9月27-29日，由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51callcenter）與、中國軟件與服務外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同主辦，國家工信部軟件與集成電路促進中心指導,呼叫中心淘人網(wǎng)作為評測支持單位，成都天府軟件園作為協(xié)辦單位，成都高新區(qū)管委會作為支持單位的《2009中國呼叫中心與CRM產(chǎn)業(yè)峰會》暨《2009中國最佳聯(lián)絡中心與CRM大獎頒獎典禮》在成都舉行，在為期三天的會議期間，召開了2009中國呼叫中心外包與BPO產(chǎn)業(yè)CEO圓桌論壇”、”2009中國呼叫中心與CRM產(chǎn)業(yè)峰會”、天府之夜-2009中國最佳聯(lián)絡中心與CRM大獎頒獎典禮”