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真正的品牌創(chuàng)造依賴于三種基本力量的主導(dǎo)：第一種力量來自于企業(yè)，他們決定品牌創(chuàng)造的基礎(chǔ)，決定實(shí)體品牌的特征；第二種力量來自于顧客，他們以對品牌的感知價(jià)值為基礎(chǔ)，形成對品牌的滿意和忠誠，并以此定位品牌；第三種力量是來自于市場，市場是企業(yè)品牌運(yùn)營的導(dǎo)向，市場通過供求關(guān)系和價(jià)格變動(dòng)，通過競爭性的優(yōu)勝劣汰機(jī)制，對品牌進(jìn)行優(yōu)選。三種力量相互整合，形成品牌創(chuàng)造的互動(dòng)性機(jī)制。如圖4．1所示。

在品牌創(chuàng)造的“整合三角”中，存在著三種基本的關(guān)系機(jī)制(如圖4．1所示)。

第一，“企業(yè)一顧客關(guān)系”所形成的“品牌創(chuàng)造一品牌定位”的互動(dòng)性機(jī)制。這一機(jī)制提示了品牌創(chuàng)造的方向和依據(jù)：品牌創(chuàng)造并不是企業(yè)“純粹的產(chǎn)品”制造，它是以滿足顧客需求為目的，以顧客定位為依據(jù)的創(chuàng)造性過程。企業(yè)在定義自己品牌創(chuàng)造的任務(wù)時(shí)，必須以顧客定位為核心，即將顧客定位導(dǎo)人品牌創(chuàng)造。只有這樣創(chuàng)造出來的品牌，才能建立顧客認(rèn)知度和滿意度。

第二，“企業(yè)一市場關(guān)系”所形成的“品牌創(chuàng)造一品牌優(yōu)選”的互動(dòng)性機(jī)制。這一機(jī)制提示了品牌創(chuàng)造的導(dǎo)向，即品牌創(chuàng)造必須滿足市場需求，以供求關(guān)系和市場機(jī)制為導(dǎo)向。任何品牌都是企業(yè)主體因素和市場因素綜合作用的產(chǎn)物，每一個(gè)市場都有自己獨(dú)特的規(guī)則和規(guī)律，沒有任何兩個(gè)市場是完全相同的。企業(yè)在創(chuàng)造品牌時(shí)，必須明確目標(biāo)市場細(xì)分，通過市場研究，確定品牌能夠進(jìn)入目標(biāo)市場的必要條件以及目標(biāo)市場的需求性質(zhì)、需求狀況(已得到滿足和未得到滿足的狀況)、集中的消費(fèi)群、潛在需求和利潤增長的機(jī)會(huì)等。企業(yè)只有通過科學(xué)合理的目標(biāo)市場分析，才能找出品牌創(chuàng)造的最佳基點(diǎn)和品牌最大發(fā)展的市場空間。

第三，“市場一顧客關(guān)系”所形成的互動(dòng)性機(jī)制。這一機(jī)制揭示了品牌的市場定位與顧客定位的關(guān)系。顧客是市場的最終決定因素，因此，目標(biāo)市場選擇和市場定位都必須要最終落實(shí)到顧客方面。現(xiàn)代品牌經(jīng)濟(jì)遵循“顧客決定市場”的規(guī)則，企業(yè)必須綜合考慮顧客的群體特征、可支配收入及其增長、消費(fèi)偏好系統(tǒng)、消費(fèi)文化等。

標(biāo)簽：婁底大理阿壩興安盟隨州赤峰陜西青海

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奠定品牌創(chuàng)造的基礎(chǔ)