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品牌文化與企業(yè)文化基點(diǎn)之區(qū)別

品牌文化的基點(diǎn)是品牌。品牌自身就是文化的凝結(jié)，品牌自身就是一種獨(dú)特的品牌文化。品牌文化與品牌最初是商品的兩面，后來(lái)又是服務(wù)、企業(yè)的兩面，正面是品牌，背面是品牌文化。品牌最初是商品的第一形象，進(jìn)而又是服務(wù)、企業(yè)的第一形象，品牌作為“形象大使”是溝通商品、服務(wù)、企業(yè)與公眾的橋梁；發(fā)揮“初始效應(yīng)”進(jìn)入公眾心智的是品牌；特殊事物容易被人們牢記的“萊斯特夫”效應(yīng)，在品牌身上體現(xiàn)得十分充分，而這些統(tǒng)統(tǒng)歸結(jié)為品牌文化。商品、服務(wù)、直至企業(yè)品牌文化之間的差異十分巨大，以致一些品牌使人“一見(jiàn)鐘情”，一些品牌使人永不忘懷，一些品牌成為過(guò)眼煙云。由于商品、服務(wù)、甚至企業(yè)品牌文化之間的差異十分巨大，使得相同的商品僅因品牌不同而價(jià)格相差懸殊。現(xiàn)代品牌文化告訴我們這樣一個(gè)事實(shí)：品牌具有可塑性，品牌文化具有可塑性。值得注意的是：同一品牌，由于原產(chǎn)地不同，由于商品的制造者不同，由于服務(wù)的提供者不同，由于出自不同企業(yè)之手，會(huì)有不同的品牌文化，即同一品牌的品牌文化具有差異性。特別是在經(jīng)濟(jì)全球化的情況下，品牌及品牌文化的可塑性加大、甚至加速。如同一品牌的美能達(dá)相機(jī)，“日本造”遠(yuǎn)貴于“中國(guó)造”；出自同樣零部件及生產(chǎn)線的“奔馳”，”中國(guó)造”不如“德國(guó)造”，原因何在？“美能達(dá)”、“奔馳”的本質(zhì)品牌文化雖未變，但由于融入的企業(yè)文化差異，質(zhì)量文化差異，管理文化差異，組織文化差異，理念文化差異，工人自身文化的差異，使得同一品牌的商品，存在明顯的質(zhì)量差距、價(jià)格差距、檔次差距，其背后是同一品牌的品牌文化出現(xiàn)差異性，出現(xiàn)偏離品牌本質(zhì)文化的狀況。跨國(guó)公司在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中應(yīng)把握品牌本質(zhì)文化的推廣，防止非本質(zhì)品牌文化的滲透，特別是防止有損品牌形象的文化滲透。

企業(yè)文化的基點(diǎn)是企業(yè)，正像不是所有的商品、所有的服務(wù)、所有的企業(yè)都有品牌一樣，不是所有的企業(yè)都有企業(yè)文化。企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神。企業(yè)文化從發(fā)展階段看有兩個(gè)層次：第一個(gè)層次是初級(jí)階段的企業(yè)文化。它是企業(yè)內(nèi)部分人、少數(shù)人的文化；是企業(yè)高層管理者、決策者、拍板者的文化；在“家長(zhǎng)制”企業(yè)甚至是一個(gè)人的文化，即“家長(zhǎng)”文化。我國(guó)眾多的企業(yè)尚處于這一企業(yè)文化階段。初級(jí)階段的企業(yè)文化有正企業(yè)文化、負(fù)企業(yè)文化、零企業(yè)文化之分。正企業(yè)文化是決策者的意念、心智與企業(yè)的發(fā)展方向、與企業(yè)員工的愿景相吻合；負(fù)企業(yè)文化是企業(yè)最高管理層的文化與企業(yè)全體員工的文化相沖突，甚至相抵觸，如采用“暴力”文化、“非人性”文化、“非法制化”文化對(duì)待企業(yè)員工，控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)，維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)。第二個(gè)層次是成惑階段的企業(yè)文化，即高級(jí)階段的企業(yè)文化。這一階段的企業(yè)文化是企業(yè)全體員工的理念，是凝聚企業(yè)全體員工的企業(yè)精神。

成熟階段、高級(jí)階段的企業(yè)文化是全方位的企業(yè)文化，它以企業(yè)精神為核心，以品牌文化為形象，以企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化為己任，以民族文化為根基來(lái)自國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)尚有60%的企業(yè)沒(méi)有自主商標(biāo)，即沒(méi)有品牌文化，從這個(gè)意義上講，我國(guó)60%的企業(yè)沒(méi)有自主品牌文化；從這個(gè)意義上講，我國(guó)60%的企業(yè)其企業(yè)文化是殘缺的，失去了自己的形象文化。發(fā)達(dá)國(guó)家已進(jìn)入企業(yè)品牌文化階段，我國(guó)60%的企業(yè)尚未進(jìn)入商品品牌文化階段。至于企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化，我國(guó)大約有90%以上的企業(yè)尚無(wú)這一文化意識(shí),因?yàn)槠髽I(yè)以廉價(jià)勞動(dòng)力為優(yōu)勢(shì)，形成了一種“低工資”、“低待遇”的企業(yè)文化，企業(yè)及社會(huì)保障體系不健全、不完善也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化的缺失。企業(yè)社會(huì)責(zé)任既是一種經(jīng)濟(jì)責(zé)任，更是一種道德責(zé)任，它是經(jīng)濟(jì)全球化的必然產(chǎn)物，是商業(yè)時(shí)代的必然要求。企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化實(shí)質(zhì)上是一種道德文化，是一種企業(yè)生存、發(fā)展的“底線”文化，故稱之為基準(zhǔn)文化。

標(biāo)簽：南平撫州大興安嶺開(kāi)封烏蘭察布綏化浙江南通

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