近日,在南京舉辦的全國服務外包座談會上,專家指出“不只成為軟件工廠,而要成為真正的軟件實驗室,這才是中國軟件外包企業(yè)的真正競爭力?!?。實驗室將成為2009年IT外包服務行業(yè)的新亮點。
上海藍盟網絡技術有限公司早在2005年就斥資30萬元,開創(chuàng)性地建立了網絡實驗室,并借助實驗室解決了人才、技術、服務等一攬子IT外包丞待解決的難題,行效顯著。
據藍盟公司總經理夏立成介紹,實驗室是網絡人才的孵化器。實驗室的第一職能,就是對藍盟新員工進行初始技術培訓,對老員工進行提升培訓。而其對工程師在服務流程和基礎技術方面的要求嚴格,在業(yè)內都卓有名氣,因而,也吸引了藍盟外的IT人士前來深造。
幾年來,從藍盟實驗室走出了近800名IT實用技術人才,為整個IT外包行業(yè)輸送了眾多有力的新鮮血液。今年,在經濟下行、就業(yè)困難的形勢下,實驗室又進一步彰顯出社會責任,響應了政府促進就業(yè)的號召,以實驗室為基礎,成立上海大學生就業(yè)見習基地。夏立成預計,今年一年可為100名大學生提供實驗室見習的崗位。
在為客戶服務中,藍盟發(fā)現在用戶現場經常會發(fā)生一些棘手的技術問題。如果當場測試必將影響用戶的工作時間,也存在諸多的風險。此時,實驗室又發(fā)揮了技術支持試驗的關鍵作用。藍盟通過實驗室再現的方式,尋找問題的解決方案,為客戶技術問題的解決提供模擬測試平臺,及時有效地解決疑難,同時也已為100多家廠商的產品提供應用測試,出具測試報告。
另外,藍盟擁有的狀態(tài)良好的中小企業(yè)用戶群,以及對他們需求的深刻了解,也被眾多廠商所看重。于是,這些廠商都熱衷于將自己的新產品,送往藍盟實驗室參與測試。在獲取測試信息的同時,藍盟也獲取了用戶共性的需求信息,可謂是互利互惠,各取所需。
業(yè)內專家稱,實驗室為藍盟在客戶、行業(yè)、社會間建立了首屈一指的信譽口碑,在目前還良莠不齊的IT外包服務市場中,值得推廣。