很多CIO認(rèn)為應(yīng)該在中國(guó)市場(chǎng)占有一席之地，但對(duì)中國(guó)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂讓他們躑躅不前在離岸外包的市場(chǎng)中，中國(guó)獨(dú)具特色。

中國(guó)有大量的低成本IT職業(yè)人，但其他因素起到主導(dǎo)作用。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)以年均11%的速度增長(zhǎng)，中國(guó)即將成為世界第三大經(jīng)濟(jì)體，很多CIO認(rèn)為他們應(yīng)該在中國(guó)市場(chǎng)占有一席之地。這被稱為“進(jìn)軍中國(guó)”情結(jié)。但是過(guò)去10年的離岸外包經(jīng)驗(yàn)教會(huì)了他們識(shí)別盛時(shí)入市的風(fēng)險(xiǎn)所在——例如很難為項(xiàng)目找到合適人才。

英國(guó)電信的供應(yīng)商英國(guó)電信批發(fā)公司在中國(guó)設(shè)立了一個(gè)小型IT中心，并且與中國(guó)的IT服務(wù)提供商建立了聯(lián)系?！拔覀冋J(rèn)為不應(yīng)該等徹底研究之后再動(dòng)手，而應(yīng)該先以恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)入市場(chǎng)，試探效果如何，” 英國(guó)電信批發(fā)公司的CIO克萊夫·瑟利(Clive Selley)說(shuō)，“這個(gè)市場(chǎng)有海量人口與快速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)，對(duì)我們至關(guān)重要，因此我們需要了解它?！?/P>

塔塔咨詢服務(wù)公司計(jì)劃逐步在中國(guó)招聘人才?！拔覀兿Ｍ麖默F(xiàn)有的1,000名中國(guó)員工發(fā)展到2萬(wàn)或3萬(wàn)人，但是一定要保證低損耗率，”塔塔咨詢服務(wù)的首席運(yùn)營(yíng)官(COO)N.Chandrasekaran說(shuō)。

中國(guó)的IT外包服務(wù)提供商主要有中軟國(guó)際有限公司(ChinaSoft)、新宇軟件有限公司(DarwinSuzsoft)、力新國(guó)際(NewSoft)、信必優(yōu)信息技術(shù)有限公司(Symbio，下稱信必優(yōu))和文思創(chuàng)新軟件技術(shù)有限公司(WorkSoft)。8月，私人股權(quán)基金Francisco Partners公司為雇用800名中國(guó)工程師的美國(guó)新宇軟件公司注資4,800萬(wàn)美金。而另一家在印度海德拉巴(Hyderabad)雇用了1,100名員工的美國(guó)Sierra Atlantic公司則收購(gòu)艾瑞軟件公司(ArrAy)，艾瑞軟件公司在廣州和上海雇用著200名技術(shù)人員。在中國(guó)尋找外包服務(wù)商的問(wèn)題在于中國(guó)員工的英語(yǔ)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于印度員工，而且通貨膨脹的風(fēng)險(xiǎn)在過(guò)熱的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中日益突出。

5年前，潛在客戶們?cè)谥袊?guó)關(guān)心的是數(shù)據(jù)安全與知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，信必優(yōu)的總經(jīng)理迪安·史蒂文斯(Dean Stevens)說(shuō)，該公司在中國(guó)和美國(guó)馬里蘭州均設(shè)有辦公室。今天已經(jīng)很少聽(tīng)到這方面的擔(dān)心，目前的焦點(diǎn)問(wèn)題變成中國(guó)將怎樣避免印度那樣的兩難境地?！拔衣?tīng)到的最大憂慮是，你能否找到合適的工程師和資源來(lái)完成我們的工作?你們的員工忠誠(chéng)度怎樣?”史蒂文斯說(shuō)，“他們常常會(huì)說(shuō)，我在印度遇到了資源可用性和損耗率的問(wèn)題，不要讓同樣的問(wèn)題在中國(guó)出現(xiàn)?！?/P>

來(lái)源：信息周刊