最近,一些企業(yè)按捺不住市場(chǎng)的壓力,紛紛打出了漲價(jià)牌”。他們給出的理由幾乎全部是原材料上漲、人工成本增加”帶來(lái)的企業(yè)利潤(rùn)大大縮水”的壓力。當(dāng)然,實(shí)施這一銷售策略,它們也承擔(dān)著漲價(jià)帶來(lái)的銷量減少的風(fēng)險(xiǎn)。
然而,在這種環(huán)境下,有的企業(yè)卻另辟蹊徑,善用多元化用工策略,通過(guò)優(yōu)化人力組合找到了控制成本的新路,抵御了外在環(huán)境的壓力,提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
一家合資科技公司從2007年成立之初,為縮減企業(yè)在一般管理上的開支,采用了職能服務(wù)外包的形式,委托第三方人力資源機(jī)構(gòu),招聘和管理他們的一個(gè)硬件設(shè)備采購(gòu)團(tuán)隊(duì),幫助他們實(shí)現(xiàn)降低采購(gòu)成本的目的。這次大膽的嘗試,大大地提高了采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的工作效率。該企業(yè)在中國(guó)的訂單率(發(fā)貨準(zhǔn)確率Fill Rate)由原來(lái)不足90%達(dá)到了97.81%,超過(guò)了合資前的歷史同期水平。
這樣的成功經(jīng)驗(yàn)超出了企業(yè)的想象,這家企業(yè)又開始嘗試更多的彈性用工形式—靈活派遣,把在華部分城市的前臺(tái)行政職位采用萬(wàn)寶盛華靈活派遣服務(wù),利用第三方人力資源的專業(yè)優(yōu)勢(shì),使原本流動(dòng)頻繁、管理繁瑣、令人頭痛的前臺(tái)行政人員管理變得更加快捷、省力、省錢,該企業(yè)開始在中國(guó)區(qū)的全部服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大推行這種方案。
通過(guò)這種方式,企業(yè)節(jié)約了跨地區(qū)招聘前臺(tái)行政人員、尋找替代人員及離職員工管理的成本,并且對(duì)這些派遣員工的工作效率非常滿意。而這些,并沒(méi)有給他們帶來(lái)人工成本上漲的困擾。在此基礎(chǔ)上,客戶還把一部分優(yōu)秀的派遣員工轉(zhuǎn)為他們的正式員工,并給予了一定的年終獎(jiǎng)勵(lì)。
其實(shí),在當(dāng)前勞動(dòng)力緊缺、漲薪潮等方面復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,無(wú)論是在應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)的起伏變化導(dǎo)致的不斷變化的人力需求方面,還是在應(yīng)對(duì)企業(yè)規(guī)模的快速增長(zhǎng)造成的激增性的人員需求上,這種做法都頗值推崇。同時(shí),擁有并保持一定比例的非自行雇傭的用工比例,不但可以有效緩解高級(jí)管理人才和技術(shù)人才短缺及生產(chǎn)流水線員工難尋的多重人才配置壓力,還有利于抵御經(jīng)濟(jì)變化帶來(lái)的諸多不確定 性。
然而,在制定多元用工策略時(shí),如何改變?cè)瓉?lái)的思維習(xí)慣,進(jìn)行組織層面商業(yè)模式的改變?應(yīng)從哪些部門和人員進(jìn)行優(yōu)化組合?
在制定多元化用工策略時(shí),企業(yè)應(yīng)打破傳統(tǒng),改變一味自行雇傭的思維,站在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和長(zhǎng)期發(fā)展的高度出發(fā),思考放棄非核心的領(lǐng)域,在非核心業(yè)務(wù)的人力配置和管理上,有所不為。如將辦公與行政、財(cái)務(wù)與金融、人力資源或者成本采購(gòu)等非核心業(yè)務(wù)的人力配置或部分商業(yè)職能外包給專業(yè)的HR機(jī)構(gòu)完成。
隨著人力資源行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展,用工形式的多樣化和服務(wù)產(chǎn)品的不斷衍生和深化使企業(yè)在人力資源策略的制定上,可以選擇多樣化的用工形式—派遣用工、非全日制用工、以及完成一定任務(wù)用工形式。在外包服務(wù)形式的選擇上,除上面提到的商業(yè)職能外包、靈活派遣之外,企業(yè)還可以根據(jù)自身的特定需求,將一個(gè)或多個(gè)人力資源服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行整合,如人才推薦、招聘流程外包、人才培訓(xùn)、人才測(cè)評(píng)、組織咨詢、項(xiàng)目或任務(wù)外包等服務(wù)進(jìn)行整合并應(yīng)用到具體的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
正所謂大象也能跳舞”,無(wú)論是對(duì)于在80多個(gè)國(guó)家都擁有自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的公司,還是擁有20幾個(gè)產(chǎn)品線的企業(yè),只要善用制定多元化的用工策略,就可以使企業(yè)輕裝上陣,在外界的競(jìng)爭(zhēng)壓力下,應(yīng)對(duì)自如。