企業(yè)家們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的工作可以外包出去,
外包越來(lái)越有創(chuàng)意。
外包存在的前提相當(dāng)簡(jiǎn)單:如果你能做一件事,肯定有人也能做同樣的事情,價(jià)格還便宜。有了網(wǎng)絡(luò)電話和因特網(wǎng),只要投入一些時(shí)間和精力,幾乎所有任務(wù)都可以外包。
1.個(gè)人外包 domystuff.com是一家美國(guó)的公司,該公司可以讓人們把從掃樹(shù)葉到安裝軟件的任務(wù)拿出來(lái)招標(biāo)。 每個(gè)人都有拿手絕活,互聯(lián)網(wǎng)讓他們走到一起,相互切磋互通有無(wú)。
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)外包行業(yè)才剛剛開(kāi)始,但研究公司Evalueserve預(yù)測(cè),到2015年,消費(fèi)者和小企業(yè)外包的服務(wù)將從2006年的區(qū)區(qū)2.5億美元增長(zhǎng)到20多億美元。
2.把外包服務(wù)外包出去 印度是外包的代名詞,它也面臨著競(jìng)爭(zhēng),其他國(guó)家也想分一杯羹。
據(jù)Gartner稱(chēng),印度的軟件工程師們的工資明年將達(dá)到硅谷的40~50%,并且差距將繼續(xù)縮小,美國(guó)公司從外包中獲得的開(kāi)支節(jié)省也將隨之減少。
印度外包商先發(fā)制人,滿(mǎn)世界開(kāi)設(shè)辦事處增加競(jìng)爭(zhēng)力。外包服務(wù)Infosys公司在印度已經(jīng)有75000名員工,在一些其它國(guó)家也都設(shè)有辦事處,包括墨西哥、捷克共和國(guó)、泰國(guó)、中國(guó)、波蘭和菲律賓。
3.跨國(guó)輔導(dǎo) 輔導(dǎo)費(fèi)非常昂貴,但家長(zhǎng)不得不支付,以幫助讓孩子進(jìn)入最好的大學(xué),所以他們轉(zhuǎn)向Tutorvista一樣的在線家教服務(wù),該公司總部設(shè)在印度班加羅爾。
這項(xiàng)服務(wù)提供每月99美元的平價(jià)輔導(dǎo)服務(wù);孩子們通過(guò)語(yǔ)音聊天,即時(shí)通訊和電子寫(xiě)字板和他們的印度導(dǎo)師溝通。該公司已拿到1500萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資,并聘請(qǐng)了美國(guó)家教行業(yè)資深人士普林斯頓教育測(cè)驗(yàn)中心的John stuppy -sylvan-擔(dān)任公司的總裁。截止到9月, Tutorvista僅在美國(guó)就已經(jīng)吸引了10000名訂戶(hù)。
4.得來(lái)速(drive-thru)自動(dòng)化 當(dāng)你在得來(lái)速窗口買(mǎi)漢堡包時(shí),你希望送來(lái)漢堡的同時(shí)最好也在30秒左右把該找的錢(qián)一并給你。Exit 41的解決方案就沒(méi)這么麻煩了。為了加快速度,該公司讓呼叫中心的員工使用網(wǎng)絡(luò)電話接收訂單;訂單被即時(shí)傳送到廚房的顯示器上,只需要幾秒鐘,你要的東西就會(huì)放到服務(wù)窗。
5.權(quán)力來(lái)自于人民 大眾外包公司(Crowdsourcing)接受一項(xiàng)任務(wù),并讓世界完成它。比如維基百科,比如threadless.com由流行投票決定圖案的體恤,還有亞馬遜的Mechanical Turk 服務(wù),其中民眾從事相當(dāng)簡(jiǎn)單的工作,如總結(jié)一段文字,一項(xiàng)任務(wù)只需幾美分。
在印度的在線家教服務(wù),為美國(guó)的孩子提供輔導(dǎo)