隨著科學技術(shù)的不斷進步，全球經(jīng)濟一體化進程不斷加快，世界性的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也在不斷調(diào)整之中。國際分工的不斷細化使得生產(chǎn)在不同的環(huán)節(jié)上細分，很多企業(yè)紛紛將非核心服務活動交給其它企業(yè)進行，由此產(chǎn)生了國際服務業(yè)的大規(guī)模轉(zhuǎn)移，服務外包產(chǎn)業(yè)也異軍突起，成為國際經(jīng)濟貿(mào)易中的一項很重要內(nèi)容。然而，到底是什么原因有如此大的能量，使得服務外包產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，甚至改變了世界的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)呢？

企業(yè)的天性是追逐利潤，服務外包業(yè)的發(fā)展，也一定是由利潤而起，即由成本收益核算而來。市場是稀缺資源重新配置的場所，而全球經(jīng)濟一體化將世界整合成一個資源配置的大市場，帶動勞動力、資本、信息等資源在全球范圍內(nèi)流動、重組，以找到最佳配置場所，世界成了一個相互競爭、相互融合、相互依賴的場所。出于對利潤的追求，任何企業(yè)都會尋求最低成本的服務。而不同國家和地區(qū)在人力、資源、技術(shù)、文化等方面的差異，造成了國家間同種服務成本的差別。

科技的進步使得分工可以細化，而分工是產(chǎn)生貿(mào)易的根本原因。隨著現(xiàn)代科技的進步，生產(chǎn)可以分為不同的步驟分別進行，進而也就產(chǎn)生了分工的可能。由于技術(shù)、資源等差別，國家間在每一部分的分工上具有不同的比較優(yōu)勢，國際經(jīng)濟一體化允許企業(yè)在世界范圍內(nèi)尋找最優(yōu)貿(mào)易伙伴，進行資源配置，進而也就產(chǎn)生了服務外包的這一產(chǎn)業(yè)。

通訊技術(shù)的發(fā)展是外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個不可缺少的條件。互聯(lián)網(wǎng)的靈活可使其可以延伸到任何有網(wǎng)絡的地方，打破了貿(mào)易上的空間限制，使世界各地的企業(yè)可以沖破地理障礙獲取需要的資源。同時，通信技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)提供便捷的交流，降低了獲取信息和處理信息的成本。

人力資源差別是外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的另一個主要原因。按照市場供需準則，勞動力供給過多則會降低勞動力價格，供給越少則價格提高。因此，人口較多國家，勞動力的價格相對西方發(fā)達國家要低得多，在人力資源方面具有得天獨厚的比較優(yōu)勢，可以成為很多勞動密集型產(chǎn)業(yè)的服務外包接收國。但并不是說西方發(fā)達國家就只能做為服務外包的發(fā)包國，實際上美、德、日等發(fā)達國家也是服務外包的接收國。因為除了人口資源差別外，技術(shù)差別同樣影響著服務外包業(yè)的發(fā)展。對于發(fā)展中國家來說，將高技術(shù)產(chǎn)業(yè)外包到科技水平較高的發(fā)達國家，是成本更低廉的明智選擇。

對于服務外包接收方來講，可以通過接受外包業(yè)務充分利用自身資源，優(yōu)化資源配置，增強核心 競爭力，阻止?jié)撛诟偁幷哌M入自身的利益領(lǐng)域，增強戰(zhàn)略優(yōu)勢。接受外包服務，還可以增加就業(yè)機會，緩解就業(yè)壓力。此外，還可以增加外匯收入，調(diào)節(jié)國際收支平衡，有助于國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展。
　　 外包業(yè)務的發(fā)包方可以利用世界資源降低成本，接受方可以增加收入，提升競爭力。在國際市場的大環(huán)境下，服務業(yè)外包便趁著新一輪的國際經(jīng)濟一體化乘勢而起，形成國際市場上一種重要的產(chǎn)業(yè)。