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知識產(chǎn)權(quán)信息的非正式交流機制——區(qū)域與非正式交流

非正式交流、非正式知識管理等概念,在國外學(xué)者的研究中已經(jīng)被廣泛涉及。DimitrisAsslmakopoulos和StuartMacdonald(1999)將非正式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)定義為基于個人之間跨越機構(gòu)和組織障礙所形成的一種特殊的關(guān)系集合。如核心雇員(如技術(shù)專家)之間的人際網(wǎng)絡(luò)越過正式合作界限,伸展到其他機構(gòu)和組織,這些機構(gòu)和組織能提供對創(chuàng)新有重大價值的技術(shù)訣竅類知識和非編碼類知識。

JoanE.VanAken和MathieuP.Weggeman(2000)把大部分合作活動都是基于契約安排而構(gòu)建的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)稱為正式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò),而把合作活動大大超過契約限制或基于一種松散的契約安排所形成的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)稱為非正式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。在非正式網(wǎng)絡(luò)中,合作依靠人際的互相信任和道德約束來保障,而不是依靠法律約束。但是他們也指出,從非正式到正式是一個連續(xù)的過程,并不存在嚴格的界限,網(wǎng)絡(luò)正式化的程度會隨著時間發(fā)生改變,正式網(wǎng)絡(luò)的形成會推動非正式合作的發(fā)展,而隨著聯(lián)盟需要更多的資源或者信任關(guān)系的惡化,非正式網(wǎng)絡(luò)也會向正式網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化。楊海珍(1999)①從網(wǎng)絡(luò)的作用機理出發(fā)將創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)分為正式和非正式兩種,并將非正式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)定義為人與人之間的關(guān)系形成的網(wǎng)絡(luò),將非正式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)劃分為娛樂網(wǎng)絡(luò)、職業(yè)網(wǎng)絡(luò)、科學(xué)網(wǎng)絡(luò)、用戶網(wǎng)絡(luò)、友誼網(wǎng)絡(luò)等5類。他認為這些非正式網(wǎng)絡(luò)形式對創(chuàng)新企業(yè)來說是十分有價值的機制,它往往為企業(yè)從外部注入新的思想和信息,是企業(yè)的一種難以被復(fù)制的無形資產(chǎn)。

JakkiMohr(1996)②認為正式網(wǎng)絡(luò)通常以書面表格和工作描述的形式出現(xiàn),這些書面描述對組織內(nèi)不同等級的成員的關(guān)系作出了詳細的描述。相反,非正式網(wǎng)絡(luò)的交流形式十分自由。這類網(wǎng)絡(luò)形成的原因可以和工作有關(guān)(分享信息),也可能和社會因素有關(guān)(友誼),或者與兩者均有關(guān)。劉長全(2014)③指出,區(qū)域內(nèi)部的資源網(wǎng)絡(luò)是區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ),資源網(wǎng)絡(luò)則包括正式和非正式兩部分,正式網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)間協(xié)作關(guān)系網(wǎng)絡(luò),非正式網(wǎng)絡(luò)則是業(yè)主間、管理人員、科技工作人員和普通勞動者之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

總的來說,“非正式”強調(diào)了交流網(wǎng)絡(luò)的隨意性和靈活性,它沒有嚴格的制度約束,其發(fā)生多以人際關(guān)系為載體,其發(fā)展以信任關(guān)系和道德約束為保障。非正式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)可能存在于組織內(nèi)部,也可能跨越組織邊界,可能存在于正式組織之中,也可能存在于正式組織之外。

區(qū)域側(cè)重于觀察分析區(qū)域中的縱橫交織的行業(yè)聯(lián)系,揭示了相關(guān)產(chǎn)業(yè)聯(lián)系和合作,從而獲得產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的現(xiàn)象和機制。地理接近性為區(qū)域非正式交流的產(chǎn)生提供了良好的交流環(huán)境,從而大大提高創(chuàng)新理念和創(chuàng)新火花的產(chǎn)生。人類誕生伊始,個體之間便有了簡單的信息交流。但是人類正式信息交流的歷史要遠落后于非正式信息交流。然而隨著信息交流理論的不斷發(fā)展壯大,人們的目光更多地集中在信息交流的正式過程,而對于信息交流的始祖———非正式信息交流,并沒有給予應(yīng)有的關(guān)注。正式的交流機制是指采用傳統(tǒng)管理方式從組織的各個部分收集資料,并且處理、匯總和分發(fā)這些信息。非正式交流機制包括通過會議和談話進行的人際交流、直接的觀察和非正式的報告。面對面的交談,共同參與的行業(yè)和專業(yè)協(xié)會活動,社團活動和休閑活動,會議、會展甚至電話等場合中的交談、傾聽、爭論都是非正式交流發(fā)生的主要形式,即非正式交流的主要內(nèi)容。

非正式交流機制具有如下特點:①交流迅速,實效性強;②具有高度的選擇性、直接性和針對性,信息交流更直接、有效;③具有很強的過濾、加工和評價功能,避免了盲目性;④可從物化的信息中提煉出很有價值的信息,增加了獲取信息的手段;⑤富有生動性,可交流言語不可表達的內(nèi)容,如技術(shù)細節(jié)、技巧、特殊或獨到的方法等;⑥反饋速度快,連續(xù)性強;⑦激發(fā)思維,引起聯(lián)想。

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