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品牌從消費(fèi)者心中發(fā)展而來(lái)

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建設(shè)品牌的最終目的是讓品牌在消費(fèi)者心中深深扎下根來(lái)。一個(gè)品牌如果能被消費(fèi)者認(rèn)同,而且能夠長(zhǎng)期在消費(fèi)者心中牢牢地占有一席之地,那么這個(gè)品牌就真正成有價(jià)值的品牌。不被消費(fèi)者認(rèn)同的品牌,不管它的知名度有多高,企業(yè)所認(rèn)定的價(jià)值有多大,都屬于無(wú)價(jià)值的品牌。品牌的最終裁判權(quán)和最終選擇權(quán)均屬于消費(fèi)者。

為了達(dá)到使自己的品牌被消費(fèi)者接納的目的,企業(yè)必須要明確品牌的運(yùn)行思路。一般來(lái)講,品牌的運(yùn)行思路分為兩個(gè)階段,一是品牌運(yùn)行的投入階段,二是品牌運(yùn)行的產(chǎn)出階段。

品牌運(yùn)行的投入階段也稱(chēng)為品牌的初始化過(guò)程。通過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程,使品牌形成一個(gè)良好的市場(chǎng)影響力。實(shí)際上,這只是品牌形成的必要條件,絕不是充分條件。

品牌由虛實(shí)雙因素決定,它源于現(xiàn)實(shí),表現(xiàn)出一種文化特征與風(fēng)格,這種文化特征與風(fēng)格是不可復(fù)制和仿照的,因此,它也反映了消費(fèi)者的特質(zhì)。品牌的風(fēng)格與消費(fèi)者的特質(zhì)及其對(duì)品牌的要求二者的吻合導(dǎo)致了品牌的形成。在品牌形成過(guò)程中最關(guān)鍵的要素是消費(fèi)者的認(rèn)可,事實(shí)上,這就是品牌形成的充分條件。我們把這一過(guò)程稱(chēng)為品牌化的運(yùn)行過(guò)程,這一階段即為品牌運(yùn)行的產(chǎn)業(yè)階段。

我們通過(guò)對(duì)比品牌的初始化程序和品牌化的運(yùn)行程序,可以看出二者的區(qū)別:其一,品牌的初始化程序以企業(yè)的品牌運(yùn)行為主線(xiàn),而品牌化的運(yùn)行程序則以消費(fèi)者的心理感應(yīng)和行為選擇為主線(xiàn),因此,程序的主體發(fā)生了變化。這兩個(gè)程序是每個(gè)做品牌的企業(yè)都在走而且必須要走的程序。其二,品牌的初始化程序以品牌的創(chuàng)意開(kāi)始,以企業(yè)實(shí)施品牌傳播計(jì)劃結(jié)束,企業(yè)在這一過(guò)程中所表現(xiàn)出的是主動(dòng)的系統(tǒng)行為;而品牌化的運(yùn)行程序則以消費(fèi)者接受企業(yè)的信息開(kāi)始,以消費(fèi)者主動(dòng)為品牌作信息傳播結(jié)束,這是一個(gè)從被動(dòng)到主動(dòng)的過(guò)程,這一過(guò)程正是品牌化充分得到展示的過(guò)程。

企業(yè)只有走上品牌化道路之后,才能深刻地領(lǐng)悟到品牌的運(yùn)行本質(zhì)。品牌化的運(yùn)行過(guò)程涉及消費(fèi)者形成品牌意識(shí)、接納品牌信息并對(duì)品牌所代表的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行思考與審視,明確自己的決策。這一過(guò)程的運(yùn)行關(guān)鍵在于使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到同類(lèi)產(chǎn)品不同品牌之間的差異以及品牌的優(yōu)劣、品牌的適應(yīng)性等。品牌化對(duì)于品牌的制造者和品牌的使用者都會(huì)形成巨大的影響,它有利于為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值,也有利于為消費(fèi)者帶來(lái)更大的滿(mǎn)足。一方面,品牌化帶給企業(yè)的影響是,通過(guò)品牌投入形成了品牌的影響力,從而可能給企業(yè)帶來(lái)產(chǎn)出及其他回報(bào);另一方面,品牌化帶給消費(fèi)者的影響是,品牌的效用和價(jià)值能使消費(fèi)者獲得實(shí)體消費(fèi)和精神消費(fèi)的滿(mǎn)足。


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