另外，托管型NGCC的座席是分布式的，靈活性很強。在下班之后電話可以轉(zhuǎn)到座席代表隨身攜帶的手機上。這會使得企業(yè)對呼叫中心可以集中管理，也可以分散管理，將大大方便人員排班管理。

　　呼叫中心托管創(chuàng)新服務模式是商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合的產(chǎn)物。托管NGCC使企業(yè)無需購買任何昂貴的硬件設備，也無需擔心任何系統(tǒng)維護難題，就可輕松地通過呼叫中心提高客戶服務質(zhì)量，樹立企業(yè)形象，實現(xiàn)高效營銷。

　　NGCC助力金融企業(yè)

　　面對國際化競爭，相比國外金融企業(yè)，無論是資金、管理經(jīng)驗方面，還是技術(shù)、運作手段方面，中國金融企業(yè)都不及國外金融企業(yè)。國外金融企業(yè)現(xiàn)已實現(xiàn)了從單純賣金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)向以賣綜合性服務來獲得效益，而中國的金融企業(yè)還停留在賣產(chǎn)品的初始階段。為此，中國的金融企業(yè)必須以客戶為中心，深化服務內(nèi)涵，改進服務手段，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，進行經(jīng)營創(chuàng)新，才能使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　對金融企業(yè)而言，改進現(xiàn)有服務體系，采用創(chuàng)新經(jīng)營策略提高自己的國際競爭力成為當務之急。目前，很多金融企業(yè)已籌建了呼叫中心來改進服務系統(tǒng)，可高成本建設、高成本使用、高成本管理的傳統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)使運營成本直線上升。相比之下，NGCC就比較節(jié)省成本，尤其是托管NGCC不僅省錢而且省心。首先，NGCC節(jié)省了大量的語音板卡、PBX交換機等昂貴的硬件設備;其次，NGCC可實現(xiàn)分布式應用，便于金融企業(yè)對各營業(yè)網(wǎng)點進行集中或分散的靈活管理。NGCC還提供托管服務，金融企業(yè)可根據(jù)自己的實際需要，租用專業(yè)服務商不同數(shù)量的座席來使用，只需付一定數(shù)額的租金就可使用專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)。NGCC使金融企業(yè)徹底從呼叫中心成本直線上升的困惑中解脫出來，而且再也不用擔心系統(tǒng)維護的難題?？偟膩碚f，NGCC在改進金融企業(yè)服務系統(tǒng)方面更加優(yōu)秀。

　　面對咄咄逼人的國外金融企業(yè)，創(chuàng)新決定中國金融企業(yè)命運。只有不斷創(chuàng)新，尤其是經(jīng)營模式的創(chuàng)新，中國金融企業(yè)才能在競爭中取勝。NGCC托管服務就是中國金融企業(yè)的一種創(chuàng)新經(jīng)營模式，憑借省錢、省心、省時三大法寶助力金融企業(yè)提高客戶服務質(zhì)量、降低運營成本，使其脫穎而出成為中國金融業(yè)界的驕驕者。金融企業(yè)贏在NGCC，更贏在NGCC托管創(chuàng)新經(jīng)營。