現(xiàn)在企業(yè)為了提升品牌形象和統(tǒng)一宣傳,都有辦理400電話。對于企業(yè),一個好的400電話號碼,可能讓客戶更好的記住企業(yè)及產(chǎn)品。
企業(yè)通常希望在撥打客戶電話的時候能夠顯示自己公司的400電話,但由于傳統(tǒng)400只能做到呼入,卻不能呼出,這對于辦理了400號碼的企業(yè)想外呼也顯示400號碼卻是一種無奈。
現(xiàn)在能外呼能顯示400號碼在客戶手機(jī)上的基本上是保險”、 金融”等行業(yè)。 因為400屬特號段,申請呼出顯示號碼程序相當(dāng)嚴(yán)格,只有金融 、保險等大型企業(yè)電信運營商才會受理,并且呼出年費價格也是非常高。
現(xiàn)在基本說到400電話,就會提到呼叫中心。并且客戶基本上會問的一個問題是:你們呼叫中心能不能外呼的時候顯示400號碼。對于外呼能不能顯示400號碼在客戶手機(jī)上,這個主要由兩個方面決定,一個是呼叫中心系統(tǒng)廠家、一個是運營商。
深海捷科技www.singhead.com作為專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)提供商,支持企業(yè)內(nèi)部特傳顯示任何號碼,如:110、111、等號碼都是可以的。企業(yè)通過呼叫中心系統(tǒng)向外撥打電話時,呼叫中心傳過去的號碼送到運營商那,運營商都會審核的。外呼特傳顯示到客戶的號碼是需要到商運營那邊申請開通的。這個是和呼叫中心廠家沒有任何關(guān)系的。如果企業(yè)在運營商那開通了外呼顯示400號碼服務(wù),那么只需找一家能夠把企業(yè)外呼號碼特傳成400號碼送到運營商那,就可以將企業(yè)400號碼顯示在客戶手機(jī)上。