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產(chǎn)品創(chuàng)新成為品牌創(chuàng)新的機(jī)會“窗口”

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產(chǎn)品創(chuàng)新是當(dāng)代企業(yè)競爭戰(zhàn)略的主要支柱,是企業(yè)實(shí)施品牌創(chuàng)新的基礎(chǔ),是企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌創(chuàng)新的基本途徑。任何品牌創(chuàng)新,若沒有產(chǎn)品創(chuàng)新的支持,就會成為無源之水。當(dāng)然,產(chǎn)品創(chuàng)新并不是盲目的隨意行為,而是以市場需要為導(dǎo)向,以滿足顧客需求為目的的理性行為。在某種程度上甚至可以說,顧客是產(chǎn)品創(chuàng)新的實(shí)際參與者。據(jù)美國的調(diào)查資料顯示,有大約60%一90%的產(chǎn)品創(chuàng)新項(xiàng)目由市場需要直接引發(fā)。一般說來,產(chǎn)品創(chuàng)新是由企業(yè)感受到的、帶有某種程度的普遍性的市場需要所引起的。因此,只要存在著某種市場需要,企業(yè)就有創(chuàng)新的機(jī)會與成功的希望。對市場需要和顧客需求的感知和確認(rèn),是企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新過程的出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)一個企業(yè)依賴產(chǎn)品創(chuàng)新先期到達(dá)市場時,其品牌(產(chǎn)品)優(yōu)勢無疑會使它在市場的瓜分中占據(jù)較大的份額,獲得競爭的主動權(quán)。熊彼特認(rèn)為,企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新所獲得的回報是對產(chǎn)品的一種“暫時的壟斷”,企業(yè)因此而獲得相應(yīng)的價值追加,并使其市場位勢得到鞏固和加強(qiáng)。有數(shù)據(jù)表明,在創(chuàng)新產(chǎn)品所擁有的市場份額中,早進(jìn)入者比后進(jìn)入者平均要高出10%一20%的利潤率。在這方面,英特爾公司堪稱“將積極的產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為巨大商業(yè)利潤”的成功典范,其領(lǐng)先的產(chǎn)品優(yōu)勢使它在世界微型處理器市場長期占有平均75%的份額。由此可見,率先創(chuàng)新在確立品牌市場位勢中具有不可替代的作用。

顧客對產(chǎn)品具有領(lǐng)先性的要求。所謂領(lǐng)先性并不完全局限于產(chǎn)品科技含量的內(nèi)涵,而且包含更高的服務(wù)質(zhì)量、更強(qiáng)的耐用性和可靠性以及更具有競爭性的定價等。一種創(chuàng)新產(chǎn)品只有較現(xiàn)有產(chǎn)品更能滿足顧客需求時,才有希望建立領(lǐng)先性。對企業(yè)來說,通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品適應(yīng)并滿足顧客需求,成為產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)踐中的重要環(huán)節(jié)。這里的關(guān)鍵問題是企業(yè)必須能夠正確分析和把握顧客需求特點(diǎn)。顧客需求并不是一成不變的,隨著產(chǎn)品使用過程的發(fā)展,顧客需求的結(jié)構(gòu)和重點(diǎn)往往會發(fā)生轉(zhuǎn)移(這種轉(zhuǎn)移的方向一般是由對產(chǎn)品實(shí)用性能、價格、外觀設(shè)計等方面的追求逐漸轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量、個性和審美等方面的追求)。因此,產(chǎn)品創(chuàng)新必須保持與顧客需求變化的一致性。


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