù)據(jù)庫檢索特點(diǎn)和策略，形成了5份研究報(bào)告，在全處檢索能力提升中取得了顯著成效。

　　2019年，面對(duì)涉及視頻編碼標(biāo)準(zhǔn)專利申請(qǐng)較多的情況，處室承接了一項(xiàng)中高端人才發(fā)展研究平臺(tái)課題《從審查角度探索涉標(biāo)領(lǐng)域的潛在高價(jià)值專利培育——以視頻編碼標(biāo)準(zhǔn)HEVC和AVS為研究樣本》，從標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)提案、標(biāo)準(zhǔn)與專利的關(guān)系、涉標(biāo)專利價(jià)值判斷、涉標(biāo)專利檢索和審查策略等方面進(jìn)行了深入研究。

　　課題研究可以增加思考深度，開闊視野，于審查有益。該處的高巍巍、劉丹、葛曉蘭勇于探索，針對(duì)課題中幾個(gè)重要內(nèi)容開展了先行研究。攻堅(jiān)克難、加班加點(diǎn)自不必說，尤其高巍巍更是個(gè)有心人。她深知“不積跬步無以至千里”的道理，從2016年開始，便持續(xù)關(guān)注國際編碼標(biāo)準(zhǔn)HEVC并進(jìn)行潛心研究，成為該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的“大?！薄＿@些研究成果也為后續(xù)2019年局級(jí)課題研究打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。最終，在大家的共同努力下，該課題形成近8萬字的研究報(bào)告，獲評(píng)局級(jí)優(yōu)秀課題。

　　眾人拾柴火焰高

　　“審查質(zhì)量保障優(yōu)秀處室稱號(hào)的獲得，是長(zhǎng)期以來全體人員齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、共同踐行使命擔(dān)當(dāng)?shù)慕Y(jié)果?！睙o線資源配置處處長(zhǎng)耿曉芳在接受本報(bào)記者采訪時(shí)說。

　　眾人拾柴火焰高。在耿曉芳看來，處室凝心聚力是審查工作順利開展的關(guān)鍵。該處每一位審查員有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)，能克服各種困難，腳踏實(shí)地、積極主動(dòng)提高業(yè)務(wù)能力，落實(shí)提質(zhì)增效，將行動(dòng)落到實(shí)處，圓滿完成各項(xiàng)審查任務(wù)。

　　持續(xù)提升業(yè)務(wù)能力是做好審查工作的基礎(chǔ)。無線資源配置處根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和人員特點(diǎn)，開展了3GPP標(biāo)準(zhǔn)及CPC檢索的研究，并持續(xù)有重點(diǎn)地開展了3GPP、非專利檢索、CPC、Patentics、檢索技巧交流培訓(xùn)，并以部門反饋的典型案例為基礎(chǔ)，充分展開研討，最大化利用反饋結(jié)果。對(duì)于這些研究培訓(xùn)，大家不止把其當(dāng)做工作任務(wù)在完成，而是積極主動(dòng)參與其中，提升自己的能力。研究時(shí)，每個(gè)人能深入其中，培訓(xùn)時(shí)不但主講人做足準(zhǔn)備、知無不言，聽者也不斷地提問題、談想法。審查員黃海毅常開玩笑地說：“每次交流都會(huì)被‘批判’，但是批判使我進(jìn)步?！边@種長(zhǎng)期的互動(dòng)交流分享，使大家的業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步得到提升。

　　不斷完善工作機(jī)制是審查工作高效運(yùn)行的助推力。無線資源配置處明確質(zhì)量保障計(jì)劃，以工作組為依托，有效運(yùn)行質(zhì)量保障體系和業(yè)務(wù)指導(dǎo)體系。處內(nèi)筑牢“互檢-結(jié)案核查-質(zhì)檢-會(huì)審”四道防線，攔截各種質(zhì)量問題；加強(qiáng)落實(shí)處長(zhǎng)核簽，保證結(jié)案準(zhǔn)確；充分發(fā)揮處級(jí)會(huì)審在業(yè)務(wù)指導(dǎo)上的作用，保障審查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行一致。為提高審查效能，處室制定了多項(xiàng)制度，明確工作流程，例如制定業(yè)務(wù)指導(dǎo)案件的提交處理流程，加強(qiáng)審查意見通知書規(guī)范化，以全文注釋形式制定通知書撰寫注意事項(xiàng)等。

　　與此同時(shí)，無線資源配置處在審查任務(wù)和周期的精細(xì)化管理上狠下了一番功夫。根據(jù)審查工作的實(shí)際情況細(xì)致制定處室和個(gè)人月度審查計(jì)劃，加強(qiáng)審查全流程各階段的周期管理，針對(duì)不同類型案件制定相應(yīng)的處理要求，采用“早期計(jì)劃—定期提醒—后期核查”的處理方式，不斷提高自我管理能力，有效消除積壓，保障零超審限。

　　在無線資源配置處，所有人員秉承嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每件案件，按照要求及時(shí)處理，把好出案的各個(gè)關(guān)口，保障了審查質(zhì)量，有效縮短了審查周期。全處主視撤率、一通結(jié)案率穩(wěn)步提升。

　　“沒事，有我呢”

　　“沒事，有我呢”，這是在網(wǎng)絡(luò)二處常說常聽到的一句話。2020年新冠疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，很多同事在家隔離無法及時(shí)處理審查案件，有在家辦公條件的同事說：沒事兒，有我呢。他們主動(dòng)承擔(dān)案件監(jiān)控與處理工作，承接了多件優(yōu)先審查案件。有人審查遇到疑難雜案，同事會(huì)說：沒事，有我呢。大家充分討論，共同解決。工作生活中遇到困境時(shí)，處長(zhǎng)張雪凌說：沒事，有我呢。她總是挺身而出，為大家排憂解難?；ハ鄮椭?，攜手向上的處室環(huán)境，讓網(wǎng)絡(luò)二處審查員在提質(zhì)增效攻堅(jiān)戰(zhàn)中不忘初心、堅(jiān)定自信，切實(shí)擔(dān)負(fù)起自身的職責(zé)和使命。

　　“志同道合，通力合作，樂于分享，無私奉獻(xiàn)?！痹趶堁┝璧膸ьI(lǐng)下，網(wǎng)絡(luò)二處堅(jiān)持將“高質(zhì)高效審查，護(hù)航科技發(fā)展”作為共同的使命和愿景，對(duì)目標(biāo)的高度共識(shí)使得大家能在工作中擰成一股繩。

　　“在審查工作中，大家的目標(biāo)不僅僅是把自己的案子做好，而是把處里經(jīng)手的每一個(gè)案子做好，切實(shí)為創(chuàng)新主體服務(wù)。處里審查員各有所長(zhǎng)，有檢索能手、技術(shù)專家、通知書達(dá)人，遇到疑難雜案，大家都會(huì)找其他同事聊一聊，厘清思路。寫出好的審查意見，大家也樂于總結(jié)模板進(jìn)行分享?！痹趶堁┝杩磥恚汛蠹业闹腔酆土α磕鄣揭黄?，構(gòu)建一支能打勝仗的隊(duì)伍，才能眾志成城將“高質(zhì)高效”落實(shí)到每件案子。

　　網(wǎng)絡(luò)二處審查領(lǐng)域?yàn)樾乱淮ㄐ艆f(xié)議，涉及大量5G新協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)必要專利申請(qǐng)，包含區(qū)塊鏈等新興技術(shù)領(lǐng)域的專利申請(qǐng)，“技術(shù)新、更迭快、價(jià)值高”的領(lǐng)域特色對(duì)網(wǎng)絡(luò)二處的審查工作提出了挑戰(zhàn)。

　　為做好涉標(biāo)專利審查，網(wǎng)絡(luò)二處多年來持續(xù)進(jìn)行3GPP等非專利庫檢索研究與培訓(xùn)，潛心研究權(quán)利要求與3GPP協(xié)議特征對(duì)比方法。為實(shí)現(xiàn)“高質(zhì)高效審查，護(hù)航科技發(fā)展”的愿景，網(wǎng)絡(luò)二處構(gòu)建了全面質(zhì)檢、專項(xiàng)保障、會(huì)審護(hù)航的質(zhì)量保障和業(yè)務(wù)指導(dǎo)體系，確保處內(nèi)審查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的一致性。此外，網(wǎng)絡(luò)二處承接局級(jí)課題《區(qū)塊鏈共性技術(shù)專利動(dòng)向及對(duì)審查標(biāo)準(zhǔn)影響研究》，對(duì)于新興的區(qū)塊鏈技術(shù)，課題組成員從零學(xué)起，攻堅(jiān)克難，彰顯擔(dān)當(dāng)，逐步成長(zhǎng)為區(qū)塊鏈領(lǐng)域的專家。最終，課題報(bào)告獲“第十三屆全國知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)秀調(diào)查研究報(bào)告暨優(yōu)秀課題研究成果”三等獎(jiǎng)，課題組還積極為《專利審查指南》修改中的區(qū)塊鏈部分提供相關(guān)案例和修改意見，為全局提供區(qū)塊鏈專利審查技術(shù)咨詢和檢索支持，承接了多件區(qū)塊鏈領(lǐng)域的疑難案件。

　　在高價(jià)值專利審查工作中，網(wǎng)絡(luò)二處有多件涉標(biāo)案件的審查意見獲得了創(chuàng)新主體的高度肯定。2018年底，在一件涉及5G控制信道相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的專利審查中，申請(qǐng)人與該案合議組會(huì)晤溝通后，對(duì)審查員提出的相關(guān)問題和修改建議高度認(rèn)可，對(duì)審查員的專業(yè)水平和敬業(yè)精神給予了高度贊揚(yáng)。

　　2019年，某知名企業(yè)以感謝信的形式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)二處審查員鄧璐的工作予以肯定和贊許：“審查意見非常專業(yè)，檢索結(jié)果對(duì)系列申請(qǐng)保護(hù)范圍的完善、對(duì)標(biāo)內(nèi)容的調(diào)整均有決定性作用，為一批高價(jià)值專利后續(xù)使用奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其給出的審查意見和檢索結(jié)果是多件系列申請(qǐng)中最有借鑒價(jià)值的。”

　　善鉆研，勤思考

　　處室一通后結(jié)案率、平均通知書次數(shù)均在部門領(lǐng)先，全年無局質(zhì)評(píng)反饋、社會(huì)反饋或WIPO反饋案件……在有線通信一處副處長(zhǎng)張江波看來，處室在審查質(zhì)量和效率方面取得的成績(jī)，主要得益于黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到切實(shí)發(fā)揮。

　　有線通信一處黨支部以全面推進(jìn)支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)為主線，結(jié)合審查工作實(shí)際，打造“四個(gè)一、1+1”支部品牌，把握重點(diǎn)，深學(xué)實(shí)做，支部黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范作用，帶動(dòng)全處同志提高思想認(rèn)識(shí)，提升綜合能力素質(zhì)，在提質(zhì)增效攻堅(jiān)戰(zhàn)中奮勇爭(zhēng)先，高質(zhì)量超額完成全年任務(wù)。

　　圍繞審查質(zhì)量，有線通信一處充分發(fā)揮審查質(zhì)量保障體系的作用，形成互檢、質(zhì)檢、結(jié)案核查三級(jí)質(zhì)保體系，與輔助檢索、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)聯(lián)動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)實(shí)審結(jié)案的處級(jí)質(zhì)檢，有效保障審查質(zhì)量。

　　針對(duì)審查周期，張江波會(huì)及時(shí)查看審查員每月填寫的《審查工作情況一覽表》，第一時(shí)間了解大家當(dāng)月的工作情況，包括一通數(shù)量、中通數(shù)量、通后待結(jié)量、結(jié)案類型、實(shí)審XY率、PCT XY率和工作量等。此外，處室還安排特定人員負(fù)責(zé)周期管理，為大家梳理案件周期，及時(shí)給予提醒。

　　審查工作的優(yōu)質(zhì)高效開展，根本在于審查能力的提升。為提升大家的專業(yè)技術(shù)能力，有線通信一處購買了各類專業(yè)教材，引導(dǎo)審查員按需閱讀并分享學(xué)習(xí)成果。截至目前，已有多名審查員利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)手機(jī)結(jié)構(gòu)、光通信方面的書籍，并在處內(nèi)進(jìn)行了分享。此外，處室還重點(diǎn)進(jìn)行了3GPP檢索、Patentics檢索等相關(guān)培訓(xùn)，開展了商業(yè)方法和區(qū)塊鏈申請(qǐng)的審查、通知書全面性和有效性、公知常識(shí)專項(xiàng)等培訓(xùn)。

　　專利審查提質(zhì)增效對(duì)處室管理的精細(xì)化提出了高要求。對(duì)此，有線通信一處針對(duì)審查中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，組織處內(nèi)審查員編寫了《PCT書面意見典型案例集》和《審查工作手冊(cè)》，務(wù)求做到最細(xì)，以對(duì)審查員工作給予切實(shí)的指導(dǎo)和幫助。針對(duì)審查中的實(shí)際需求，處長(zhǎng)開展了“小改進(jìn)大用途”的案例探討活動(dòng)，注重交流互動(dòng)和答疑解惑，利用小創(chuàng)新、大用途的實(shí)際審查案例，引導(dǎo)大家從不同的角度看待審查工作，并聯(lián)系知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，將培訓(xùn)與日常工作有機(jī)融合，相互促進(jìn)。

　　處領(lǐng)導(dǎo)以身作則，處事公正公開透明，審查員團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相關(guān)愛，主動(dòng)履行使命職責(zé)。全處上下形成了善鉆研、勤思考的審查氛圍。2019年，在處室全體人員的共同努力下，有線通信一處超額完成任務(wù)，全年無超審限案件，審查質(zhì)量和效率持續(xù)提升。

標(biāo)簽：武威煙臺(tái) 海南衡陽昌都烏海甘肅
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11-27

申請(qǐng)400電話讓企業(yè)聯(lián)通世界臨沂聯(lián)通400電話申請(qǐng)的好處
最近，中國電信和另一家機(jī)構(gòu)正在申請(qǐng)離岸數(shù)據(jù)中心。 400代理據(jù)報(bào)道，主要目的是為國內(nèi)外客戶提供應(yīng)用平臺(tái)業(yè)務(wù)。臨沂聯(lián)...
01-12

400電話辦理聯(lián)系方式400電話辦理聯(lián)系方式是什么
(400電話辦理400電話代理商聯(lián)系方式)(400電話辦理聯(lián)系方式是什么)以下內(nèi)容由巨人小編整理發(fā)布。申請(qǐng)400電話有兩種選擇：去...
01-12

合肥教育電銷網(wǎng)絡(luò)線路辦理,銷售管理CRM-請(qǐng)看！
一企嗨電話營(yíng)銷系統(tǒng) 1．當(dāng)前的電銷場(chǎng)景有哪些困擾？ 1）手機(jī).卡頻繁被封，電銷業(yè)務(wù)難以啟動(dòng)； 2）銷售人員號(hào)碼被標(biāo)注，...
12-17

信息化管理手段提高運(yùn)營(yíng)管理水平
我們?cè)?0000號(hào)客服中心工作多年。近幾年中國電信的長(zhǎng)足發(fā)展，10000號(hào)已經(jīng)成為電信企業(yè)的重要服務(wù)品牌，在客戶心目中，“...
10-22

石家莊網(wǎng)站代運(yùn)營(yíng)公司怎么做推廣效果才更好？
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很多企業(yè)從中賺足了紅利，而一些傳統(tǒng)企業(yè)不會(huì)做網(wǎng)站營(yíng)銷，就會(huì)找一些市面上專門做網(wǎng)站代運(yùn)營(yíng)的公司來做網(wǎng)站...
03-01

上海不封號(hào)電銷卡怎么購買
上海不封號(hào)電銷卡怎么購買現(xiàn)在的時(shí)代下各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力都很大，電銷行業(yè)就更苦了，不僅僅是競(jìng)爭(zhēng)壓力大，還有逃不...
12-15

濰坊高新區(qū)大力建設(shè)高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)#8206;
今年以來，濰坊高新區(qū)緊緊圍繞建設(shè)高水平的國家創(chuàng)新型科技園區(qū)的目標(biāo)，加快推進(jìn)城市設(shè)施建設(shè)和高端產(chǎn)業(yè)聚集并重、突出...
10-22

語音智能酒店系統(tǒng)
4.電話作為企業(yè)與客戶最主要的觸達(dá)方式，每天需要接觸海量的客戶，如果全部使用人工客服操作，勢(shì)必需要大量的人力成本...
10-30

奈科云呼叫中心TUBE將亮相韓國最新科技成果展示會(huì)
TUBE介紹: NEXUS Community INC.（奈科科技有限公司，以下簡(jiǎn)稱NEXUS）成立于1991年，總部位于首爾。NEXUS始終在CTI核心技術(shù)的國產(chǎn)化...
10-19

如何注冊(cè)400電話號(hào)碼，400電話在哪注冊(cè)
如何注冊(cè)400電話號(hào)碼，400電話在哪注冊(cè)400電話代理商為你解答。二是找代理商辦理，目前市場(chǎng)上90%的企業(yè)辦理400電話都是找...
07-20

電銷機(jī)器人計(jì)費(fèi)（電銷機(jī)器人多少）
本篇文章給大家談?wù)勲婁N機(jī)器人計(jì)費(fèi)，以及電銷機(jī)器人多少對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。本...
05-16

合肥電信電話系統(tǒng)批發(fā),電銷軟件-廠家直銷
合肥電信電話系統(tǒng)批發(fā),電銷軟件以配合指示。當(dāng)客戶不了解其中一個(gè)步驟時(shí)，及時(shí)撥打客戶服務(wù)電話進(jìn)行解釋。如果客戶想...
12-16

常州人工外呼系統(tǒng)如何（常州呼叫中心）
本文目錄一覽： 1、外呼系統(tǒng)好用嗎？ 2、外呼系統(tǒng)如何？好用么？ 3、自動(dòng)外呼系統(tǒng)好用嗎？ 4、外呼系統(tǒng)怎么樣？外呼系統(tǒng)...
11-24

上海400電話號(hào)碼找哪些代理商來進(jìn)行400電話辦理才不會(huì)上當(dāng)
400電話處理選擇常規(guī)代理，廣東企業(yè)可以選擇，是運(yùn)營(yíng)商直接授權(quán)的一級(jí)代理，總部位于北京，廣東有分支機(jī)構(gòu)，可為企業(yè)提...
01-13

電銷電話機(jī)器人好用嗎（電銷電話機(jī)器人好用嗎知乎）
本篇文章給大家談?wù)勲婁N電話機(jī)器人好用嗎，以及電銷電話機(jī)器人好用嗎知乎對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了...
03-04

電銷卡白名單好用嘛
電銷卡白名單好用嘛電銷卡哪里可以買到？在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，想要購買到電銷卡可以說是極其容易的，目前網(wǎng)絡(luò)上有很多電...
12-16

在線客服系統(tǒng)如何解決各行業(yè)的高并發(fā)性
隨著人工智能和AI技術(shù)的成熟發(fā)展，在線客服系統(tǒng)在應(yīng)用上也越來越理想化，很多行業(yè)對(duì)用戶的服務(wù)意識(shí)也在逐漸增加，尤其...
07-13

我國著作權(quán)不保護(hù)的對(duì)象
(一)依法禁止出版、傳播的作品我國《著作權(quán)法》第4條規(guī)定：．“依法禁止出版、傳播韻作品，不受本法保護(hù)?！蓖瑫r(shí)，著...
10-23

400客服電話辦理流程詳解
在如今這個(gè)信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的普及促使了各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中也包括了客戶服務(wù)。現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)開始使用...
07-21

中山人工智能外呼系統(tǒng)排名（智能外呼機(jī)器人排名）
本文目錄一覽： 1、外呼體系哪家公司做得好？？？2、智能外呼體系哪個(gè)好？3、智能電話外呼體系哪家的比較好用？4、電銷...
11-28

Redis的11種Web應(yīng)用場(chǎng)景簡(jiǎn)介
下面列出11種Web應(yīng)用場(chǎng)景，在這些場(chǎng)景下可以充分的利用Redis的特性，大大提高效率。 1.在主頁中顯示最新的項(xiàng)目列表 Redis使...
10-18

甘肅代賬專用ai電話機(jī)器人如何辦理-以客為尊
甘肅代賬專用ai電話機(jī)器人如何辦理其系統(tǒng)一直都是受關(guān)注的一個(gè)問題，消費(fèi)者擔(dān)心使用網(wǎng)絡(luò)電話或者是信息被泄露，而網(wǎng)絡(luò)...
05-17

如何管理電銷團(tuán)隊(duì)視頻（如何管理電銷團(tuán)隊(duì)視頻教程）
今日給各位共享怎樣辦理電銷團(tuán)隊(duì)視頻的常識(shí)，其間也會(huì)對(duì)怎樣辦理電銷團(tuán)隊(duì)視頻教程進(jìn)行解說，假如能可巧處理你現(xiàn)在面對(duì)...
05-17

程序員鼓勵(lì)師插件Rainbow Fart（彩虹屁）
程序員鼓勵(lì)師插件挺火的，我也來湊湊熱鬧推薦軟件： VSCode Rainbow Far(VSCode彩虹屁擴(kuò)展)v1.2.2 最新版只需要下載一個(gè)vscode插件...
10-18

效率最高的呼叫中心是哪家？
華云服務(wù)是專業(yè)的大數(shù)據(jù)與呼叫中心外包服務(wù)商、基地運(yùn)營(yíng)商等一站式大型實(shí)體企業(yè)呼叫中心運(yùn)營(yíng)，依照4PS國際標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)...
12-14

新疆聯(lián)通外呼系統(tǒng)（聯(lián)通外呼業(yè)務(wù)）
本文目次一覽： 1、外呼零碎是怎樣用的？ 2、網(wǎng)絡(luò)德律風(fēng)外呼零碎哪個(gè)好？ 3、主動(dòng)外呼零碎是什么？ 4、聯(lián)通外呼員電腦要...
11-25

重慶知識(shí)產(chǎn)權(quán)電銷辦卡（重慶知識(shí)產(chǎn)權(quán)代辦處）
今天給各位分享重慶知識(shí)產(chǎn)權(quán)電銷辦卡的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)重慶知識(shí)產(chǎn)權(quán)代辦處進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題...
08-28

外呼系統(tǒng)api調(diào)用超時(shí)（外呼通用接口異常）
本篇文章給大家談?wù)勍夂粝到y(tǒng)api調(diào)用超時(shí)，以及外呼通用接口異常對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔...
11-06

撫州呼叫中心系統(tǒng) 電銷系統(tǒng) 無縫切換勾通辦法
匯港通科技組裝于2018年，是一家潛心于大中小企業(yè)精準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)銷售和企業(yè)管理效勞處置計(jì)劃的供給商。匯港通自決研制鑒于大...
10-31

服務(wù)外包離岸業(yè)務(wù)增長(zhǎng)停滯
商務(wù)部表示，未來將繼續(xù)促進(jìn)服務(wù)外包的離岸、在岸業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，支持有條件的服務(wù)外包企業(yè)承接國內(nèi)項(xiàng)目，積極培育服務(wù)...
10-22

400電話申請(qǐng)多少錢400電話辦理所需要的費(fèi)用很高嗎
如何辦理400電話，首先400電話只適用于企業(yè)或個(gè)體戶，個(gè)人不能辦理400電話。 1.業(yè)務(wù)處理公司越來越多。許多朋友不但會(huì)好...
01-13

好用的電話機(jī)器人推薦（電話銷售智能機(jī)器人哪
本文目錄一覽：1、有人知道電銷機(jī)器人好用嗎？有沒有用過的可以推薦一下2、智能電銷機(jī)器人哪個(gè)好？3、現(xiàn)在有什么方便...
11-29

語音線路報(bào)價(jià)（語音系統(tǒng)線纜一般用什么配線架）
今日給各位共享語音線路報(bào)價(jià)的常識(shí)，其間也會(huì)對(duì)語音體系線纜一般用什么配線架進(jìn)行解說，假如能可巧處理你現(xiàn)在面對(duì)的問...
05-17

紹興防封號(hào)群呼線路辦理服務(wù)商,外呼機(jī)器人-創(chuàng)新服務(wù)
紹興防封號(hào)群呼線路辦理服務(wù)商,外呼機(jī)器人客戶線索批量導(dǎo)入之后，可以一鍵啟動(dòng)自動(dòng)撥打，并且支持時(shí)間段自定義，讓撥...
12-17

南寧電話機(jī)器人哪家強(qiáng)點(diǎn)（南寧機(jī)器人公司招聘
本文目錄一覽：1、智能電銷機(jī)器人哪個(gè)牌子好2、客服電銷機(jī)器人哪家的好？3、AI智能語音機(jī)器人哪家好？智能電銷機(jī)器人...
11-29

地圖上不會(huì)顯示的地方是哪里？地圖上顯示的位置是常去的地方嗎？
地圖上顯示的是哪里（美國）？紐約市（The City of New York）是美國最大城市及最大大港，也是世界第一大城市，位于紐約州東...
10-08

oracle join on 數(shù)據(jù)過濾問題
復(fù)制代碼代碼如下: select a.f_username from ( SELECT /*+parallel(gu,4)*/distinct gu.f_username FROM t_base_succprouser gu where gu.f_expectenddate (selec...
10-18

包含揚(yáng)州通信外呼系統(tǒng)代理品牌的詞條
本篇文章給咱們談?wù)創(chuàng)P州通訊外呼體系署理品牌，以及對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，期望對(duì)各位有所幫忙，不要忘了保藏本站喔。本文目...
11-06

當(dāng)好通信領(lǐng)域?qū)＠o(hù)航人
來源：中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)/中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)資訊網(wǎng) 國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局通信發(fā)明審查部4個(gè)處室獲得2019年度局專利審查質(zhì)量保障優(yōu)秀處室榮譽(yù)稱號(hào)。記者走進(jìn)這些優(yōu)秀處室，傾聽他們提質(zhì)增...
10-23

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