廣發(fā)證券：投入巨資高度重視信息技術(shù)安全，領(lǐng)先的IT技術(shù)優(yōu)勢(shì)

　　行業(yè)領(lǐng)先、技術(shù)精堅(jiān)

　　廣發(fā)證券信息系統(tǒng)為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)大引擎

　　2010年伊始，廣發(fā)證券的成功上市讓公眾再次關(guān)注到這家市場(chǎng)上知名的證券公司。廣發(fā)證券的優(yōu)良業(yè)績(jī)?cè)俅闻叮?009年，廣發(fā)證券錄得49億的凈利潤(rùn)收入。業(yè)績(jī)一直優(yōu)異的廣發(fā)證券，除了穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和靈活的管理機(jī)制以外，這些亮麗成績(jī)的取得離不開(kāi)后臺(tái)信息系統(tǒng)提供的穩(wěn)定運(yùn)行和先進(jìn)的技術(shù)支持，在2007年市場(chǎng)交易量井噴的時(shí)候依然能確保交易安全、快速、正常進(jìn)行，廣發(fā)證券高效的信息系統(tǒng)為業(yè)務(wù)的高速發(fā)展提供了強(qiáng)大的技術(shù)引擎。

　　2009年9月10日，在廣州大都會(huì)廣場(chǎng)的廣發(fā)證券會(huì)議室，廣發(fā)證券的高層領(lǐng)導(dǎo)濟(jì)濟(jì)一堂，接受來(lái)自中國(guó)證監(jiān)會(huì)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員的大考，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行信息安全的應(yīng)急演練。中國(guó)證監(jiān)會(huì)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的崔慶海在結(jié)束演練后評(píng)價(jià)：廣發(fā)證券在今天多種形式的演練中，處置及時(shí)，措施得力，程序合規(guī)，充分顯示平時(shí)訓(xùn)練有素。

　　廣發(fā)證券總裁李建勇在會(huì)上介紹：信息技術(shù)常年的積累和不斷追求進(jìn)步是廣發(fā)證券信息系統(tǒng)建設(shè)的源動(dòng)力，廣發(fā)證券注重信息技術(shù)的規(guī)劃和運(yùn)用，建立了行業(yè)領(lǐng)先的信息技術(shù)體系，為公司業(yè)務(wù)及管理提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障，也成為業(yè)內(nèi)信息技術(shù)建設(shè)的標(biāo)桿。

　　廣發(fā)證券在信息技術(shù)領(lǐng)域取得了一系列驕人的成績(jī)，創(chuàng)造了多個(gè)行業(yè)第一：

　　2000年率先在行業(yè)推出基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣發(fā)e對(duì)壹”服務(wù)系統(tǒng)；

　　2001年成為首批具有網(wǎng)上交易資格的證券公司。

　　2001年建成業(yè)內(nèi)第一家IP衛(wèi)星多媒體廣播系統(tǒng)；

　　2002年建成行業(yè)第一家集人、財(cái)、物與一體的企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)；

　　2007年建成集中145家營(yíng)業(yè)部，單一訂單管理規(guī)模最大的集中交易系統(tǒng)；

　　2008年建成業(yè)內(nèi)基于IPCC技術(shù)的最大接入規(guī)模的呼叫中心系統(tǒng)。

　　2008年在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了集托管和自建優(yōu)勢(shì)為一體的信息技術(shù)中心建設(shè)模式，充分利用了中國(guó)電信核心樞紐樓通信、供電保障、空調(diào)、消防等達(dá)到國(guó)標(biāo)A 類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)設(shè)施和7*24小時(shí)高等級(jí)的保安、IDC機(jī)房管理保障優(yōu)勢(shì)，為行業(yè)探索了一條信息中心建設(shè)的新思路。

　　廣發(fā)證券一直在信息化建設(shè)上表現(xiàn)卓越，屢獲行業(yè)大獎(jiǎng)：

　　2007年在中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)主辦的中國(guó)證券期貨科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”評(píng)比中，公司申報(bào)的新一代經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”榮獲最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

　　廣發(fā)網(wǎng)自2005年參加在證券時(shí)報(bào)組織的最受股（網(wǎng)）民喜愛(ài)的中國(guó)優(yōu)秀證券網(wǎng)站”活動(dòng)以來(lái)，連續(xù)多年獲得各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)：2005年第六屆最佳網(wǎng)上交易安全網(wǎng)站獎(jiǎng)，優(yōu)秀證券網(wǎng)站獎(jiǎng)；2006年第七屆最佳網(wǎng)上交易網(wǎng)站；2007年第八屆中國(guó)優(yōu)秀財(cái)經(jīng)證券網(wǎng)站；2008年第九屆中國(guó)優(yōu)秀財(cái)經(jīng)證券網(wǎng)站、金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)站十佳管理團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、網(wǎng)站最佳視覺(jué)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)；2009年第十屆最佳券商網(wǎng)站及最具人氣獎(jiǎng)，因公司多年來(lái)在廣發(fā)網(wǎng)建設(shè)上的杰出表現(xiàn)，公司更獲得了 十年突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

　　公司擁有一支專(zhuān)業(yè)精湛、業(yè)務(wù)嫻熟、高效協(xié)同的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，全公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員有322 人，其中分支機(jī)構(gòu)技術(shù)人員258人，公司總部信息技術(shù)部技術(shù)人員64人，公司建立符合行業(yè)規(guī)范的IT治理體系，信息系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一采購(gòu)、集中管理。

　　在公司發(fā)展戰(zhàn)略及IT整體規(guī)劃的指導(dǎo)下，采用外包與合作開(kāi)發(fā)結(jié)合的模式，經(jīng)過(guò)多年建設(shè)構(gòu)筑了基礎(chǔ)設(shè)施、交易、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、綜合管理四大技術(shù)平臺(tái)，并形成了業(yè)內(nèi)獨(dú)有專(zhuān)業(yè)特色：

　　一.國(guó)標(biāo)A類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)設(shè)施

　　公司1998年自建了公司信息技術(shù)中心機(jī)房，為適應(yīng)集中交易擴(kuò)充和公司業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展要求，2008年在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了集托管和自建優(yōu)勢(shì)為一體的信息技術(shù)中心建設(shè)模式——在中國(guó)電信核心樞紐樓建立起新的信息技術(shù)中心機(jī)房。一方面，利用了中國(guó)電信核心樞紐樓在機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、供電保障、空調(diào)、消防等達(dá)到國(guó)標(biāo)A 類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施和7*24小時(shí)高等級(jí)的保安、IDC機(jī)房管理保障的優(yōu)勢(shì)，公司基礎(chǔ)設(shè)施可靠性得到質(zhì)的提升。另一方面，新信息中心所有設(shè)備（機(jī)房設(shè)備、大集中交易系統(tǒng)、網(wǎng)上交易系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）全部新購(gòu)，系統(tǒng)穩(wěn)定性、效率有了可靠保障，同時(shí)建立了與生產(chǎn)系統(tǒng)完1:1的配比的同城備份系統(tǒng)，加上上海異地備份中心的建立，形成公司兩地三中心”架構(gòu)。通過(guò)主機(jī)雙機(jī)熱備、本地溫備、異地災(zāi)備實(shí)現(xiàn)交易系統(tǒng)的四級(jí)備份，建立了兩地三中心、交易系統(tǒng)四級(jí)備份”的運(yùn)行保障技術(shù)體系，公司災(zāi)備中心在運(yùn)行穩(wěn)定性，切換的快捷性等指標(biāo)方面處于同業(yè)領(lǐng)先地位，為客戶(hù)提供了更為安全的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

　　公司擁有機(jī)房面積達(dá)2200 多平方米及HP 8640、IBM P570、SUN 490等主流小型機(jī)系統(tǒng)，CISCO 76系列、65系列等高端路由和交換設(shè)備，高帶寬高可用的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，天地互備的交易所報(bào)盤(pán)網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部衛(wèi)星網(wǎng)。利用不同運(yùn)營(yíng)商百兆線(xiàn)路實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入。基于N層設(shè)計(jì)、小核心大外延”理念的規(guī)劃應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)體系，信息系統(tǒng)先進(jìn)、開(kāi)放、易于擴(kuò)展得到充分有利保證。運(yùn)行穩(wěn)定的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步鞏固和夯實(shí)了信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，為公司的可持續(xù)發(fā)展和做大做強(qiáng)，開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)提供更有力、更牢靠的信息技術(shù)基礎(chǔ)保障和發(fā)展空間，保持了公司的信息系統(tǒng)處于全國(guó)同行業(yè)較領(lǐng)先的水平。同時(shí)，對(duì)IT的大力投入，也體現(xiàn)了公司對(duì)客戶(hù)、社會(huì)負(fù)責(zé)任的精神。

　　二.安全高效、功能完備、客戶(hù)規(guī)模最大的交易業(yè)務(wù)平臺(tái)

　　1. 業(yè)內(nèi)客戶(hù)規(guī)模最大的集中交易系統(tǒng)

　　2002年，公司開(kāi)始集中交易的技術(shù)探索，并實(shí)施同城集中交易，在2005-2006年期間與國(guó)內(nèi)知名軟件廠(chǎng)商合作開(kāi)發(fā)能夠支持大型證券公司的大集中交易系統(tǒng)，并于2006年初開(kāi)始投入使用，2007年底公司189家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部實(shí)現(xiàn)大集中交易，成為業(yè)內(nèi)營(yíng)業(yè)部數(shù)量最多客戶(hù)規(guī)模最大的大集中交易系統(tǒng)，該系統(tǒng)融合了公司多年系統(tǒng)建設(shè)的架構(gòu)理念，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了按業(yè)務(wù)劃分、多節(jié)點(diǎn)并行處理的系統(tǒng)架構(gòu)，在實(shí)現(xiàn)集中管理的同時(shí)靈活支持業(yè)務(wù)的快速部署，系統(tǒng)軟硬件平臺(tái)采用了業(yè)界先進(jìn)的大型集群數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和小型機(jī)架構(gòu)，搭建了高性能、高可靠、業(yè)務(wù)高度整合的交易平臺(tái)。集中交易系統(tǒng)建成促進(jìn)公司從分散經(jīng)營(yíng)方式向集約化經(jīng)營(yíng)方向轉(zhuǎn)型，各個(gè)交易風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)得到集中控制，實(shí)現(xiàn)‘前臺(tái)專(zhuān)業(yè)化，后臺(tái)集中化’的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　建立了高素質(zhì)的IT運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建四級(jí)備份”風(fēng)險(xiǎn)防控體系和運(yùn)行管理自動(dòng)化監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)，以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)IT服務(wù)管理體系規(guī)范系統(tǒng)運(yùn)維管理行為，保障了關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。

　　此外，還建立了包括防入侵、防病毒、防網(wǎng)站篡改等手段的技術(shù)安全措施，建立了集網(wǎng)絡(luò)、硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用等方面的統(tǒng)一監(jiān)控和應(yīng)急備份系統(tǒng)，以及7×24小時(shí)的自動(dòng)監(jiān)控報(bào)警機(jī)制，形成了全方位的IT安全運(yùn)維保障體系。

　　2.豐富的交易渠道

　　公司在2008年1月正式推出了廣發(fā)證券網(wǎng)上交易VIP版，該交易軟件是集行情、資訊、交易及服務(wù)為一體的先進(jìn)安全的網(wǎng)上交易綜合平臺(tái)，通過(guò)該交易平臺(tái)為公司機(jī)構(gòu)客戶(hù)、VIP客戶(hù)提供安全快捷的交易服務(wù)，同時(shí)享受豐富的資訊產(chǎn)品信息。2008年10月，新交易中心啟用后，公司網(wǎng)上交易系統(tǒng)形成同城雙中心運(yùn)營(yíng)模式，網(wǎng)上交易系統(tǒng)雙中心模式運(yùn)行實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)交易中心之間無(wú)縫切換，極大提高網(wǎng)上交易系統(tǒng)的可靠性，保證了客戶(hù)的利益。2009年9月，廣發(fā)新交易網(wǎng)站正式上線(xiàn)，新交易網(wǎng)站集FLASH快速行情及閃電下單等多項(xiàng)先進(jìn)功能為一體，操作方便、界面友好、反應(yīng)快速，得到了客戶(hù)的好評(píng)和認(rèn)可。

　　隨著3G業(yè)務(wù)的推出，適應(yīng)交易模式變化，2009年在完善基于GSM手機(jī)證券系統(tǒng)基礎(chǔ)上，新建了面向3G網(wǎng)絡(luò)的新版金管家手機(jī)證券系統(tǒng)，為客戶(hù)提供了多樣化選擇。

　　2008年完成了傳統(tǒng)電話(huà)委托系統(tǒng)的改造，實(shí)現(xiàn)了全系統(tǒng)電話(huà)委托流程統(tǒng)一，以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)了電話(huà)委托系統(tǒng)的異地備份，提高了電話(huà)委托這一傳統(tǒng)交易方式的可靠性。

　　3.高效、便捷的一站式開(kāi)戶(hù)

　　2009年建立了集網(wǎng)上預(yù)約、銀行預(yù)約、營(yíng)銷(xiāo)人員現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多渠道預(yù)約模式，支持完備的客戶(hù)適當(dāng)性管理（開(kāi)放基金、創(chuàng)業(yè)板），實(shí)現(xiàn)客戶(hù)免填單一站式開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)流程的一站式開(kāi)戶(hù)系統(tǒng)。同時(shí)通過(guò)開(kāi)戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)部署攝像頭、二代身份證讀卡器等自動(dòng)化影像采集設(shè)備，實(shí)現(xiàn)高效準(zhǔn)確的信息錄入，并實(shí)現(xiàn)完備的客戶(hù)電子檔案統(tǒng)一集中管理

　　三.高度整合的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)

　　2000年，以廣發(fā)網(wǎng)為載體，遍布全國(guó)的營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)為現(xiàn)場(chǎng)支持，原創(chuàng)性提出了廣發(fā)‘e對(duì)壹’” 客戶(hù)服務(wù)理念；構(gòu)建了天地合一”的客戶(hù)服務(wù)體系。2002年利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)理念，建立了集操作型、分析型應(yīng)用為一體的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)，并于2007年完成了客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)二次升級(jí)。2008年建成了基于IPCC技術(shù)的業(yè)內(nèi)最大的呼叫中心系統(tǒng)，并啟用了全國(guó)統(tǒng)一的客服號(hào)碼：95575；配合金管家服務(wù)品牌鑄造，2009年前端整合交易網(wǎng)站、手機(jī)證券、呼叫中心系統(tǒng)等接入渠道，中臺(tái)通過(guò)統(tǒng)一資訊配送，后臺(tái)完善CRM系統(tǒng)金管家分級(jí)體系，形成金管家綜合服務(wù)平臺(tái)。

　　四.完善的綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)

　　公司一致致力借助技術(shù)手段提高辦公效率，早在1998年，就建立了公司電子化辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全公司無(wú)紙化辦公， 2008年建立了移動(dòng)辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)辦公。配合公司人力資源戰(zhàn)略，建立了電子化的人才招聘、電子學(xué)習(xí)及考試系統(tǒng)。為增強(qiáng)公司的決策效率和市場(chǎng)應(yīng)變能力，2002年引進(jìn)Oracle軟件技術(shù)，成為中國(guó)金融服務(wù)行業(yè)中第一家全面完成包括人、財(cái)、物的企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)的公司。公司的人、財(cái)、物信息實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互通，從而有效提高公司各部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)的管理效率；配合建立國(guó)內(nèi)首屈一指的、具有專(zhuān)業(yè)特色的跨國(guó)投資銀行”戰(zhàn)略，2002年建立了投資銀行項(xiàng)目管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了投行項(xiàng)目的電子化、規(guī)范化管理。為適應(yīng)大投行業(yè)務(wù)（涵蓋IPO,購(gòu)并業(yè)務(wù)，私募融資業(yè)務(wù)，債券融資）的管理要求，2009年完成了投行項(xiàng)目管理系統(tǒng)的升級(jí)。配合公司資源整合戰(zhàn)略，2005年建立了公司級(jí)企業(yè)信息平臺(tái)，涵蓋了資訊、研發(fā)及機(jī)構(gòu)客戶(hù)服務(wù)等功能。公司歷來(lái)重視風(fēng)控合規(guī)系統(tǒng)建設(shè)，2001年自行開(kāi)發(fā)了交易監(jiān)控系統(tǒng)，2005年為適應(yīng)新形式下監(jiān)管要求，自主設(shè)計(jì)、自主開(kāi)發(fā)了企業(yè)級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，涵蓋了交易監(jiān)控，財(cái)務(wù)監(jiān)控，投資風(fēng)險(xiǎn)管理等功能，2009年成功完成凈資本動(dòng)態(tài)監(jiān)控，反洗錢(qián)功能的整合，建成集稽核、風(fēng)控、合規(guī)于一體的企業(yè)級(jí)合規(guī)及風(fēng)控平臺(tái)。