畢博管理諮詢有限公司全球首席執(zhí)行官哈里?尤表示:中國(guó)政府在外包行業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃方面,必須考慮三個(gè)關(guān)鍵因素。
據(jù)新華社9月10日?qǐng)?bào)導(dǎo),畢博管理諮詢有限公司全球首席執(zhí)行官哈里?尤在第十一屆中國(guó)投洽會(huì)"國(guó)際投資論壇"上說(shuō),中國(guó)政府在外包行業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃方面,必須考慮三個(gè)關(guān)鍵因素。
哈里?尤認(rèn)為,中國(guó)政府在外包行業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃方面,一是要強(qiáng)調(diào)"一個(gè)中國(guó)"戰(zhàn)略,各地域?qū)嵭胁顒e策略。
中國(guó)已有11個(gè)經(jīng)國(guó)家認(rèn)定的外包基地城市,這些城市之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。但是,總的來(lái)說(shuō),發(fā)包人首先選擇的是離岸發(fā)包國(guó),然後才是城市與合作夥伴。因此,城市之間的競(jìng)爭(zhēng)是沒有必要的。在開拓海外市場(chǎng)方面,中國(guó)必須樹立"一個(gè)中國(guó)"的形象。每一個(gè)城市必須根據(jù)其在發(fā)包國(guó)中的優(yōu)勢(shì),采取差別策略。
二是推行階段性產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,不能急功近利。在不同的發(fā)展階段,中國(guó)必須有不同的側(cè)重。近期應(yīng)以IT服務(wù)外包帶動(dòng)業(yè)務(wù)程式外包,扶植重點(diǎn)地區(qū)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行規(guī)模效益,加快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)要素集聚,為產(chǎn)業(yè)升級(jí)做準(zhǔn)備;中期應(yīng)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈升級(jí),培育本土服務(wù)商一級(jí)承接高端服務(wù)外包的能力,吸引海外企業(yè)將較高端的服務(wù)外包到中國(guó);遠(yuǎn)期應(yīng)通過(guò)高端服務(wù)外包向中國(guó)轉(zhuǎn)移,使中國(guó)逐漸超越印度,成為全球外包集散地。
三是政府支援對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展至關(guān)重要,中國(guó)政府在推動(dòng)外包行業(yè)發(fā)展方面,必須扮演兩類角色。在建立產(chǎn)業(yè)環(huán)境方面,應(yīng)加強(qiáng)政策法規(guī)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),建立人才培養(yǎng)體系和提供資金支援,在國(guó)家品牌營(yíng)銷方面應(yīng)拉動(dòng)"內(nèi)需"推動(dòng)行業(yè)改革,引進(jìn)"外需"全球品牌營(yíng)銷。
服務(wù)外包是一種新型的服務(wù)模式。企業(yè)將先前在企業(yè)內(nèi)部完成的非核心業(yè)務(wù),委托給以資訊技術(shù)和知識(shí)勞動(dòng)力為依托的外部專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商。服務(wù)使企業(yè)能夠?qū)⒂邢拶Y源專注於其核心競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)降低成本、提高效率、提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境迅速應(yīng)變的能力。
(朱永棟 實(shí)習(xí)編輯)
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